而在二手電商中,由于品牌方的缺位,沒有人為直播的巨大開支買單,對MCN機構(gòu)和優(yōu)秀的個人主播的吸引力便大打折扣。
而如果還有主播想要在二手電商直播這個行業(yè)大展拳腳,那么他們還有許多問題需要面對。比如單品存量的問題,在普通的直播帶貨中,由于庫存豐厚,一款單品即使利潤很低,賣上幾萬幾十萬單,累計的利潤也會很可觀。但這一點在二手市場并不成立。
因為二手商品的庫存數(shù)量十分有限,一部二手手機可能就幾十上百臺,賣完就沒有了,如果主播想要通過一場直播獲得更多的收益,就必須不斷的增加直播產(chǎn)品的SKU來達到規(guī)模上的增長。
但如果一個主播真的這樣做了,工作強度的增加還是其次,更重要的是,在一場時間有限的直播當中,過多產(chǎn)品的插入意味著單個產(chǎn)品的展示時間更少,而二手商品的直播又與普通產(chǎn)品不同,它需要更多的時間對單個產(chǎn)品的品相和使用場景進行介紹,所以攤薄的單個產(chǎn)品時間又很難產(chǎn)生有效的訂單,因此,矛盾也就產(chǎn)生了。
那么,二手電商直播真的沒有出路嗎?當然也不是。
路可能在哪里?
首先,C2C的個人二手電商直播在目前來看是很難成立的,因為即使有個別熱愛直播的人通過直播售賣自己的產(chǎn)品,可能也會變成“性感主播,在線砍價”的調(diào)性,不成規(guī)模也就難言利潤。
相比于業(yè)余個人二手賣家,職業(yè)的二手賣家更有優(yōu)勢,由于他們長期從事這一行業(yè),時間和專業(yè)設(shè)備也都可以得到解決,而且隨著二手消費觀念的不斷革新,這部分玩家在二手電商直播中也能過得不錯,但問題也仍然存在。
從直播帶貨本身來說,職業(yè)的二手賣家雖然也能解決部分設(shè)備,但仍然存在直播場景布置粗糙,設(shè)備簡陋,直播專業(yè)度不夠等問題。當然,影響二手賣家直播帶貨的真正原因并不是這些,因為最嚴重的還是二手市場長期存在的信任和售后問題。
由于個人二手賣家的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,且大部分商品無法做到如電子產(chǎn)品一般進行專業(yè)的鑒定或得到平臺的背書,許多消費者在購買之時難免會心存疑慮。再加上目前二手商品交易售后維權(quán)都十分艱難,也在無形中勸退了部分用戶。
而相對非專業(yè)的個人賣家,依托于專業(yè)二手平臺的二手電商直播在這方面則具有優(yōu)勢。
由于平臺的存在,補足了在二手直播電商中品牌方缺位的關(guān)鍵的一環(huán)。又由于品牌方和平臺身份的二合一,主播成為平臺的員工,二手直播中的許多關(guān)鍵問題也迎刃而解了。
以二手手機交易平臺找靚機為例:通過平臺背書和專業(yè)的鑒定流程,困擾二手賣家的關(guān)鍵問題被輕易解決。再加上有平臺庫存作為依托,個人賣家在產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品庫存上的問題也得到了緩解。
同時,在專業(yè)的二手平臺上,主播一般都由官方聘請,主播整體專業(yè)度上有了保證,收入也有了保底。再加上主播數(shù)量有限,相比于普通平臺直播中馬太效應(yīng)嚴重的情況,專業(yè)二手平臺上的主播在流量和曝光上會得到更公平的待遇。
例如在找靚機APP上的二手電商直播,由于主播都是品牌聘請,所以平臺能夠平均分配主播直播的時間和時長,即保證了每一個主播在直播的時候都有一定的流量,又保證了在全天任何一個時間都有主播在線直播。
而除了二手手機平臺之外,二手奢侈品行業(yè)在直播電商上也有新的發(fā)展。
目前已完成兩千萬美元B+輪融資的紅布林是國內(nèi)較大的二手奢侈品交易平臺。在5月份的一次采訪中,紅布林創(chuàng)始人CEO徐薇就曾表示,二手奢侈品+直播”這種內(nèi)容模式正成為中國二手奢侈品平臺的新增長點。
在徐薇看來,二手奢侈品與直播契合的重要原因之一在于:一件只有一個的庫存特點使得我們會有源源不斷的差異化的與商品相關(guān)的內(nèi)容輸出,從而使得用戶時刻充滿期待,粘性大大增強,有熱度的地方自然賣貨效益穩(wěn)居高線。
與普通商品不同,客單價更高的奢侈品意味消費者在做出消費決定的過程中更加看重互動體驗,而直播則很好的彌補了傳統(tǒng)圖文模式的不足。同時,高客單價的奢侈品也意味著有更高的利潤空間,這也彌補了產(chǎn)品存量上的不足,讓二手奢侈品直播能夠做的如此紅火。
所以,在二手直播這條路上,或許會出現(xiàn)性感賣家,在線砍價的情況,但最終也只能以娛樂為主。而在個人職業(yè)二手賣家方面,在產(chǎn)品標準化,直播專業(yè)度、售后保證和顧客信任等方面仍然任重道遠。
而整體來看,高客單價、平臺化、標準化是優(yōu)秀的二手直播電商區(qū)別于普通玩家的關(guān)鍵。因此,如果真的想在短時間內(nèi)看到成果的話,專業(yè)二手平臺的直播電商可能是最后的希望。
結(jié)語
其實不難預(yù)測,隨著直播的廣泛使用,直播必然會收歸于一種銷售方式,淡化商品品類的邊界。行業(yè)關(guān)心的,只是能否通過直播這種方式將產(chǎn)品賣得更好,品牌價值做得更大。
只是不同的業(yè)態(tài)有不同的規(guī)則,對于二手市場這樣一個擁有自己獨特節(jié)奏和特性的領(lǐng)域,理論上也很難復(fù)制薇婭和李佳琦先前示范過的爆炸式增長,也不一定能夠?qū)⑼瑯拥陌l(fā)展軌跡復(fù)制到二手市場當中——而這就會帶來一個直觀的難題:
面對理論上的不確定性,面對肉眼可見的流量紅利,是選擇克制地融合,還是選擇激進地拓展,這顯然指向了不同的路。
來源: 互聯(lián)網(wǎng)指北 作者: 指北BB組 大淺
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