這一回，王興能夠大仇得報嗎？
截至2020年1月6日收盤，美團（即美團點評）市值已突破6360億港元（約合818億美元），這是這家公司連續(xù)第三個月市值超越百度、京東及拼多多，位列中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司第三極。
雪球截圖
走過近10年時間，歷經(jīng)多次業(yè)務(wù)調(diào)整，通過不斷收編擴大隊伍，美團終于取得了階段性勝利。
2019年第二季度財報顯示，美團已首次轉(zhuǎn)負(fù)為正，實現(xiàn)了整體盈利，經(jīng)調(diào)整凈利潤14.9億元；同年第三季度財報顯示，美團繼續(xù)保持整體盈利，經(jīng)調(diào)整凈利潤19.4億元，超出了市場預(yù)期。
以上這些數(shù)字，以及美團在中國網(wǎng)民心目中的地位，包括“ATM”這個一度引發(fā)熱議的說法中M的排位，都清晰無誤地表明，美團，已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)的了。
這一事實令人寬慰。套用一句雞湯，那就是，這個社會還是在獎勵努力奮斗的人。當(dāng)然，王興無疑已努力得太久，頂著“連續(xù)創(chuàng)業(yè)者”稱號，從華清嘉園的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，如今已變成了個發(fā)型呈M型的中年男士。
但雞湯常常是不準(zhǔn)的。比如，就“堅持做一件事”這一點來說，美團至少表面看是不大符合的。從團購起家，中間變換多種形式，到現(xiàn)在以餐飲外賣業(yè)務(wù)為主、酒旅業(yè)務(wù)為輔，不斷探索新業(yè)務(wù)的美團點評綜合體，已很難定義它究竟是什么。所以，各路媒體隔段時間就會拋出討論下“美團的邊界”這個嚴(yán)肅的哲學(xué)問題。
王興2017年5月在接受《財經(jīng)》雜志采訪時說過的一句話，一定程度上道破了天機，“美團的業(yè)務(wù)特征很大是和位置相關(guān)的”。想想，到店吃個飯，順便叫個車，吃完騎車回去，一切看上去順理成章。
那么，此刻的美團，是不是已經(jīng)掃清了一切障礙，接下去要狂飆突進(jìn)了？
顯然沒這么簡單。
在知乎搜索“美團”，排在前幾條的高點贊內(nèi)容（某些文章點贊多達(dá)14k）幾乎全都是負(fù)面新聞。這里面涉及美團對商家的“壓榨”，美團向摩拜用戶強推美團單車，“策略激進(jìn)”，騎手工作高危、壓力巨大，“刷單、虛假數(shù)據(jù)”等各種問題。
和商家的關(guān)系，被認(rèn)為是眾多問題中最重要的一條。自2016年起，寫美團和商家關(guān)系的文章已不勝枚舉，其中很多反響非常大，這當(dāng)中包括，美團要求商家在美團與餓了么之間“二選一”，外賣質(zhì)量問題，抽傭太高等等。
美團的敵人也在變多。
不提已形成競爭關(guān)系的攜程，被收編的摩拜、曖昧中的滴滴，甚至之前看似關(guān)聯(lián)度不大的58同城等平臺，都需要直面來自美團的挑戰(zhàn)了。在接受騰訊《CEO來了》采訪時，58同城CEO姚勁波是這么回應(yīng)的，“我們跟美團基本沒有競爭，與美團的業(yè)務(wù)接觸點不到5%”，然后在談及競爭時，他又加了一句頗值得玩味的評價，“我們是一家有底線的公司”。
5%。姚勁波太客氣了。
事實上，只要你想，送花、買菜、住民宿、上門開鎖、裝修房子，或是找一家同城最貴的養(yǎng)老院，這些信息及服務(wù)，美團都有收錄，它們出現(xiàn)在較為隱蔽的多級頁面下。
這指向的是美團未來的無限可能。
觸角悄然延展，版圖持續(xù)放大，與新老巨頭摩擦不斷，變數(shù)及風(fēng)險如影隨形，正在成為AT量級龐然大物的美團，距離“無處不在”似乎已為期不遠(yuǎn)。問題是，它的空間還有多大，它的最大威脅來自哪里？
01 繞不開的美團價值觀
美團到底是家怎樣的公司？
對于這個問題，不妨以美團最重要的餐飲外賣業(yè)務(wù)為例，平臺上的消費者和商家這兩端，看法截然不同。
消費者喜歡經(jīng)常性的團購秒殺、折扣活動，對美團贊賞有加；而在商家一端，特別是與點評合并之后，吐槽美團的帖子便在各大社區(qū)翻滾涌動，話大多不好聽。
知乎截圖
有商家表示，美團上的低價外賣是在擾亂市場秩序；還有商家認(rèn)為，美團這是一家獨大，恣意妄為；另有商家無比氣憤，表示要“脫網(wǎng)”，離開美團。
這不由得讓人回想起王興早在創(chuàng)業(yè)之初便已確立起的美團價值觀：消費者第一，商家第二。
于是可以看到，各大熱帖留言中還有一些“順勢而為”的商家，他們頗好為人師，大多建議大家要了解“打折”的本質(zhì)，要懂得運用美團導(dǎo)流，要適應(yīng)和利用規(guī)則，因為說一千道一萬，商家要給自己開掘到更多高質(zhì)量的真實用戶。
這個局面像極了早期的淘寶。當(dāng)現(xiàn)實不可逆時，除了學(xué)會它的規(guī)則，你別無他法。這個現(xiàn)實就是，年輕人已經(jīng)不愛出門了，他們更喜歡參考直觀的消費點評及各種數(shù)據(jù)，根據(jù)這個，快速做決策，盡管它們的真實性在今天看來已不易分辨。
抽傭問題是美團商家最密集討論的話題之一，如果把它概括成一個詞，那就是“太高了”。高不高呢？�？素斀�(jīng)在這里略過不提。
餐飲，無疑是上一個10年，美團所能找到的堪稱最好的一項業(yè)務(wù)。從王興的多次表態(tài)可見，基于“Eat better, Live better”這個使命，美團聚焦“Food+Platform”的戰(zhàn)略將長期持續(xù)。
應(yīng)該說，美團從來都是一家被市場選擇的公司，“服務(wù)業(yè)的電商”這是王興早在項目啟動時便已敲定的美團定位。如今的美團，看起來好像什么都做，但早期的它，是克制的。“千團大戰(zhàn)”中許多公司在行業(yè)盛景之下做起了實物電商，而這是王興始終不愿觸碰的領(lǐng)域。
“后發(fā)先至”是國內(nèi)知名產(chǎn)品經(jīng)理梁寧對美團行事風(fēng)格的評價，這一點的確可從美團多條業(yè)務(wù)線發(fā)展軌跡中尋得證據(jù)。
出于對規(guī)模和營收的要求，美團最終將主戰(zhàn)場鎖定在了外賣行業(yè)，并用幾年時間打贏了餓了么，成為第一霸主。這讓人們第二次看到了美團鐵軍彪悍的戰(zhàn)斗力。業(yè)內(nèi)人熟知，美團成立于2010年3月，餓了么則早它兩年，是2008年。
第一次“亮肌肉”無疑是在千團大戰(zhàn)，那也是美團前COO干嘉偉辭別阿里中供鐵軍、加入美團的首戰(zhàn)。那時候排名靠前的幾家團購平臺無不在燒錢打廣告，而王興操盤的美團卻在一點點修筑護(hù)城河，并不看好砸錢打廣告的方式。對此，王興后來有過解釋，他說，廣告除非持續(xù)地投，否則最后只能是養(yǎng)活了分眾，但持續(xù)地投，“你是投不起的”。
無數(shù)平臺前仆后繼死在了這個上面，它們在耐力上無疑都輸給了美團。“死人堆里爬出來的美團”，話說得嚇人，事實如此。
團購之后碰到餓了么，美團戰(zhàn)略依舊。從結(jié)果看，比起筋骨強健、富有耐力的美團，餓了么后勁不足。再之后，餓了么被阿里95億美元全資收購，張旭豪告別敲鐘夢想、融入阿里，聲量大不如前，如今則已漸漸淡出行業(yè)。是喜是悲，張旭豪比任何人都清楚。
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