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雙11各電商成績單亮眼 消費(fèi)方式和渠道呈現(xiàn)雙升級

  今年“雙11”電商大促,再次取得優(yōu)異的成績,展現(xiàn)了消費(fèi)潛力釋放的巨大空間,也顯示著消費(fèi)升級的強(qiáng)大動力。值得關(guān)注的是,直播帶貨在“雙11”全面爆發(fā),成為各大電商重點(diǎn)營銷板塊,下沉市場亮點(diǎn)頻現(xiàn),也成為電商業(yè)務(wù)增長新源泉。

  今年“雙11”全天成交額達(dá)2684億元。在今年的“雙11”電商大促中,天貓只花了1分36秒,成交額就突破百億元,11日凌晨1時3分59秒,總成交額超過1000億元,16時31分12秒,成交額超過2135億元,已超過2018年“雙11”全天成交額。

  在京東,11日14時37分,“京東全球好物節(jié)”累計(jì)下單金額突破1794億元,超過2018年同期。在蘇寧,1分鐘,蘇寧家電數(shù)碼類產(chǎn)品銷售破10億元。截至11日12時,蘇寧易購線上訂單總量同比增長86%。

  “雙11”電商大促展現(xiàn)出了消費(fèi)潛力釋放的巨大空間,也顯示著消費(fèi)升級的強(qiáng)大動力。隨著人、貨、場關(guān)系的重構(gòu),強(qiáng)勁的新消費(fèi)浪潮撲面而來。

  電商直播引入新流量

  本次“雙11”值得關(guān)注的是電商直播成為新的流量來源。有專家預(yù)計(jì)“雙11”期間全網(wǎng)直播帶貨能引導(dǎo)500億元左右交易額。與此同時,直播也開始影響著海外電商平臺,中國的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)正體現(xiàn)出強(qiáng)大的輻射能量。對于電商直播成為帶來流量的主要推動力,中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示,電商直播本質(zhì)上是在電商平臺上復(fù)制了電視購物的經(jīng)營模式。相對于電商平臺來說,首先,直播給消費(fèi)者更多自主選擇權(quán)。其次,電商直播這樣的銷售行為也更加主動,購買商品不僅僅取決于消費(fèi)者自身的選擇,而是商家主動把商品品牌和文化消費(fèi)場景直接推送給消費(fèi)者,這種營銷方式會更加地積極主動。

  “相對于傳統(tǒng)電商平臺的營銷方式來說,電商直播呈現(xiàn)的這種營銷手段更加多元化、場景化和情感化,從而對消費(fèi)者的影響力也會更大。電商通過直播的方式培養(yǎng)起消費(fèi)者看直播的習(xí)慣,在電商平臺與消費(fèi)者之間就形成了一種社交關(guān)系,使消費(fèi)者逐漸在消費(fèi)過程中都更多依賴于直播,使直播這種非常主動的營銷方式更容易被消費(fèi)者接受,并且形成路徑依賴;谶@樣的路徑依賴,消費(fèi)者對直播平臺上商品的復(fù)購率就會更高。在同樣價格的條件下,消費(fèi)者購買的可能性也會更大。因此,從這樣的關(guān)系角度出發(fā),今年的‘雙11’之所以成交額再創(chuàng)新高,同時達(dá)到百億成交額的時間進(jìn)一步縮短,說明電商直播確實(shí)在‘雙11’的促銷當(dāng)中產(chǎn)生了非常關(guān)鍵的作用。此外,今年‘雙11’中,年輕一代的消費(fèi)者占比非常高,他們也同樣是直播的主要受眾。”趙萍進(jìn)一步說道。

  國泰君安證券研究所全球首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家花長春告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者,隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,“直播+”的趨勢越來越明顯,主播變現(xiàn)的方式由以前廣告、主播打賞到現(xiàn)在結(jié)合電商的新模式,主要是由年輕一代的消費(fèi)觀念所推動的。在消費(fèi)主導(dǎo)型的經(jīng)濟(jì)下,消費(fèi)者話語權(quán)加大,企業(yè)要更加靈活并且關(guān)注不同年齡結(jié)構(gòu),尤其是新一代消費(fèi)的模式、渠道和風(fēng)格。

  與此同時,萬博新經(jīng)濟(jì)研究院副院長劉哲對《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者表示,隨著新社交技術(shù)的發(fā)展,新一代年輕人的聚焦點(diǎn)和獲取信息的渠道與之前有著較大變化。電商直播在一定程度上沖擊傳統(tǒng)零售的同時,也在新零售領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)大的活力和潛力。電商直播將直播與購物相結(jié)合,用視頻展示、消費(fèi)者交互、實(shí)時溝通等方式提升了購物的體驗(yàn),這種新的商業(yè)模式有利于創(chuàng)造新供給和新市場,激發(fā)消費(fèi)潛力。

  下沉市場購買力強(qiáng)勁

  此次“雙11”另外一個值得關(guān)注的亮點(diǎn)是下沉市場的消費(fèi)者。天貓及淘寶總裁蔣凡稱,今年將是獲得最廣泛消費(fèi)者參與的一屆“雙11”。京東方面也表示,此次“雙11”期間,京東全站新用戶中近四成來自對標(biāo)拼多多的“京喜”,而在“京喜”用戶中,有超過七成來自下沉新興市場。對于下沉市場消費(fèi)者消費(fèi)力逐漸顯現(xiàn)的情況,趙萍表示,從地域的角度來看,下沉市場正是當(dāng)前消費(fèi)增速最快的市場。因?yàn)橄鲁潦袌霭▋蓚方面,一是四到六線的低縣級城市以及農(nóng)村地區(qū)。從我國消費(fèi)整體的發(fā)展情況來說,東中西部地區(qū)的城鎮(zhèn)與農(nóng)村正呈現(xiàn)出梯度發(fā)展的格局,東部地區(qū)和高縣級城市的消費(fèi)規(guī)模巨大,但增速相對較低。然而,低縣級城市以及農(nóng)村市場的消費(fèi)規(guī)模相對較小,但其增速明顯高于一二三線城市。

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