打開外賣版圖
成功在千團(tuán)大戰(zhàn)突圍之后，美團(tuán)的下一步該怎么走十分關(guān)鍵，稍有差池，功虧一簣。
王興決定，在原有的團(tuán)購優(yōu)勢上，同步進(jìn)行垂直領(lǐng)域的擴(kuò)展，即“T型戰(zhàn)略”。
王興選定了外賣、酒旅、在線票務(wù)為主要發(fā)力點，分別對標(biāo)餓了么、淘寶電影、攜程。其中，外賣業(yè)務(wù)由王慧文負(fù)責(zé)。
美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)屬于從零開始的產(chǎn)物，而競爭對手餓了么已成立4年，后來者“百度外賣”背后有百度這一強硬靠山也顯得競爭力十足；唯有美團(tuán)，既無積累，又無靠山。
在外賣版塊上，王慧文再次進(jìn)入戰(zhàn)場。
一開始，外賣業(yè)務(wù)處于“邊燒錢邊擴(kuò)張”的狀態(tài)，大約每個月會燒掉3億人民幣。然而，“燒錢換擴(kuò)張”的方法論在千團(tuán)大戰(zhàn)中就已被證實可行性低。
王慧文認(rèn)為，盡管燒錢能換來擴(kuò)張，但卻難以做得精細(xì)，而外賣業(yè)務(wù)做得精細(xì)的根本，拼的是服務(wù)體驗。
為了提升服務(wù)體驗，王慧文開始緊抓運營，在互聯(lián)網(wǎng)、零售行業(yè)尋找運營人才，甚至還到貝恩、麥肯錫、波士頓等咨詢公司挖人，只為尋找合適的人才。
有了人才儲備后，美團(tuán)外賣在成本控制上更為精細(xì)，且基于運營的開展，服務(wù)質(zhì)量得到提升，逐步獲得消費者青睞，市場份額也隨著擴(kuò)展。
到了2014年，美團(tuán)開始止血，全年交易額突破460億元，同比增長了180% 以上。
隨后，王慧文開始探索餐飲產(chǎn)業(yè)鏈上下游，在餐飲B端領(lǐng)域發(fā)起多項投資或收購；而這，后來也成為了美團(tuán)與餓了么、百度外賣競爭中的優(yōu)勢所在。
2015年，美團(tuán)和大眾點評合并，團(tuán)購市場份額進(jìn)一步提升，達(dá)到80% 以上。盡管美團(tuán)已占據(jù)了團(tuán)購市場的絕大部分，但王慧文認(rèn)為，團(tuán)購的競爭還沒結(jié)束。
只要你的敵人還在，你就不能定義為結(jié)束。
這種長期的危機意識，伴隨著王慧文在美團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的各個時刻。
戰(zhàn)役尚未結(jié)束，該怎么打？
王慧文認(rèn)為，有些時間進(jìn)程是縮短不了的，就像胎兒的成長有自然規(guī)律，不能太著急······美團(tuán)點評始終努力進(jìn)入正確市場，并在正確市場里保持足夠的耐心，不斷迭代。
后來的結(jié)果也不難得知，王慧文將從零開始的外賣業(yè)務(wù)做成了美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)。
而此次“外賣版圖戰(zhàn)役”的制勝之道，或許在于他曾在采訪中提及的那九個字——練強兵、結(jié)硬寨、打呆仗。
擴(kuò)展出行業(yè)務(wù)
打江山難，守江山更難。
在美團(tuán)與大眾點評合并之后，美團(tuán)的“T型戰(zhàn)略”可以說接受住了實踐的檢驗，團(tuán)購業(yè)務(wù)作寬，垂直業(yè)務(wù)做深。此后，美團(tuán)也開始在不斷探索更多的邊界與可能性。
2017年，美團(tuán)推出了打車業(yè)務(wù)，而此次擔(dān)任沖鋒陷陣的將領(lǐng)，依然是王慧文。在2017年12月的架構(gòu)調(diào)整中，王慧文在擔(dān)任大零售事業(yè)群總裁的同時，還需負(fù)責(zé)出行事業(yè)部。
面對強大的對手滴滴，王慧文一反此前的低調(diào)踏實作風(fēng)，而是多以挑戰(zhàn)者姿態(tài)出現(xiàn)——“美團(tuán)打車，給你多一個選擇”、“人民群眾對美好生活的向往，需要有兩個打車平臺才能有保障”。
可以說，美團(tuán)打車，直指滴滴腹地。
在具體舉措上，王慧文選擇以補貼造勢，在上海、南京、常州等地補貼推廣。不過，這場價格戰(zhàn)后來都被政府約談了。
美團(tuán)和滴滴之間的競爭并無持續(xù)太久，2019年4月，美團(tuán)上線了聚合模式的網(wǎng)約車平臺，通過接入主流出行服務(wù)商提供打車服務(wù)，不再需要直接與滴滴爭搶線下市場份額。
盡管在這場出行大戰(zhàn)中，美團(tuán)和滴滴之間沒有出現(xiàn)明顯勝負(fù)，但值得注意的是，出行之戰(zhàn)的發(fā)起時間恰逢美團(tuán)IPO之時。
據(jù)當(dāng)時主流觀點反映，這場在出行業(yè)務(wù)上的貼身肉搏，美團(tuán)打車的激進(jìn)路線，王慧文的主力加持，模糊了原有的出行市場格局，在一定程度上助益了美團(tuán)IPO估值提升。
雖然出行之戰(zhàn)無勝負(fù)，但美團(tuán)已然是贏家。
2018年9月20日，美團(tuán)登陸港交所，彼時市值為483億美元。
而今，美團(tuán)已成長為一家千億美元市值的公司，達(dá)成了王興在2015年定下的目標(biāo)——要把美團(tuán)打造成一家超過1000億美元市值的公司。
在這其中，王慧文功不可沒。
03
美團(tuán)十年，豪興輒止
美團(tuán)十年，好戲尚且只上演了個開場，美團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)下半場的精彩，王慧文已決意揮別。
1月20日，王慧文在內(nèi)部信中寫道：
今年12月18日是我在美團(tuán)的十周年，這十年激烈精彩，不負(fù)年華。屆時我將退休，換一個人生軌道和生活方式。
前面提到，王興與王慧文之間有許多相似之處，但未完的后半句是，他們也極為不同。
在媒體資料中，王興曾提及《有限與無限的游戲》一書對他影響頗深，書中有這么一句話：
”世上至少有兩種游戲。一種可稱為有限游戲，另一種稱為無限游戲。有限游戲以取勝為目的，而無限游戲以延續(xù)游戲為目的。”
顯然，美團(tuán)之于王興，實質(zhì)是一個「無限游戲」。
而對于王慧文，人生篇章的精彩，不止于職場。在內(nèi)部信中，王慧文提到，“我也一直擔(dān)心人生被慣性主導(dǎo)，怠于熟悉的環(huán)境而錯過了不同的精彩。”
“不設(shè)限”，或許正是形容他的最佳詞匯；這也是他時長掛在嘴邊的詞語。
他曾說過：有機會站在不同的視角來看待問題非常重要，讓你們的人生打開，不設(shè)限的長大。
這是王慧文一開始進(jìn)入美團(tuán)時說過的話語。進(jìn)入美團(tuán)，是他打開人生的一次嘗試；離開，其實也是。
無邊界的王興，仍留美團(tuán)；不設(shè)限的王慧文，離開美團(tuán)。
這毫不意外，這也順理成章。
可以預(yù)見，互聯(lián)網(wǎng)的下半場，王興與王慧文不在同一個游戲場中。對于王慧文的離開，王興縱然不舍，但回復(fù)郵件的結(jié)尾滿是感激與祝福：
感謝老王，祝福老王！無問西東，縱情向前！
來源: 雷鋒網(wǎng) 肖漫
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