一方面是疫情帶來(lái)的線(xiàn)下消費(fèi)停滯,另一方面是需求積累之下的線(xiàn)上市場(chǎng)復(fù)蘇,電商直播成為聯(lián)結(jié)“暫停營(yíng)業(yè)”的商家與“足不出戶(hù)”消費(fèi)者的核心中樞。字節(jié)跳動(dòng)的一位工作人員指出,直播在時(shí)間和空間上拓展了傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)半徑。許多傳統(tǒng)行業(yè)乘勢(shì)而為,抓住這一機(jī)遇,大大降低因疫情造成的損失,甚至找到了新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
在“拼多多”新農(nóng)業(yè)農(nóng)村研究院常務(wù)副院長(zhǎng)韓東原看來(lái),防疫期間,消費(fèi)者更加注重購(gòu)物的安全性與便利性。直播的一個(gè)好處是“所見(jiàn)即所得”,能夠幫助消費(fèi)者建立對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)直觀(guān)的信任感;同時(shí),直播把單向購(gòu)買(mǎi)變成雙向互動(dòng),交流更有溫度和趣味性,增加了對(duì)消費(fèi)者的吸引力。尤其是當(dāng)前的“直播+助農(nóng)”,為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接提供了新模式。
對(duì)“直播經(jīng)濟(jì)”需加強(qiáng)監(jiān)管
在熱鬧的“直播帶貨”市場(chǎng)中,一場(chǎng)成功的直播并非易事,需要多方合作才能成就。
為了幫助線(xiàn)下商家更好地“云開(kāi)市”,各大電商及短視頻平臺(tái)紛紛拋出橄欖枝。早在2月10日,淘寶直播就宣布全國(guó)所有線(xiàn)下商戶(hù)均可以零門(mén)檻入駐,并免費(fèi)使用運(yùn)營(yíng)工具。數(shù)據(jù)顯示,每天到淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)直播運(yùn)營(yíng)的新主播超過(guò)1萬(wàn)人。抖音、快手等平臺(tái)也推出優(yōu)惠舉措,免費(fèi)為所有線(xiàn)下企業(yè)及商家開(kāi)設(shè)線(xiàn)上直播及銷(xiāo)售服務(wù),拉動(dòng)各行業(yè)的直播電商業(yè)務(wù)。各大物流公司逐漸恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn),為“線(xiàn)上直播,線(xiàn)下物流配送”這一電商新業(yè)態(tài)提供了保障。
與此同時(shí),紅火的“直播經(jīng)濟(jì)”也需加以管控,否則容易引發(fā)信任危機(jī)。今年1月,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的2019年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)中,以“直播經(jīng)濟(jì)”為代表的消費(fèi)新場(chǎng)景帶來(lái)的維權(quán)挑戰(zhàn)引人關(guān)注。一些商家或主播涉嫌夸大宣傳推銷(xiāo),“名品”變贗品,“好貨”變“水貨”,誤導(dǎo)了不少消費(fèi)者。
在“直播經(jīng)濟(jì)”熱潮不斷高漲的當(dāng)下,各大平臺(tái)更需完善內(nèi)容審核及誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制,約束商家的行為。監(jiān)管和執(zhí)法部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格打擊虛假宣傳行為,提高欺詐成本,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)商家和主播來(lái)說(shuō),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能真正抓住“直播經(jīng)濟(jì)”的風(fēng)口和紅利,實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)久發(fā)展。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,隨著5G、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展,未來(lái)“直播經(jīng)濟(jì)”的價(jià)值有望進(jìn)一步凸顯。業(yè)內(nèi)人士指出,傳統(tǒng)行業(yè)試水“直播”,不僅是防疫期間的權(quán)宜之計(jì),更是朝著線(xiàn)上發(fā)展趨勢(shì)邁進(jìn)的重要一步。在新的挑戰(zhàn)下,各行業(yè)需積極擁抱變化,在實(shí)踐中培育出符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的直播路徑。
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