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近來(lái)，青山資本投資總監(jiān)艾笑也對(duì)線下的一些實(shí)體門(mén)店進(jìn)行了電話探訪，發(fā)現(xiàn)有些寵物門(mén)店最近的營(yíng)收只有2019年同期的5%-10%，“這個(gè)數(shù)字是十分可怕的，進(jìn)項(xiàng)驟減，支出還在，預(yù)計(jì)不少中小型寵物門(mén)店會(huì)因此倒閉”，艾笑表示。
高茂翔在成本端佐證了這一點(diǎn)，在很多社區(qū)寵物店里，房租、人工、水電，每天成本就在1000元左右，如果疫情期間閉門(mén)關(guān)店，一個(gè)月的虧損就在2-3萬(wàn)元。而萌它寵物自身，作為北京直管門(mén)店數(shù)量最多的寵物店品牌，每個(gè)月的人工開(kāi)支就要100萬(wàn)元。
不過(guò)萌它的外賣(mài)業(yè)務(wù)卻陡然增加了70%卻是超出預(yù)期的。“整個(gè)春節(jié)期間新零售部門(mén)都沒(méi)有休息”，高茂翔說(shuō)。針對(duì)于這個(gè)進(jìn)項(xiàng)，他將之總結(jié)為寵物的剛性需求，“和人一樣，都要吃喝拉撒”。
得益于2019年年初萌它搭建的電商平臺(tái)小程序，并入駐美團(tuán)、餓了么、京東到家，保證門(mén)店3公里的客戶能一個(gè)小時(shí)收到寵物使用的商品。疫情爆發(fā)之初，為彌補(bǔ)線下虧損，萌它立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，抓住線上新零售機(jī)會(huì)來(lái)降低線下的虧損。
不止寵物外賣(mài)，整個(gè)春節(jié)期間，關(guān)于人的線上買(mǎi)菜業(yè)務(wù)也空前火爆。據(jù)各家線上買(mǎi)菜方提供給投中網(wǎng)的數(shù)據(jù)，春節(jié)期間，京東生鮮全平臺(tái)銷售額相比2019年同期增長(zhǎng)470%；美團(tuán)買(mǎi)菜在北京地區(qū)的日訂單量達(dá)到了節(jié)前單量的2-3倍；除夕至初四，每日優(yōu)鮮平臺(tái)實(shí)收交易額較2019年同期增長(zhǎng)321%；大年三十，叮咚買(mǎi)菜的訂單量同比上月增長(zhǎng)超300%。
于是，高茂翔開(kāi)始思考，在日后的發(fā)展中，重點(diǎn)要在加強(qiáng)線上服務(wù)和社群電商上。因?yàn)?ldquo;只有打通線上線下，多一塊扛風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，企業(yè)就多一點(diǎn)活下來(lái)的可能”。
行業(yè)重新洗牌和整合的時(shí)機(jī)到了
盡管并不否認(rèn)疫情對(duì)線下寵物門(mén)店的影響，但高茂翔卻認(rèn)為，整個(gè)寵物行業(yè)依然是個(gè)高增長(zhǎng)的行業(yè)，待疫情過(guò)去，整個(gè)行業(yè)還是會(huì)迎來(lái)“報(bào)復(fù)式消費(fèi)”。
國(guó)內(nèi)寵物用品行業(yè)排名前三的Pidan的創(chuàng)始人馬文飛亦持有同樣的觀點(diǎn)。在他看來(lái)，疫情雖然對(duì)寵物企業(yè)的營(yíng)收只是短期影響，但對(duì)整個(gè)寵物行業(yè)來(lái)講，因?yàn)閷櫸锏男枨笠恢倍荚�，反倒影響不大。此外，這次疫情給困在家的人群提供了長(zhǎng)期與寵物接觸的時(shí)間，被疫情困在家的焦慮會(huì)滋生出更多對(duì)寵物的依賴，對(duì)寵物的情感需求反倒更旺盛，從這個(gè)角度來(lái)看，反而暗含不少機(jī)遇。
對(duì)于諸如萌它寵物這樣外賣(mài)銷售額提高70%這樣的數(shù)據(jù)，長(zhǎng)期關(guān)注寵物賽道的投資人并不驚訝。
艾笑注意到，在疫情之前就構(gòu)建了全渠道銷售渠道的企業(yè)，在這次疫情當(dāng)中抗風(fēng)險(xiǎn)能力就比較強(qiáng)，有些線下寵物門(mén)店因?yàn)闀?huì)員系統(tǒng)和線上體系的基礎(chǔ)比較好，甚至在疫情期間一周能做過(guò)去一個(gè)月的銷售額。
近年來(lái)，艾笑一直在發(fā)掘?qū)櫸镔惖览飪?yōu)質(zhì)的線下項(xiàng)目，在她看來(lái)，中國(guó)的零售環(huán)境相較于歐美市場(chǎng)有很大的差異性，在寵物行業(yè)，未來(lái)在線下很有可能會(huì)出現(xiàn)中國(guó)版的“petsmart”，但形態(tài)不一定是像“petsmart”那樣集中式購(gòu)物的大型商超�，F(xiàn)在，她覺(jué)得機(jī)會(huì)來(lái)了。
這個(gè)機(jī)遇是源于市場(chǎng)出清與地產(chǎn)物業(yè)等資源占有者給予市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償之間的縫隙所帶來(lái)的時(shí)機(jī)。“新冠疫情將直接導(dǎo)致整個(gè)寵物行業(yè)的洗牌與整合，在抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)比較弱的中小企業(yè)退出市場(chǎng)之后，商場(chǎng)也好、社區(qū)門(mén)店也罷，都會(huì)有更多空置出來(lái)的空間，且在當(dāng)前，物業(yè)方往往會(huì)給予部分租金讓利，這對(duì)于有資源整合實(shí)力的品牌來(lái)講恰是一個(gè)好的時(shí)機(jī)，畢竟對(duì)于線下門(mén)店來(lái)說(shuō)，最重要的就是位置。”艾笑表示。
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