最新一期的《向往的生活》和《極限挑戰(zhàn)》都選擇了同一個主題:“直播電商”。薇婭分別帶著“往生家族”和“極限男人幫”人完整地走完了一場直播帶貨的流程,后者甚至還將整期節(jié)目的錄制場地選擇在了“謙尋控股”,沉浸式地來了個“直播幕后大揭秘”。
如果再算上4月份薇婭參加的《王牌對王牌第五季》,直播電商可以說在一個月的時間內(nèi),完成了三大衛(wèi)視一線綜藝的全部霸屏,儼然已經(jīng)向超一線流量明星看齊。
但我們其實也有充分的理由相信,這三檔一線綜藝、這三大衛(wèi)視其實是在蹭直播電商的熱度。
自從今年3月羅永浩在看了招商證券的一份研報,毅然決定加入直播帶貨行列之后,“直播電商”瞬間從“小孩子們喜歡玩的玩具”瞬間變成了最富時代特征的消費場景,像一場流行帶動許多企業(yè)大佬紛紛下場,從攜程聯(lián)合董事局主席梁建章到復(fù)星國際董事長郭廣昌,甚至還有之前一直聲稱堅持線下渠道,卻在最近連開三場直播帶貨過10億的董明珠。
在企業(yè)家親自下場之后,官方的聲音也不甘示弱,3月以來,為助力湖北武漢經(jīng)濟復(fù)蘇,央視多次舉辦公益直播帶貨節(jié)目,著名主持人朱廣權(quán)、歐陽夏丹,康輝、尼格買提、撒貝寧紛紛上線直播,累計帶貨超過11億。
政府層面的跟進也紛至沓來。4月5日,11位湖北區(qū)縣市長變身“網(wǎng)絡(luò)主播”為當?shù)夭枞~站臺吆喝,這次直播帶貨在騰訊看點直播平臺總觀看量超442.9萬人次、當天直播間成交122.08萬元。
直到此時,直播帶貨徹底破圈成為一場全民狂歡的盛宴。風口之下,大大小小的店鋪紛紛上線直播,MCN機構(gòu)蜂擁而至,甚至整個電商行業(yè)的消費邏輯也在悄然間被改變。
但就在直播帶貨光芒萬丈的時候,近年來逐步進入主流市場的二手電商,卻似乎始終很難和這場盛大的狂歡發(fā)生關(guān)系,即使有也顯然底氣不足。
以觀看人數(shù)為例,除了掛靠淘寶達人入口的閑魚直播,其余以二手交易為主題的直播平臺都顯得非常冷靜,即使獲得官方推流也一般停留在四位數(shù)層面——這與動輒百十萬的頭部帶貨達人們比起來,可能連koc都算不上。
品類的局限是另一個佐證。有據(jù)可查的是,目前比較多與二手交易綁定的直播帶貨,很多都是與奢侈品、二手車這樣的大件商品聯(lián)系在一起的,并且多由官方渠道發(fā)起——比如奧迪的522二手車用戶節(jié)——這幾乎直接打破二手市場此前帶給人們“靈活多變”的印象。
總之,這樣的冷熱對比,背后是一連串的問題:真實的二手電商直播帶貨是怎樣一回事?它和普通的直播帶貨有什么不同?為什么一直不火?它有可能出現(xiàn)和普通直播帶貨一般爆發(fā)式的增長嗎?
直播帶貨為啥這么火?
要弄清楚二手直播帶貨的真實情況,以及它一直不火的原因,我們還得先來簡單理一理普通直播帶貨為什么火。
所謂直播帶貨,本質(zhì)上還是屬于內(nèi)容電商的一部分,即主播采用直播的形式對商品進行近距離展示,與顧客互動、答疑,進而傳播內(nèi)容(促銷內(nèi)容、專業(yè)內(nèi)容、娛樂內(nèi)容)促進交易。按照這個定義,其實二手電商已經(jīng)對直播帶貨有了充分的涉獵,比如閑魚已經(jīng)向通過“閑魚玩家”認證的用戶開放了直播渠道,在淘寶達人界面開放了直播入口。
也就是說,你是可以通過直播,來完成閑魚上的二手交易的。

但問題也在這里:用上了直播、短視頻這樣的內(nèi)容載體,就能蹭上直播電商的熱度嗎?答案也是很復(fù)雜的。
首先在直播帶貨爆火以前,線上購物平臺的流量趨勢就已經(jīng)開始從傳統(tǒng)的圖文模式向著視頻的方向轉(zhuǎn)變——因此你很難界定直播電商帶來的消費場景提升,僅限于視頻展示的動態(tài)感——更豐富全面的產(chǎn)品展示、更真實的互動購物體驗給原本的電商購物模式帶來了巨大的沖擊,也需要整個電商產(chǎn)品邏輯的改變。
消費者在觀看直播帶貨的時候,除了有機會領(lǐng)到直播間專屬優(yōu)惠券,還時常有秒殺和搶購的機會。當主播喊出,“3!2!1!上鏈接!”的時候,消費者的腎上腺素也隨之飆升,這種刺激感是視頻購物方式所不能給到的。
另一方面,對消費者來說,觀看直播的過程其實也是獲得更多信息的過程,主播針對一件商品細節(jié)的展示和專業(yè)的講解要比APP上一段段圖文來得更生動、真實。李佳琦之前就曾透露,自己曾經(jīng)在一次口紅直播專場中,6小時試了380支口紅。
當然,對于一個成功的帶貨主播來說,除了高超的銷售技巧之外,個人魅力也會顯得尤為重要,薇婭的粉絲常常稱呼自己是“薇婭的女人和騎士”,而李佳琦的女粉絲們也把李佳琦當做自己的男閨蜜來對待。
身邊經(jīng)常通過直播購物的朋友就說,除了對比價格之外, 她還特別看重主播能不能站在消費者的立場為自己爭取利益。她表示,自己關(guān)注的主播在產(chǎn)品介紹上都會比較中肯,他們除了會介紹產(chǎn)品好的地方,對于一些產(chǎn)品不夠完美,不夠有競爭力的地方也會如實的表現(xiàn)出來。對于這樣的主播,消費者愿意給他們更多的信任,所以他們推薦的產(chǎn)品消費者往往也更愿意買單。
當然,直播的火熱并不僅僅是主播的努力,因為決定一場直播能否成功,有沒有消費者愿意買單還有一個更重要的影響因素——品牌方。
以李佳琦和薇婭的直播間為例,他們的銷售的產(chǎn)品往往能達到一段時期內(nèi)的全網(wǎng)最低價,甚至是一些名氣不夠大的帶貨主播,或者一些品牌自己做的直播帶貨,也能給到直播間消費者特別實惠的價格,并期望通過這種方式來完成與傳統(tǒng)銷售渠道的分割。
而低價的來源,則往往是品牌方的讓利。一場直播中,品牌方除了要保證商品的低價之外,往往還需要為直播支付坑位費以及比例不等的銷售提成,再加上直播之后的物流、售后甚至退貨等情況,一場直播下來,品牌方往往利潤極低,有的甚至還在做虧本的買賣。
李佳琦在“看2020財經(jīng)峰會”上接受新京報記者采訪時就曾表示:很多品牌為什么會在佳琦直播間做最低價?不是他們不想賺錢,而是他們想做到品銷合一,所以商家會愿意用廣告費來給直播間做補貼。
二手電商不配直播?
所以,在弄清楚了直播帶貨為什么這么火了之后,我們再來看看二手電商直播為什么一直不溫不火。
二手電商一般存在兩種形式,一種C2C交易為核心,主要由日常閑置物品轉(zhuǎn)手的個人和依靠倒賣二手為生的小商家組成,閑魚上的主要玩家就屬于這一類。而另一種則是以專業(yè)的二手交易平臺為主的B2C模式,例如找靚機、瓜子二手車等等。
首先在C2C模式中,那些主要訴求是對自身閑置物品進行售賣的個人,因為商品數(shù)量不大,二手交易不是主業(yè),再加上并不是每一個賣家都有興趣在鏡頭面前露臉,甚至即使有人愿意,他們也會面臨時間,專業(yè)設(shè)備等各方面的問題。所以,在個人通過直播售賣二手商品這件事兒上,或許還沒開始就已經(jīng)結(jié)束了。
事實上也是如此。
在目前存在的二手電商直播中,主要也是由職業(yè)的二手賣家和專業(yè)的二手平臺組成——但這一部分的帶貨主播也并不順利,二手商品的特性導(dǎo)致許多在普通直播帶貨的優(yōu)勢在二手商品上可能并不那么靈驗。
首先在價格方面,選擇購買二手產(chǎn)品的消費者會比選擇購買新產(chǎn)品的消費者更注重性價比。但二手商品又與普通商品不是,它本身就是一個低價產(chǎn)品,商家不僅無法同普通商品一樣打出全網(wǎng)低價的旗號,同時消費者在做出消費決策時,需要的時間也往往要比購買一件新產(chǎn)品要長,長時間觀望、貨比多家十分常見,所以主播很難在一場直播中鎖定消費者并促成下單。
再加上二手產(chǎn)品的特殊性,如果主播一直強調(diào)更低的價格,可能不僅不會讓消費者有購買的沖動,還會適得其反讓消費者對產(chǎn)品的真實性產(chǎn)生懷疑。
另外就是,在二手電商直播中,普通直播帶貨的平臺,品牌和主播的關(guān)系也并不適用。在普通的直播帶貨中,參與者往往有平臺、品牌方、MCN機構(gòu)或主播。平臺提供場地和流量,品牌方負責產(chǎn)品和費用,MCN或主播負責專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)(直播)。
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