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阿里在本地生活服務領域的動作還在繼續(xù)。如果就現(xiàn)在來講，這是疫情之下，復蘇餐飲等商家的有力舉措；但如果放眼未來“新服務”趨勢，這是搶占賽道身位的“挺胸、抬頭、擺臂”，而目標就是把本地生活服務市場的競爭換道到阿里主場來。
阿里本地生活的“加減法”
在3月10日的支付寶合作伙伴大會上，支付寶App宣布進行改版升級，強化生活服務心智，首頁新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活版塊，并基于智能算法為用戶推薦喜歡的服務。
首頁下拉之后，除了抗擊新冠肺炎專題，還有餓了么提供服務的外賣到家、由口碑提供服務的超值團購等卡片式板塊入口。
阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊近日接受媒體采訪時認為，這次支付寶改版，本地生活商家可以說是最大的受益者。
緊接著，在3月16日“2020年商家大會”上，阿里本地生活宣布了面向商家的“7大賦能計劃”，全面擁抱支付寶。
這“7大賦能計劃”從算術的角度來說，可以分為加法和減法。
加法比如，在與支付寶、淘寶、天貓、高德等多個“國民級”流量入口打通后，本地生活平臺將每天為商家?guī)沓^1億訪問用戶。王磊表示，其實1個億還是保守的說法，這個量會越來越高。更重要的是，流量打通背后，是數(shù)據(jù)、產品、運營、配送的打通。
“借助整個阿里經濟體的巨大合力，尤其是擁抱支付寶數(shù)字生活開放平臺，阿里本地生活將為商家提供更多流量、更低傭金、更好服務。”王磊說。
再比如，在未來一年內，阿里本地生活將為100萬商家升級“數(shù)智中臺”，助力其實現(xiàn)經營全鏈路的數(shù)字化升級，除了更多流量的開放，尤其將助力商家提升運營能力，包括小程序建設能力、千人千面的店鋪運營能力、數(shù)字會員運營能力。
另外，阿里本地生活還將幫助超過5000家商家開通天貓店，實現(xiàn)零售電商與本地生活的無縫連接。“我們登陸?zhàn)I了么一個月，實現(xiàn)了線上銷量快速增長。”“奈雪的茶”品牌市場總監(jiān)劉彥利在商家大會上連線介紹說，它即將通過阿里本地生活“引薦”登陸天貓。
減法更多是為行業(yè)減負。疫情期間，阿里本地生活服務公司已累計為20萬商家降低外賣傭金3-5%，同時為1萬多名商家提供了總額超過10億元的專項資金支持。同時，阿里本地生活將繼續(xù)為全行業(yè)提供傭金減免和金融支持。以貸款利率為例，僅為行業(yè)其他平臺的50%。客如云等對商家私域提供的小程序實施零傭金。
7大賦能計劃背后：行業(yè)競爭換道
如果說17年前的非典加快了電商行業(yè)的發(fā)展，那么，17年后的新冠肺炎疫情則將本地生活服務行業(yè)推到了前所未有，受人關注的位置。
不可否認，疫情給眾多本地生活商家?guī)砹司薮蟮慕洜I困難，客源和訂單降至底谷，回升緩慢。
但也應該樂觀地看到，疫情期間，線上買菜、外賣跑腿服務、“云打卡”網紅店、無接觸配送等成為消費者剛需，更多本地生活商家開啟了線上服務，實現(xiàn)數(shù)字化蛻變第一步。越來越多的用戶被教育使用平臺，越來越多的商戶登陸平臺，不僅僅是數(shù)量，還有不同種類。于是，電影院、書店、菜系博物館都來了。
在本地生活服務市場，有一個形象的比喻，那就是把主要玩家的競爭比作“爬樓比賽”。而在過去很長時間，這個比賽的玩家一直在搶二樓位置。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關注公號：redshcom 關注更多: 本地生活 |
