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二手電商進(jìn)入“第四時代”,“閑魚們”如何才能“翻身”?

  日本雜物管理咨詢師山下英子提出了人生整理觀念——“斷舍離”。其中,斷=斷絕不需要的東西 ,舍=舍棄多余的廢物 ,離=脫離對物品的執(zhí)著,斷舍離使人們開始重新審視自己與物品的關(guān)系。

  “斷舍離”的宗旨是通過對日常家居環(huán)境的收拾整理,改變?nèi)藗兠撾x物欲和執(zhí)念,讓人們過上自由舒適的生活。然而今天文中的主角并不是“人”,而是那些被人們斷舍離的“雜物”以及以此為基礎(chǔ)的二手電商。

  據(jù)天眼查信息顯示,今年5月6日,個人閑置二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合并找找靚機(jī),以面對閑魚等二手電商平臺的競爭。據(jù)悉雙方合并后估值超18億美元。疫情之后二手經(jīng)濟(jì)再起波瀾,后疫情時代二手經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展,我們不妨深入探究一番。

  “重復(fù)性博弈”重塑傳統(tǒng)二手交易體系

  二手經(jīng)濟(jì)是圍繞存量資產(chǎn)進(jìn)行的一種交易,通過對物品的循環(huán)利用,提高了商品在其生命周期中的利用效率,進(jìn)而產(chǎn)生了價值,本質(zhì)上屬于殘值交易。賣家通過二手轉(zhuǎn)賣找到了閑置物品的消化出口,買家則可以用最優(yōu)性價比獲得自己需要的商品。

  傳統(tǒng)的國內(nèi)二手市場是B2C的模式,主要是二手商通過走街串巷從用戶手中收購閑置物品,然后通過進(jìn)一步處理把這些閑置物品“打扮”成可售賣的商品,接下來就是加價賣給C端。

  但是二手商收購時的價格過低,使得物品原主人處理閑置物品的熱情大大降低。之后二手商會加價賣給其他需要的人,但是由于商品的質(zhì)量良莠不齊,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),交易本身缺乏信任基礎(chǔ),信任成本高居不下,所以真正買二手的人并不多。由于信息不對稱、服務(wù)質(zhì)量低下等痛點(diǎn),國內(nèi)的二手市場很難實(shí)現(xiàn)規(guī);鲩L。

  如今,平臺化與電商化的發(fā)展路徑,使得二手交易重新煥發(fā)了生機(jī)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2018年我國二手閑置市場規(guī)模已超過7000億元。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì),到2020年國內(nèi)二手市場將達(dá)到萬億規(guī)模。

  市場規(guī)模增長的背后,二手電商平臺“功不可沒”。二手電商平臺大致上都可分為C2B2C和B2C兩種模式。

  首先說下C2B2C模式,在所有C端到C端的交易中,平臺都或多或少的參與其中,不同的是平臺在交易過程中的參與程度。有要么做中間信息渠道,要么集鑒定、保真、寄賣等一系列服務(wù)的做中間商。

  當(dāng)二手電商平臺僅僅是作為一個信息管道時,其價值空間有限,所以,二手電商的演變趨勢就是:利用自己獨(dú)特的B端身份,在交易中提供C端需要但自身卻不具備的能力,利用自己的強(qiáng)關(guān)聯(lián)優(yōu)勢,整合服務(wù)要素,提高自己在二手交易過程中的價值比重。

  比如,以精選、自營等方式,深度參與交易過程,以品牌作為信任擔(dān)保,進(jìn)而以增值服務(wù)獲取更多變現(xiàn)空間。

  在B2C的模式中,一方面是傳統(tǒng)二手商與二手電商平臺的結(jié)合,如果平臺想要做大做全,SKU是一個關(guān)鍵指標(biāo),如果僅僅依靠C端來填補(bǔ)是很難做到的,這時,傳統(tǒng)二手商就有了用武之地,畢竟在多年的積累中,二手商已然擁有了一定資源。

  另一方面,傳統(tǒng)的電商平臺發(fā)展已相當(dāng)成熟,或多或少都會存在退貨、換貨等售后情況,如果商品出現(xiàn)瑕疵繼續(xù)售賣不太合適,這時就可以選擇性填充到二手平臺。

  從“小而精”到“大而全”,二手電商賽道的玩家各有各的發(fā)展模式。例如閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),不僅服裝、數(shù)碼、家電、戶外等二手商品品類齊全,甚至已經(jīng)插足到租房、公益、技能服務(wù)等其他領(lǐng)域。

  閑魚、拍拍屬于綜合二手平臺,各種品類通吃;而孔夫子舊書網(wǎng)之類就屬于細(xì)分二手平臺,走的是“小而精”路線,平臺一般只經(jīng)營某一細(xì)分領(lǐng)域的二手商品,相對較為“純粹”。

  不管哪種模式,本質(zhì)上講,二手電商的加入使得雙方交易變成了三方交易,由于二手電商平臺的恒定存在,把買賣雙方的一次性博弈變成了重復(fù)性博弈,不僅降低了二手交易的摩擦成本,也極大提高了二手商品的流通效率。

  所謂重復(fù)性博弈,是指不斷調(diào)整策略并改變收益的博弈。

  在傳統(tǒng)的二手交易中,賣家和買家的交易本質(zhì)上是一次性博弈:當(dāng)一方不遵守信用交易的之后,難以輔之有效的懲罰方式,而二手電商平臺的介入,則事實(shí)成為交易雙方的信用擔(dān)保,并以信用評價等方式,使得交易違約成本上升,從而促進(jìn)二手商品交易的達(dá)成。

  因而,二手電商平臺一方面重塑了傳統(tǒng)二手市場交易體系、提升交易透明度,通過把一次性的博弈變成了重復(fù)性博弈,有效提高了交易效率,減少機(jī)會主義的行為發(fā)生的可能性,進(jìn)而降低了二手商品交易的綜合成本。

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