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另一個(gè)「美團(tuán)」？
在新聞稿當(dāng)中，京東介紹，京東小程序?qū)⑼卣沟矫廊荨⒉惋�、美發(fā)、休閑娛樂(lè)、上門清掃等線下同城生活服務(wù)。
對(duì)于線下商超連鎖門店來(lái)說(shuō)，京東希望通過(guò)小程序來(lái)解決超市產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)壓力，「通過(guò)線上搜索路徑最快速觸達(dá)用戶，提升用戶購(gòu)物頻次，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的進(jìn)一步優(yōu)化。」
「線下店類的小程序基于LBS定位能力，京東將通過(guò)關(guān)鍵詞搜索給用戶匹配最近的商家小程序，實(shí)現(xiàn)極速送貨兩小時(shí)到家。」未來(lái)，此類小程序的入口將會(huì)在在京東搜索、掃一掃、店鋪、商詳、商家群等處出現(xiàn)。
生鮮到家、生活服務(wù)，對(duì)于這一部分的能力，有些像「京東到家」與「美團(tuán)」的整合。京東集團(tuán)副總裁、京東零售技術(shù)與數(shù)據(jù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人顏偉鵬表示：「京東小程序聚焦在線下和商家服務(wù)領(lǐng)域，作為技術(shù)載體，協(xié)助京東從電商平臺(tái)升級(jí)為場(chǎng)景購(gòu)買平臺(tái)。」
在小程序第三方服務(wù)商阿拉丁創(chuàng)始人史文祿看來(lái)，不論是智能家居或者類似美團(tuán)的線下生活服務(wù)，這并不是「要搶誰(shuí)的生意」。「現(xiàn)在，很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的業(yè)務(wù)都不斷拓展，形成交叉的，最后彼此都存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。因?yàn)�，今天用戶的需求是多樣化的、不斷延展的，這樣做也是為了滿足用戶需求�！顾J(rèn)為，「技術(shù)帶來(lái)的改變，讓我們的商業(yè)可觸達(dá)用戶的需求層面變得越來(lái)越多，難免會(huì)出現(xiàn)一些交叉。」
未來(lái)，可以通過(guò)京東小程序使用商家會(huì)員以及預(yù)訂酒店等線下餐飲、酒旅服務(wù)
「大公司間的競(jìng)爭(zhēng)考慮的可能是，如果如果我不去做，后果是什么？一旦別人做起來(lái)，他就會(huì)丟掉什么？未來(lái)這個(gè)生態(tài)能否做起來(lái)，是另外一個(gè)話題。但至少它代表了一種組織的向上的力量，一種組織的創(chuàng)新力以及它的試錯(cuò)的勇敢性。」
其實(shí)，如果對(duì)照支付寶小程序，那么京東小程序似乎也不難理解。
在支付寶小程序里，用戶可以找到公共服務(wù)、出現(xiàn)、醫(yī)療、餐飲、工具、購(gòu)物等各種類型的服務(wù)。相對(duì)來(lái)看，京東小程序也想要打造一個(gè)自身的開(kāi)放生態(tài)，來(lái)解決服務(wù)豐富度的問(wèn)題，用更高頻、豐富的場(chǎng)景提高用戶粘性和達(dá)到促活。比如，前文提到的智能家居、在線學(xué)習(xí)等案例。
另一方面，以支付寶小程序?yàn)橹鞯牡讓蛹軜?gòu)后來(lái)成長(zhǎng)為了整個(gè)阿里系（淘寶、釘釘、高德等等）小程序的底層架構(gòu)，加速了阿里生態(tài)的內(nèi)部融合。從這個(gè)角度看，京東小程序可能也承載著相似的使命。據(jù)悉，京東小程序?qū)⒅С志〇|、京東金融、京麥等京東系A(chǔ)PP，一鍵發(fā)布，多端同時(shí)上線。這樣，小程序可以實(shí)現(xiàn)京東系不同平臺(tái)之間的打通，復(fù)用物流、支付等資源和能力。
京東小程序的推出，對(duì)于用戶來(lái)講，可能感知不大，但對(duì)于「京東商業(yè)操作系統(tǒng)」的提升，以及京東自身如何將品牌、商品、營(yíng)銷、渠道、金融、物流供應(yīng)鏈、信息管理系統(tǒng)等商業(yè)要素更高效地融合，或許意義更重。不過(guò)，京東APP能否成長(zhǎng)為一個(gè)「百寶箱」，還得看商家們是否買賬以及京東的誠(chéng)意與決心。
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