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要從一線銷售人員中選拔群主，群主有上班看手機(jī)和取得傭金的權(quán)利。銷售業(yè)績要排名，把好的群主和差的群主區(qū)分出來。
線下店長能力再強(qiáng)，也只能管一家店。“線上店長”的好處是同時(shí)可以管理很多群，要把表現(xiàn)不好的群主淘汰，把群留給表現(xiàn)好的群主。
四、“要自提、不要上門”
店群里賣的貨參照線下超市的商品結(jié)構(gòu)，客單價(jià)也會(huì)逐步靠攏。目前國內(nèi)大部分超市的客單價(jià)在50到100之間。做一次上門配送，10塊錢成本是要的。承擔(dān)不起。所以必須讓顧客自提。
對便利店來講，都開在離顧客家很近的地方，甚至顧客回家就順道，所以顧客樂意去自提。
但是顧客家離超市往往都有步行十幾分鐘的距離，往返半個(gè)小時(shí)，顧客就不愿意去了。所以超市就要通過跟有社區(qū)空間的異業(yè)合作，在社區(qū)建設(shè)提貨點(diǎn)。合作要找店主，不要找寶媽。店主順便就能干，還能吸引顧客到店，更劃算。
五、“激勵(lì)要低、不要高”
銷售傭金給3%足夠。提貨管理費(fèi)，如果是自己的店，給0.5%就可以了；如果是合作的提貨點(diǎn)，2%左右也足夠。這個(gè)不能給的高，給的高了商品結(jié)構(gòu)就不好搞了，毛利能支持高分傭的常規(guī)消費(fèi)品太少。
由于群零售業(yè)務(wù)和線下零售業(yè)務(wù)的商品結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)、管理流程差異巨大，現(xiàn)在根本不具備一體化的基礎(chǔ)條件。
“線上業(yè)務(wù)”跟“線上線下融合”是兩個(gè)大工程，要一個(gè)一個(gè)來。先嚴(yán)格按照群零售的特點(diǎn)，把貨賣好，再從成本側(cè)考慮融合的問題，才是正道。
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