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眼下很多實體店都在做社群營銷，但是，店加群絕不是簡單的把自己店里的貨放到自己的顧客群里賣！社群營銷看似簡單，實則想要做好卻是很難的。風，毫無預兆地席卷整片曠野，撩動人的思緒萬千。
想把店群搞好，使其具備出貨的能力，必須從成本、從顧客價值上做好安排。
一、“要賣期貨，不要賣現(xiàn)貨”
線上生意的優(yōu)點是可以賣自己沒有的東西，賣了以后再進貨。目前做的好的店群，都是先在群里接受預定，把顧客的錢收了，然后拿著現(xiàn)金進貨。進貨價比賒貨賣一般能便宜15%。利潤空間就出來了。
二、“要商品結(jié)構(gòu)、不（只）要商品”
商品結(jié)構(gòu)是滿足顧客特定場景下一站式購物需求的商品組合。
顧客經(jīng)常需要的商品結(jié)構(gòu)有三種：
1、即時性消費商品結(jié)構(gòu)，主要滿足顧客即吃即用的需求，產(chǎn)品多用小包裝，要離用戶很近。構(gòu)成了便利店零售場景。這些商品用戶要的很急，不適宜在線上銷售。小罐可樂就屬于這個商品范疇。
2、短計劃消費商品結(jié)構(gòu)，主要滿足顧客以周為采購周期的商品組合，如米面糧油、家清日化等。構(gòu)成了超市零售場景。這些商品用戶要的不急，次日送達完全可以。所以我覺得超市用很高的成本搞29分鐘送達是沒有意義的。但這部分商品體積大、貨值低，如果用包裹配送的話，成本太高。所以阿里京東做不了。
3、長計劃消費商品結(jié)構(gòu)，主要滿足顧客以月為采購周期的商品組合，如衣服包包化妝品3C之類，在線下構(gòu)成了百貨店的商品結(jié)構(gòu)。線上就是京東聯(lián)合阿里。
三、“要把群當?shù)昕矗灰讶寒斍揽?rdquo;
渠道是啥意思，就是能出貨就供貨，不能出貨就放棄不供了。店是啥意思，就是出了問題要換店長，要整改，不能說關(guān)就關(guān)。
背后的邏輯是你把群里的顧客當成是別人的顧客，還是自己的顧客。團購公司肯定是把群當渠道的，所以團購公司做的不是零售生意，而是供應鏈生意。
要把群當?shù)昕�，群主的重要性和線下的店長就是一樣的，要認真做好選任去留。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 社群 |
