另外，社區(qū)團(tuán)購說到底依舊是熟人生意，信任和大品牌的背書，都是保證交易的基本條件。而與菜鳥驛站團(tuán)購業(yè)務(wù)合作的都是諸如大潤發(fā)、歐尚等全國連鎖綜合商超，而這也為菜鳥驛站的團(tuán)購服務(wù)做了充分的背書。
并且菜鳥和這些商超的優(yōu)勢互補(bǔ)也有效避免了團(tuán)購的弊端。大型綜合商超有品牌、供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，而菜鳥驛站是離社區(qū)顧客最近的業(yè)態(tài)，能夠解決最后一里路的配送和流量問題。兩者的融合可以形成足夠覆蓋密度，完全覆蓋市場。
總而言之，不論是處于被動(dòng)還是主動(dòng)選擇，菜鳥驛站此次的升級(jí)都是必要的，并且在更高的層面，菜鳥驛站這次的升級(jí)還有著更多的意義在其中。
阿里的新基建野心
菜鳥從單純的快遞驛站向生活服務(wù)升級(jí)，關(guān)乎到阿里在新基建大潮之中的整體布局。
對(duì)于消費(fèi)者而言，社區(qū)服務(wù)并不是簡單的業(yè)務(wù)疊加，而需要更加整體和全面的模式升級(jí)。根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊的觀點(diǎn)來看，社區(qū)團(tuán)購1.0是賣貨，圍繞餐廳、廚房、客廳、臥室、衛(wèi)生間等家庭消費(fèi)場景的社區(qū)新零售+社交電商模式，而2.0則是賣貨+本地生活+生活服務(wù)的統(tǒng)合。
而菜鳥驛站這次的升級(jí)就是從1.0到2.0的變化，當(dāng)然，菜鳥如今也僅僅是單純的將業(yè)務(wù)疊加在一起。這背后需要的是數(shù)字化升級(jí)的全面布局，需要更加全面地升級(jí)城市社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及更加穩(wěn)定有保障的服務(wù)。
而菜鳥驛站數(shù)字化升級(jí)的背后，也是阿里在新基建之中布局的需求，可以說菜鳥的戰(zhàn)略定位與阿里巴巴對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思考是緊密相連的。
張勇曾經(jīng)表示，菜鳥、支付寶和阿里云是阿里巴巴在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“新基建三寶”。支付寶所在的金融領(lǐng)域以及阿里云所在的數(shù)據(jù)領(lǐng)域，的確都是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必需品，但是這些東西并沒有真切地落到實(shí)處，也就是服務(wù)到現(xiàn)實(shí)的物理世界。
而這就需要菜鳥來完成，借助覆蓋范圍廣泛的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)以及貼近生活服務(wù)，讓支付寶和阿里云帶動(dòng)的那些數(shù)字的東西更好的服務(wù)于現(xiàn)實(shí)世界，讓用戶、數(shù)據(jù)和服務(wù)以更加高效和精準(zhǔn)的方式在循環(huán)中運(yùn)轉(zhuǎn)。
可以說，在阿里的布局中，菜鳥的定位更加底層、更加基礎(chǔ)，是阿里巴巴走向數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“基建”。而正是這些底層設(shè)施的不斷完善和升級(jí)，才能保證日后在數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的大背景之下，不陷入空中樓閣的死局。
菜鳥驛站的內(nèi)外挑戰(zhàn)
不難看出，菜鳥的升級(jí)是必然趨勢，但是菜鳥所要面臨的的挑戰(zhàn)依舊嚴(yán)峻。
在菜鳥這次升級(jí)的幾個(gè)領(lǐng)域，都是本地生活中需求比較高頻的領(lǐng)域，而這也難免會(huì)遇到來自對(duì)手的阻礙。不論是已經(jīng)在本地生活領(lǐng)域稱王稱霸的美團(tuán)，還是新入局的滴滴和順豐，都是不容小覷的對(duì)手。
例如在團(tuán)購方面，此前美團(tuán)在上海與北京曾嘗試建立社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，以便向周邊居民提供生鮮電商等服務(wù);而順豐此前也上線豐巢，入局企業(yè)團(tuán)餐外賣，意圖在本地生活領(lǐng)域分一杯羹。
另外還有滴滴，從3月起先后上線了跑腿、同城取送件、貨運(yùn)新業(yè)務(wù)，并成立北京小桔國際旅行社有限公司，經(jīng)營范圍包括境內(nèi)外旅游、火車票銷售代理、航空機(jī)票銷售代理、酒店管理等。
當(dāng)然，競爭對(duì)手只是一個(gè)方面，自身問題則是菜鳥更需要關(guān)注的一個(gè)方面。
首先，菜鳥驛站的加盟制開店模式，很難保證每個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)在新開設(shè)的業(yè)務(wù)方面做到完全一樣的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
其次，向生活服務(wù)領(lǐng)域的升級(jí)，如何強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施定位，同時(shí)打造服務(wù)層面的多維能力是菜鳥需要重視的問題。
菜鳥驛站這次的升級(jí)，符合了企業(yè)數(shù)字化的必然趨勢，同樣也是阿里新基建布局的關(guān)鍵一子。菜鳥的升級(jí)是更加高效服務(wù)消費(fèi)者的必要條件，也是促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。但是菜鳥的升級(jí)是否能夠?qū)崿F(xiàn)自己的預(yù)想，依舊充滿挑戰(zhàn)。
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