2019年，無論是淘寶天貓對(duì)社交電商的深度植入，還是盒馬社群客服式運(yùn)營，阿里在社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)上耕耘的目的性都非常強(qiáng)。 這樣的打法其實(shí)取決于阿里整個(gè)區(qū)塊化的平臺(tái)生態(tài)。 未來，阿里在社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)上的打法，應(yīng)該還會(huì)趨向更強(qiáng)的統(tǒng)一性。
京東：拔高社交電商戰(zhàn)略
和阿里一樣，京東同樣對(duì)拼多多的崛起很緊張。當(dāng)然，這也讓京東徹底看清了一件事：社交電商大有搞頭。2018年，京東在微信上線“京東拼購”小程序，以狙擊同樣在微信野蠻生長的拼多多。
2019年，對(duì)于社交電商，京東明顯將其擺在了更高的戰(zhàn)略地位。 今年2月份，京東商城宣布成立社交電商事業(yè)部，10月份，京東拼購改名為“京喜”，并在微信一級(jí)流量入口開啟灰度測試。 對(duì)京東而言，社交電商既是對(duì)抗拼多多們的一把利器，也是自己突然找到的一臺(tái)新增長發(fā)動(dòng)機(jī)。
京東拼購是京東在社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)，以及下沉市場里的排頭軍。 今年京東為提高“京喜”對(duì)商家和產(chǎn)業(yè)鏈的吸引力，一方面不斷主動(dòng)降低傭金和抽成率，另一方面則面向全國啟動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶招商會(huì)，以吸引產(chǎn)業(yè)鏈商家集體入駐。 而在用戶端，京東依靠618、雙十一等促銷節(jié)，引爆了社交電商的潛力，完成了下沉市場用戶的有效吸收。
2019年，京東對(duì)社交電商的資源和政策傾斜，已經(jīng)足夠說明問題。 基于此，京東靠著長年累積的供應(yīng)鏈和品牌優(yōu)勢、微信等龐大外部流量的灌溉，以及具有誘惑力的招商政策，實(shí)現(xiàn)了對(duì)社交電商平臺(tái)的有效哺育。
可以說，2019年，京東看清了社交電商的競爭趨勢，并自上而下對(duì)社交電商發(fā)起了全面進(jìn)攻。
拼多多：繼續(xù)強(qiáng)化優(yōu)勢、拉長戰(zhàn)線
作為將社交電商模式發(fā)揚(yáng)光大的平臺(tái)，即使面臨蘇寧阿里京東的多面夾擊，2019年的拼多多依舊有序地對(duì)社交電商模式進(jìn)行優(yōu)化，措施主要包括兩個(gè)方面： 繼續(xù)強(qiáng)化平臺(tái)的價(jià)格優(yōu)勢，以及將陣線拉長到B端。
在強(qiáng)化平臺(tái)價(jià)格優(yōu)勢方面，拼多多祭出的利器是百億補(bǔ)貼，在今年618和雙十一期間，這種打法為其帶來了巨大的活躍用戶增量。 這一打法之所以能夠奏效，原因在于價(jià)格是拼多多用戶最為敏感的消費(fèi)因素之一，通過大力度刺激這個(gè)敏感因素，拼多多平臺(tái)內(nèi)用戶的消費(fèi)力將被充分調(diào)動(dòng)，而平臺(tái)內(nèi)消費(fèi)者也會(huì)更賣力地通過社交關(guān)系鏈為拼多多拉攏增量。
在拉長平臺(tái)陣線方面，拼多多于11月底上線了“企業(yè)購”服務(wù)，并以亞馬遜為獨(dú)家供應(yīng)商。 一方面，拼多多做起了to B企業(yè)購生意，在亞馬遜這種優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的保證下，應(yīng)該說有了一個(gè)很好的起跑點(diǎn)。
另一方面，京東和阿里的企業(yè)購業(yè)務(wù)起步更早，拼多多現(xiàn)在分羹意味明顯。 三者的戰(zhàn)火無疑將從社交電商、下沉市場延伸到企業(yè)購，或許意味著三者在搶奪企業(yè)客戶上將在未來爆發(fā)更多的戰(zhàn)爭。
2019年，拼多多既通過直接的補(bǔ)貼再對(duì)平臺(tái)的品牌優(yōu)勢進(jìn)行強(qiáng)化，同時(shí)也在嘗試以進(jìn)入全新領(lǐng)域的方式，激發(fā)自身在企業(yè)和供應(yīng)鏈方面的生態(tài)優(yōu)勢。 值得注意，拼多多社交電商的本質(zhì)并未發(fā)生改變，但通過擴(kuò)容生態(tài)卻變得更寬泛了。
未來戰(zhàn)場：新玩法待開發(fā)，火藥味更濃烈
總體來看，巨頭們今年所做的事，主要還是調(diào)動(dòng)和挖掘現(xiàn)有流量和零售生態(tài)內(nèi)的社群和社區(qū)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)潛力，這其實(shí)也可以理解為，巨頭們其實(shí)目前主要還是在盤活自己平臺(tái)和生態(tài)內(nèi)的“私域流量”。
隨著巨頭們對(duì)更多賦能工具的利用，社交社群領(lǐng)域，還將被開發(fā)出更多的玩法，這些玩法也將和消費(fèi)者產(chǎn)生更多意想不到的化學(xué)反應(yīng)。 比如蘇寧全場景零售布局所表現(xiàn)出的快速滲透優(yōu)勢，或?qū)⒃诙嗤娣ù碳は碌纳缃簧缛侯I(lǐng)域，更高效地觸達(dá)各圈層消費(fèi)者。
社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)的潛力遠(yuǎn)不止于此，這一點(diǎn)所有巨頭都清楚。 這也意味著，明年起，當(dāng)巨頭們不斷積累好足夠的社群社區(qū)運(yùn)營和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)后，渴求新增長又具備野性的它們，必然會(huì)在線上線下多場景多渠道產(chǎn)生更激烈的碰撞，讓社群經(jīng)濟(jì)這把火燒得更旺。
來源: 微信公眾號(hào)：劉曠
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