客單價在30元~200元這個區(qū)間,通過私域中用戶的互相感染,以及內(nèi)容營銷和傳播,很容易打出爆款,打出瘋買,打出大賣。因為在這樣的價格區(qū)間內(nèi),用戶更容易沖動消費。
所以判斷你的店鋪是否能做私域,把握這幾個基本要求很重要。
高頻上新,高復(fù)購,高毛利,低中客單。
每多符合一條,你的私域流量池就會搭建的越值得。
03
內(nèi)容傳播性,服務(wù)延展性,缺一不可
店鋪的品類如果能達(dá)到那4個基本要求,只能說是適合做私域。如果想真正的把私域做好,你的品類要在內(nèi)容傳播性和服務(wù)延展性方面缺一不可。
前者關(guān)乎你的私域是否足夠的有趣,有料,有內(nèi)容,吸引用戶持續(xù)留存;后者關(guān)乎你和你的顧客能否建立深度的鏈接和共識。
什么是內(nèi)容傳播性?
即你的品類或產(chǎn)品,在私域中是否可以源源不斷的生成豐富高質(zhì)量的內(nèi)容,以及這些內(nèi)容是否會讓用戶產(chǎn)生討論或共鳴。
服裝品類就是一個非常有內(nèi)容傳播性的品類,所以我也是強力建議服裝類店鋪一定要搭建屬于自己的私域流量池。
在私域中,服裝品類可以制作出無數(shù)的服裝搭配類內(nèi)容,包括短視頻,圖片,街拍,隨拍,買家秀,實拍,不同風(fēng)格拍,一衣多搭等等,而這些內(nèi)容在私域中,會非常的吸引顧客,讓顧客們產(chǎn)生共鳴,并加以討論,從而與你的店鋪,與你的產(chǎn)品,產(chǎn)生深度的鏈接。
同理還有美妝品類,在私域中,美妝品類可以制作出大量的美妝技巧,試妝,試色,皮膚保養(yǎng)等內(nèi)容,同樣也會引起女性顧客的興趣和討論。
內(nèi)容傳播性最重要的作用就是讓商家在私域中擺脫了狂發(fā)廣告,狂發(fā)優(yōu)惠券的狀態(tài),而是通過有價值,有趣,有料的內(nèi)容,與顧客產(chǎn)生自然的鏈接,從而為后續(xù)的轉(zhuǎn)化做出良好的鋪墊。
那什么是服務(wù)延展性呢?也就是通過產(chǎn)品的售后服務(wù),延伸服務(wù),創(chuàng)造與用戶的接觸,互動。
比如賣健身產(chǎn)品,健身食品的天貓?zhí)詫毜赇,非常適合適合搭建私域流量池。因為這個品類有非常強的服務(wù)延展性。
眾所周知健身是一個需要高度自律的事情,光靠自己督促自己十有八九會懈怠。如果店鋪可以將購買的用戶引流到私域流量池中,組織大家健身打卡,曬照交流,健身教練開課輔導(dǎo),將這種服務(wù)延展到顧客購買產(chǎn)品后,
相信通過這種長期的運營和維護,顧客們對于店鋪的品牌和服務(wù)認(rèn)同一定會潛移默化的建立起來,從而成為這家店鋪的忠實顧客。
其實在淘寶天貓平臺,很多品類都具備服務(wù)延展性。比如母嬰品類,就具備天然的服務(wù)延展性。將母嬰用戶引到私域后,以育兒專家進(jìn)行答疑,指導(dǎo),講課;再比如減肥產(chǎn)品品類,引用戶到私域中,帶領(lǐng)大家運動,監(jiān)督飲食等等,這些都是在做服務(wù)的延展,都算是在運營好一個私域流量池。
所以如果你想真的運營起一個好私域,你的品類一定要具備內(nèi)容傳播性和服務(wù)延展性。如果沒有,你也要學(xué)會去主動的挖掘,引申。
比如做有機生鮮的商家,蔬菜看似沒有任何的內(nèi)容傳播性,但你制作出采摘的視頻,直播如何烹飪,如何清洗干凈等等,這就具備了內(nèi)容的傳播性。
所以各位賣家,一定要學(xué)會去挖掘自己品類的內(nèi)容以及服務(wù)。因為它將為你私域流量池內(nèi)的顧客,帶來真正的價值。
04
每日100單以上,就要著手搭建私域
我個人認(rèn)為只要你的店鋪每日能穩(wěn)定在100單以上,就可以著手開始搭建屬于自己的私域流量池。店鋪私域的搭建是一個長期的過程,而且越早越好。不要強求短時間內(nèi)快速拉滿多少人,而應(yīng)把它當(dāng)做涓涓細(xì)流,長期持續(xù)的去做。直到有一天會發(fā)現(xiàn),你的手上已經(jīng)掌握了一個完全屬于自己,看得見,摸得著,能感知到的用戶流量池。
05
到底哪些品類適合做私域?
所以文章寫到這,那讓我們真正的看一下,到底哪些品類真正的符合:女性客群,發(fā)燒友,深度共識用戶,高頻上新,高復(fù)購,高毛利,低中客單,有內(nèi)容傳播性,有服務(wù)延展性等因素,真正適合搭建屬于自己店鋪的私域流量。
我認(rèn)為以下品類都有搭建店鋪私域流量的潛質(zhì)。
服裝品類:白領(lǐng)女裝,大學(xué)生女裝,垂直風(fēng)格女裝,高端女裝,高仿女裝,特殊材質(zhì)女裝,漢服,蘿莉塔等獨特服裝,成熟女性服裝,中年女性服裝。
美妝品類:美妝所有品類。
保健品:營養(yǎng)型保健品,減肥類產(chǎn)品,女性保健品,疾病輔助類保健品。
母嬰:奶粉,嬰幼兒輔食,母嬰小家電,紙尿褲,濕巾等紙類,兒童繪本
兒童:兒童文具,玩具,童裝。
健身:健身類器材,健身類食品。
寵物:寵物食品,用品
生鮮:有機蔬菜,有機水果,牛排
發(fā)燒類產(chǎn)品:攝影,耳機,滑板,滑雪板,電子煙等。
希望這些品類的賣家,能在未來擁有屬于自己的私域流量池!
來源: 微信公眾號:近場電商 劉瑋冬
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