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雙11前兩個小時，聚劃算誕生了216個銷量破十萬的爆品，與此同時天貓宣布熱門手機的訂單有一半來自下沉市場。 京東超過40%的新用戶都來自拼購平臺京喜，雙11期間進口生鮮在下沉市場的成交額同比增長超過60%。 蘇寧的“閃電鄉(xiāng)鎮(zhèn)”計劃下，縣鎮(zhèn)服務中心突破1350家門店，為超過3萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用戶提供24小時送裝服務，也得得益于此，銷量同比增長1032%。
《百度2019年雙11大數(shù)據(jù)報告》顯示，從2015年到今年，雙11城市熱度變化中，一線城市增長僅為30%，二線城市為35%，三線及以下城市增長達到了70%。 如此增長勢頭之下，下沉市場的潛力展露無疑。
線下一起狂歡
雙11是線上的狂歡，但在今年線下市場的雙11大戰(zhàn)也格外激烈。沒有蓋樓、津貼等復雜算法，眾多商家推出了直接打折的促銷方案。
與此同時電商也在嘗試打通線下，去年，電商高喊新零售理念，阿里系的100個新零售商圈、20萬家智慧門店、62家銀泰百貨等全部深度參與線上線下互動。
據(jù)匯納科技《2018年雙11線下商場客流分析簡報》顯示，2018年11月10日適逢星期六，雙11疊加影響明顯，節(jié)假日效應高達76.3%（高出平 日17.1個百分點）。 零售家具提升度高達76.2%和102.4%。 今年在眾多平臺廠商的大力宣傳下，雙11的線下銷售情況較之去年有過之而無不及。
高德地圖發(fā)布的《2019“天貓雙11”交通出行預測報告》指出，西安全天擁堵指數(shù)較平常增長8%，擁堵延時指數(shù)達到1.73，領跑全國，其他城市也有明顯增長，這樣的預測在火熱的線下市場中得到了印證。
今年，蘇寧廣場和蘇寧易購廣場在雙11當天客流突破千萬，蘇寧易購PLAZA的客流量也同比增長136%，大潤發(fā)整體訂單實現(xiàn)“翻一番”。 曾被線上平臺沖擊的線下門店，在雙11中憑借大額優(yōu)惠和更加高效便利的方式打下了一片天地。
物流交出新答卷
雙11讓人關注了除了它的本身之外，快遞也是市場關注的焦點所在。2010年，迅速增長的交易量使得物流業(yè)出現(xiàn)了第一次爆倉。一晃近十年，雙11的快遞量增長成一個極為龐大的數(shù)據(jù)。
今年雙11期間快遞業(yè)務量將達到28億件，全國210萬名一線快遞員平均每人每天要送240件快遞。 產(chǎn)生巨額包裹的雙11成了快遞行業(yè)的大考，但意外的是今年快遞不再是讓你望眼欲穿的存在，而是叫醒你的鬧鐘。
天貓雙11開場8小時，全國超過200個城市的快遞已經(jīng)送達，蘇寧物流僅用12分鐘，就完成了首單配送，中通云倉則用了21分鐘將第一份快遞送到了消費者手中。
預售后提前發(fā)貨，智能分揀，加之飛機，高鐵助力讓物流成為了今年雙11的另一個亮點。 晚上下單第二天早上就到，多數(shù)快遞實現(xiàn)24小時送達。 “今年快遞快的讓人沒有退貨的機會”這句在各大社交平臺上被廣泛傳播的玩笑成為了對雙11物流的最大肯定。
到11月11日上午，天貓雙11的發(fā)貨量已經(jīng)突破了一億單，蘇寧為眾多農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供24小時送達業(yè)務，京東超過90%的自營商品在24小時完成配送。 從快遞數(shù)十天不到，刷物流信息刷到絕望，但現(xiàn)在還未反應過來快遞已經(jīng)被送到手上。 在物流平臺的運輸模式成熟和新技術的支撐下，物流速度已經(jīng)越來越快。
雙11的變與不變
狂歡過后，一切都開始歸于平靜，只有無數(shù)在路上的包裹紀錄著雙11的喧鬧。 十年時間，從雙11開始，無數(shù)的購物節(jié)在被創(chuàng)造，關于雙11越來越多的數(shù)據(jù)正在被打破，速度被刷新。 但抱怨不滿也隨之增加，復雜的優(yōu)惠模式規(guī)則，先加價再降價的套路不斷，切實透明的優(yōu)惠越來越少。
拼多多發(fā)出長信稱： “如果沒有應有的性價比，雙11也只是無比尋常的一天。 是用戶造就了節(jié)日，而不是節(jié)日在消費用戶。 所以，比起數(shù)字，我們更在意我們的消費者有沒有享受到真正的實惠和樂趣。 ”
未發(fā)出具體數(shù)據(jù)的拼多多讓人有諸多猜疑，但不可否認的是，拼多多的態(tài)度符合大多數(shù)用戶的意愿。 擁有數(shù)億用戶的電商平臺們在關注數(shù)據(jù)的同時，更應該將目光放在消費者身上，以消費者的需求為出發(fā)點設計策劃活動。
得民心者得天下，變化的行業(yè)格局和增長的數(shù)據(jù)中，唯有堅守用戶至上的初心才是發(fā)展長久之道。
來源: 微信公眾號：劉曠 共2頁 上一頁 [1] [2] 關注公號：redshcom 關注更多: 雙11 |
