03
巨頭再過招
美團(tuán)和阿里全面開戰(zhàn)
業(yè)界皆知，3月10日，支付寶做了一個重要的決定：從金融支付平臺升級為數(shù)字生活開放平臺，未來3年，聯(lián)合5萬服務(wù)商，幫助4000成商家完成數(shù)字化升級，讓很多人能享受到便捷的數(shù)字生活服務(wù)。
阿里的新目標(biāo)即是做全球最大的數(shù)字化生活服務(wù)開放平臺，為此，將支付寶原口碑內(nèi)的外賣、美食玩樂、酒店住宿、電影演出等應(yīng)用釋放至首頁，為生態(tài)伙伴提供更豐富的經(jīng)營場景和源源不斷的客流。
而大家都知道，“吃喝玩樂全都有”是美團(tuán)服務(wù)宣傳宗旨，秉著這一宗旨，美團(tuán)快速將團(tuán)購延伸到打車、電影票、酒店、景區(qū)門票、旅游度假、親子、KTV、結(jié)婚等200多個品類�？梢�，數(shù)字化生活服務(wù)平臺是美團(tuán)早期就立下的戰(zhàn)略目標(biāo)。
以前，阿里生活服務(wù)平臺不是美團(tuán)的對手，而阿里全面啟用“支付寶”這張王牌，加強(qiáng)對本地生活輸送彈藥，龐大的流量加持與完備的生態(tài)服務(wù)相疊加，使其兵強(qiáng)馬壯。
雖然疫情期間，美團(tuán)加大布局供應(yīng)鏈端，但是按照當(dāng)前的業(yè)務(wù)布局，安于生活服務(wù)平臺的美團(tuán)，壓力可想而知。
不過，當(dāng)前美團(tuán)在餐飲外賣和到店酒旅業(yè)務(wù)板塊，底盤較為深厚，而且在潛力巨大的下沉市場占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，無論是用戶習(xí)慣培養(yǎng)還是人員儲備，美團(tuán)都已經(jīng)十分成熟。
美團(tuán)王興慣用的打法是，以外賣業(yè)務(wù)為核心武器，建立起和用戶之間強(qiáng)關(guān)聯(lián)，然后把餐飲外賣的高頻用戶導(dǎo)向酒旅、娛樂等低頻業(yè)務(wù)，構(gòu)建起覆蓋各類生活服務(wù)的超級生態(tài)圈。
美團(tuán)平臺上的醫(yī)藥、鮮花、玩具租賃等多項業(yè)務(wù)，都離不開騎手們的“使命必達(dá)”。
美團(tuán)深諳騎手的重要性，疫情期間進(jìn)行了騎手圈地行動，共新招聘7.5萬名外賣騎手。并且于2月24日啟動“春歸計劃”，進(jìn)一步開放招聘20萬崗位，包括外賣騎手、司機(jī)、倉儲員等。
看來，美團(tuán)早有準(zhǔn)備，阿里想要短時間內(nèi)干掉美團(tuán)，幾乎不太可能！
04
對戰(zhàn)背后：
服務(wù)業(yè)數(shù)字化迎全新局面
兩巨頭對戰(zhàn)的背后，是數(shù)字化生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)的崛起。
眾所周知，疫情下，外賣送菜、在線問診、遠(yuǎn)程教育等成為新消費(fèi)潮流，可以說，新冠疫情一方面對服務(wù)業(yè)帶來巨大沖擊，另一方面也加速了本地生活產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。
而且，生活服務(wù)在線化，不僅是消費(fèi)者的呼聲，也是政府、企業(yè)等服務(wù)提供方的需求。
據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，早在疫情發(fā)生之前，服務(wù)業(yè)就已成為中國經(jīng)濟(jì)第一大產(chǎn)業(yè)。2019年，中國國內(nèi)生產(chǎn)總值990865億元，第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)增加值534233億元。因此，促進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化對中國未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。
2月26日，在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制舉行的新聞發(fā)布會上，商務(wù)部服貿(mào)司司長冼國義表示，企業(yè)或者自己單獨(dú)開發(fā)數(shù)字化平臺，或者與大的電商平臺合作，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展、客戶溝通、訂單達(dá)成、物流和配送管理。
而數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前中國服務(wù)業(yè)至少還有80%沒有被數(shù)字化。
美團(tuán)和阿里，未來誰將承擔(dān)起數(shù)字化世界里的新基建重任，還要拭目以待。
以筆者來看，阿里和美團(tuán)各有所長，阿里想要干掉美團(tuán)，并非一年兩年的事。未來最大的可能是，雙方將共存，就如當(dāng)前的京東、天貓，而且或許還將出現(xiàn)第三個巨頭，也未可知。
參考資料：
1. 花火新聞中心：“美團(tuán)的發(fā)展史背后有什么秘密？”2019-09-17
2. 丫丫港股圈：“疫情下的美團(tuán)”2019-02-13
來源: 互聯(lián)網(wǎng)品牌官 李大為
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