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隨著全國(guó)各地復(fù)工，“云辦公”“云會(huì)議”成為新時(shí)尚。“現(xiàn)在我都習(xí)慣在家辦公了。”每天上午9時(shí)，在北京一家企業(yè)辦公的王俊都會(huì)通過(guò)在線辦公軟件“釘釘”閱讀同事共享的文檔。遇到需要討論的問(wèn)題，他們還發(fā)起會(huì)議直播。很多企業(yè)運(yùn)用共享文檔，讓員工線上填報(bào)健康狀況、訂餐信息等，提高了工作效率。為支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)專門(mén)發(fā)布通知，支持電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)為中小企業(yè)免費(fèi)提供6個(gè)月以上云視頻會(huì)議等云上辦公服務(wù)，鼓勵(lì)信息系統(tǒng)解決方案提供商為企業(yè)提供集成式信息化解決方案，并支持培育電子商務(wù)、線上咨詢、無(wú)人配送、大健康等新業(yè)態(tài)新模式。
“‘宅經(jīng)濟(jì)’是疫情沖擊下的產(chǎn)物。”大成基金副總經(jīng)理兼首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家姚余棟認(rèn)為，在“宅經(jīng)濟(jì)”火爆的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注疫情對(duì)相關(guān)行業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)期影響，比如新的商業(yè)模式和消費(fèi)習(xí)慣的改變。
后續(xù)運(yùn)營(yíng)能力是關(guān)鍵
2003年SARS防疫期間，阿里、京東等電子商務(wù)成長(zhǎng)壯大，并逐漸成為人們生活的一部分。在此次新冠肺炎疫情沖擊下，人們的“宅生活”培養(yǎng)和強(qiáng)化了“宅經(jīng)濟(jì)”的消費(fèi)習(xí)慣，生鮮配送等“宅經(jīng)濟(jì)”或?qū)⒂瓉?lái)新的“風(fēng)口”。
各級(jí)政府部門(mén)、行業(yè)組織近期陸續(xù)出臺(tái)針對(duì)性的扶持政策。科技部火炬中心2月6日出臺(tái)的10項(xiàng)“暖企”措施中提出，鼓勵(lì)相關(guān)部門(mén)對(duì)科技型中小企業(yè)適當(dāng)減免辦公承租、實(shí)驗(yàn)、科研和生產(chǎn)用房的租金。成都新經(jīng)濟(jì)企業(yè)俱樂(lè)部日前發(fā)布首批《成都新經(jīng)濟(jì)企業(yè)疫情防控能力清單》，遴選了居家休閑、居家?jiàn)蕵?lè)、居家辦公、居家學(xué)習(xí)等一批適用于抗擊疫情背景下各類場(chǎng)景的產(chǎn)品和服務(wù)。
然而，疫情結(jié)束后，“宅經(jīng)濟(jì)”如何避免“曇花一現(xiàn)”？需要解決的問(wèn)題很多。
比如，一些顧客在體驗(yàn)網(wǎng)上買(mǎi)菜后表示，很多平臺(tái)目前存在界面設(shè)計(jì)不符合顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、配送商品和下單菜品不符、質(zhì)量不佳等問(wèn)題。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)前生鮮配送的火爆，跟防疫期間很多餐飲店暫停門(mén)店運(yùn)營(yíng)有關(guān)。疫情結(jié)束后，生鮮電商如何留住用戶、增加“黏性”，能否真正擁抱行業(yè)的“春天”，考驗(yàn)著平臺(tái)后續(xù)的運(yùn)營(yíng)能力。
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