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直播電商 切勿變成一場飲鴆止渴的盛宴

  直播電商賽道越來越熱鬧了!

  淘寶直播作為淘寶內(nèi)容化的產(chǎn)物,占據(jù)了整個直播電商60%的市場份額。而李佳琦、薇婭等人在帶貨成交額上創(chuàng)造的神話,則撼動了2016年就開始布局直播電商業(yè)務(wù),且直播電商GMV占平臺總GMV比重高達(dá)53.2%的蘑菇街。

  因此,4月17日,蘑菇街迎來了2020年的第一次大刀闊斧的改革——裁員。據(jù)蘑菇街創(chuàng)始人陳琪發(fā)布的內(nèi)部信得知,在新一輪的裁員計(jì)劃中,裁員人數(shù)多達(dá)140人,占公司總員工數(shù)量的14%。對此,蘑菇街表示,未來將更加聚焦直播電商行業(yè),即將重心轉(zhuǎn)移到直播電商領(lǐng)域。

  直播電商領(lǐng)域戰(zhàn)爭的號角才剛剛吹響,蘑菇街不會是最后一個。一場直播,成百上千萬的銷量、數(shù)億的GMV,無疑讓眾多受困疫情、且流量達(dá)到天花板的企業(yè)看到了新的可能,"一涌而上"必定會發(fā)生在不久的將來。

  只不過,直播電商雖然爆發(fā)不久,但是,早在2016年就開始布局的淘寶直播、2019年率先引爆直播電商市場的快手,以及后知后覺。但2020年依舊憑借羅永浩搶占了一席之地的抖音,已然形成了三足鼎立的局面。

  此時,眾多中小型企業(yè)如果一涌而上入局,結(jié)局是成為炮灰,還是能夠從中殺出一條血路,成為直播電商領(lǐng)域的后起之秀"拼多多",不得不引人深思。

  團(tuán)購、共享經(jīng)濟(jì)的前車之鑒

  縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程,"一將功成萬骨枯"已經(jīng)上演了太多次。遙想興起于2010年的團(tuán)購模式,從第一家團(tuán)購網(wǎng)踽踽獨(dú)行到千團(tuán)大戰(zhàn),從模仿舶來品Groupon到逐漸探索出中國特色,從市場混戰(zhàn)到有序競爭,整個過程用時不足5年。

  但從誕生到死亡,團(tuán)購也僅用了5年時間,一個萬億級的市場就此轟塌。當(dāng)年風(fēng)生水起的24券、滿座網(wǎng)、嘀嗒團(tuán)、窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)全都消失在歷史的長河中,即便是現(xiàn)在市值千億的美團(tuán),當(dāng)年也是因?yàn)楫?dāng)年及時轉(zhuǎn)型才得以存活。

  而2017年,共享經(jīng)濟(jì)再次步了團(tuán)購的后塵。

  從共享單車、共享汽車、共享充電寶到共享雨傘、共享服飾,共享經(jīng)濟(jì)成為了2017年的新潮,很快,年輕CEO們在產(chǎn)品發(fā)布會上的豪言壯語隨著一家家企業(yè)的倒閉而湮滅,這個被創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為規(guī)模達(dá)萬億的市場,再次咣當(dāng),垮了。

  很多本可以活得好好的企業(yè),也因?yàn)樯馅s著共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口,而被拖垮。如一些中小型的自行車制造商,因?yàn)榉⻊?wù)共享單車平臺,投入大量的成本、精力,最后平臺跑路,致使資金鏈斷裂,最終倒閉的比比皆是,中小型企業(yè)的壽命也越來越短。

  據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國中小型企業(yè)平均壽命只有2.5年,每年倒閉數(shù)量多達(dá)100萬家。

  從團(tuán)購、共享經(jīng)濟(jì),再到如今火熱的直播電商,不可否認(rèn)的是,每一種模式都有它自身的優(yōu)勢所在,才得以被追捧。

  相比于電商,直播一方面改變了消費(fèi)端:

  有效縮短了消費(fèi)者在平臺上的購物流程——將"搜索、瀏覽、選品"流程三合一;

  減少了決策時間——通過主播對產(chǎn)品以及同類產(chǎn)品的介紹和對比,消費(fèi)者可以節(jié)省大量的時間精力,提升整個決策過程的效率;

  增強(qiáng)了體驗(yàn)感——電商平臺往往以圖片、文字介紹為主,消費(fèi)者需要自己去理解,但是通過直播,消費(fèi)者則可以以互動的方式云體驗(yàn)產(chǎn)品,更近距離地了解產(chǎn)品以及使用感受,等。

  另一方面也提升了企業(yè)端賣貨的效率:

  以服裝品類來說,它自身是有季節(jié)性和銷售周期的,錯過了這個黃金時期,銷量自然會下降。商家在電商平臺上架之前要找模特、拍攝、修圖,然后再上架,整個過程有可能會浪費(fèi)三分之一的時間,賣貨效率自然就會變低。

  但是,直播的好處就在于,店鋪拿到貨品之后,直接就可以讓主播展示、售賣,不用花費(fèi)大量的時間、精力拍攝宣傳圖片,便可以在短時間內(nèi)爆發(fā),產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率得到了很大的提升。

  此外,直播電商更容易激發(fā)消費(fèi)者的沖動型消費(fèi),進(jìn)而產(chǎn)生大量的交易。以往,消費(fèi)者上天貓、淘寶、京東購物,是目的性消費(fèi),通過主動搜索,尋找自己需要的產(chǎn)品。

  但是,直播賣貨則是半目的性消費(fèi),它重點(diǎn)突出"逛",跟線下一樣,消費(fèi)者不會盯著某一個產(chǎn)品或者是某一家店,而是到處逛一逛,看一看,有喜歡的就買,所以就會產(chǎn)生大量非剛需且偏視覺系的沖動消費(fèi)。

  從目前直播電商發(fā)展的態(tài)勢來看,其未來在商業(yè)領(lǐng)域必然會有自己的一席之地,但是,直播電商最終是能夠提升效率,助力零售行業(yè)朝著更好的方向發(fā)展,還是再次步入團(tuán)購、共享經(jīng)濟(jì)的后塵,成為百萬中小企業(yè)的墓冢,取決于平臺怎么做,也取決于中小企業(yè)如何選擇。

  平臺主播腰部化

  從門戶網(wǎng)站,到搜索引擎,從電商平臺,再到后來社交媒體,都在打著"去中心化"的幌子干著"中心化"的事兒。

  就以電商平臺淘寶來說,前期為了吸引商家入駐,通過流量扶持與大力傾斜的方法,打造了一批頭部品牌與店鋪,使其成為平臺上第一波受益的商家,同時也為淘寶帶來了良好的廣告效應(yīng),致使一批中小型企業(yè)扎堆進(jìn)入。

  而20%的頭部企業(yè)不僅拿走了80%的利潤,同時也成為淘寶的命脈。當(dāng)淘寶想要再次引入一些新鮮的血液,或者是一些小型的店鋪進(jìn)入到淘寶平臺上,會發(fā)現(xiàn)拿不到流量,因?yàn)榱髁咳慷急活^部賣家把持。

  長期處于沒有曝光、沒有訂單的困境中,很多店鋪發(fā)現(xiàn),淘寶對于自身發(fā)展的價(jià)值微乎其微,這也是為什么,近兩年越來越多的賣家直呼,在淘寶上賺不到錢的原因。

  但這并不意味著,淘寶前期扶持部分商家的做法是錯誤的,因?yàn)槿魏我粋大平臺的興起、GMV的提升以及消費(fèi)者習(xí)慣的建立,首先肯定是要為平臺造神。到了直播賣貨時代,淘寶直播、快手、抖音都是這樣干的,因此,才有了李佳琦、薇婭、辛巴等人的出現(xiàn)。

  中國人常說"適可而止",對于直播電商行業(yè)也是如此。平臺前期扶持頭部主播,在短時間內(nèi)會形成虹吸效應(yīng),但是,長久以往,必定會危及平臺。

  一方面,主播是否會牽制平臺:

  帶貨主播與消費(fèi)者在互動的過程中會形成強(qiáng)粘性,很多消費(fèi)者之所以會買某一款產(chǎn)品,是因?yàn)檫@款產(chǎn)品是李佳琦推薦的。

  這對平臺其實(shí)是一種威脅,一旦平臺不給李佳琦流量扶持之后,他會不會轉(zhuǎn)向抖音,會不會帶走粉絲;如果平臺持續(xù)給流量的話,一些腰部的主播必然是扶持不起來的,主播便可以"挾天子以令諸侯",這是平臺不想看到的。

  因此,平臺在進(jìn)行頭部主播扶持的時候,一定要適度。相反地,在一兩個頭部主播起來之后,轉(zhuǎn)身扶持一些腰部主播,促使平臺長尾化或者是腰部化,更有利于平臺的穩(wěn)定發(fā)展。因?yàn),為中國貢獻(xiàn)了大量價(jià)值的還是中小型企業(yè),它們才是整個市場發(fā)展的核心力量。

  而在賣貨的時候,中小型企業(yè)雖然愿意與一些頭部主播合作,但是也要考慮成本問題。比如一家賣女鞋的企業(yè),想要將50萬庫存通過直播的方式清理了,這種情況下,李佳琦與一個腰部主播都可以賣掉,但是前者價(jià)格是100萬,后者價(jià)格是20萬,它們肯定會選擇性價(jià)比高的,因?yàn)橹灰_(dá)成目的就可以了。

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