96秒。
這是今年淘寶“雙11”營銷額超過100億的用時,去年這個數(shù)字是125秒。
11月11日0點(diǎn)后,薇婭和李佳琦心照不宣地暫停了上新,讓大家離開直播間去清空購物車。
5分25秒,淘寶宣布成交額突破300億,用時幾乎只有去年(9分05秒)的一半。同時,薇婭和李佳琦繼續(xù)緊鑼密鼓地介紹下一個商品,在他們的清單上,零點(diǎn)過后的商品是最重磅的。
對消費(fèi)者來說,“雙11”是一次薅羊毛的購物狂歡節(jié);而對薇婭和李佳琦為首的淘寶主播來說,這是充滿火藥味的一天。
各大社交平臺的造勢,淘寶官方首頁的直推,和親朋好友間的口口相傳,即使是不看淘寶直播的人,也很難不在這次“雙11”注意到這個群體。
以薇婭和李佳琦為代表的淘寶主播,正在重新定義電商和新零售。不只是“雙11”,平日里的每一場直播,都有無數(shù)貨品和財富向他們的直播間涌去,在一方小小的手機(jī)屏幕上完成億萬級的交易。
預(yù)熱
11月9日晚上,22:30。
在三個半小時的直播后,李佳琦終于完成了當(dāng)天的賣貨任務(wù)。 此時的李佳琦眼睛已經(jīng)充血,患有哮喘的他時不時要拿出氣霧噴劑吸上一口,但始終保持著高昂的情緒:“所有女生,明天晚上零點(diǎn)和雙十一晚上的東西,要來咯!”
在他預(yù)告的59件貨品中,有將近50件和美妝護(hù)膚相關(guān),另外還有原價上萬的床墊、豆?jié){機(jī)、鉆表,李佳琦甚至抬起一只腳——他腳上穿著的拖鞋也是第二天的商品之一。大部分商品都能比正價優(yōu)惠一半左右,最便宜的相當(dāng)于打了2.6折。
貨品之多,價格之低,讓直播間和各大社交平臺都炸了鍋。李佳琦預(yù)告上了熱搜,在預(yù)熱期間已經(jīng)花了不少錢的粉絲,無奈地在直播間里刷道:“放過我吧李佳琦。”
17個小時后,11月10日下午,15:30。
薇婭早早地開啟了直播,從10號到11號,她一共要開六場直播,每天三場。
她已經(jīng)在微博和公眾號里發(fā)布了“雙11”零點(diǎn)的必買清單。其中,百雀羚套裝、歐萊雅黑精華、蘭蔻小黑瓶在李佳琦前一天的預(yù)告中也出現(xiàn)了,兩邊的貨品和價格都一模一樣。另外的商品,即使是同一個品牌,也會在具體商品種類上有所差異,以免撞車。
自從李佳琦因為直播間商品價格高于薇婭而大發(fā)雷霆后,雙方都有意地避免貨品重復(fù)。畢竟對于淘寶主播來說,價格才是第一競爭力。
這是淘寶直播盛行,兩人同時登頂后的第一次正面交鋒。 戰(zhàn)火從10月21日,也就是“雙11”預(yù)售活動的第一天,一直燃到了“雙11”當(dāng)天。
預(yù)售開啟前一晚的直播中,薇婭和李佳琦直播間的觀看人次均超過3000萬,將其他主播遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。排在3-5位的雪梨、張大奕和張沫凡都稱得上是淘寶的頭部主播,熱度卻不到薇婭和李佳琦的十分之一。
在雙方的你來我往中,連續(xù)二十個晚上,薇婭和李佳琦的直播間都熱鬧非凡。
10月26日,李佳琦的直播間,R1SE隊長周震南聽李佳琦介紹完商品,一臉不解地問:“你剛剛念的那么多,都是哪里來的詞啊?”
11月5日,薇婭的直播間,一萬份男士洗面奶20秒售罄,奧運(yùn)冠軍孫楊默默地感嘆道:“我都不知道網(wǎng)上賣東西賣得這么快。”
“雙11”期間,李佳琦成了微博熱搜榜的?。在外部的流量效應(yīng)下,他的直播間也迎來了一大批新粉。這也是很多人第一次知道,原來這位“口紅一哥”賣的不僅是口紅。
而薇婭的直播間迎來了一位特殊的嘉賓。11月6日,薇婭和金卡戴珊連線,幫她賣出了15000瓶自創(chuàng)品牌的香水。一位是淘寶帶貨主播,一位是美國時尚名媛,很少有人會將她們聯(lián)系在一起,淘寶卻打破了這一層次元壁。
長達(dá)20天的拉鋸戰(zhàn)之后,李佳琦和薇婭的“雙11”之役終于吹響了最后的號角。
較勁
11月10日晚上,7點(diǎn),李佳琦進(jìn)入直播間。幾乎同時,薇婭也開啟了直播。
這是一場時間的戰(zhàn)爭。某品牌店鋪的優(yōu)惠券數(shù)量出錯,李佳琦并沒有像往常一樣去找老板修改,而是直接跳到下一個商品:“今晚我不等任何人,錯了就不管他們。”
這也是一場財力的戰(zhàn)爭。一個晚上,薇婭共在直播間抽出了11.11萬現(xiàn)金,大量ipad、iphone11、口紅、香水、護(hù)膚套裝、周杰倫演唱會門票和奢侈品皮包。
更重要的,這是一場比貨和比價的戰(zhàn)爭。
在李佳琦的直播間,90%都是美妝和護(hù)膚類商品,上至貴婦精品,下到平價國貨。很多貨品都能在原本“雙11”的優(yōu)惠基礎(chǔ)上,再享受直播間的專屬優(yōu)惠。 在李佳琦的一聲令下,“所有女生”就能把上萬份庫存一搶而空,其中YSL口紅一共賣出了將近三萬只。
如今,化妝品和護(hù)膚品依然是李佳琦直播間的主打,口紅也依然是他的招牌貨品。同時,越來越多商家看中了李佳琦強(qiáng)大的帶貨能力,為他的直播間帶來了更加豐富的貨品。
對李佳琦來說,這種擴(kuò)寬可能并不是好事。
在10月23日的直播中,李佳琦現(xiàn)場演示不粘鍋“翻車”,淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓將其歸因于不粘鍋屬于李佳琦的“知識盲區(qū)”。粉絲也發(fā)現(xiàn),李佳琦在日用百貨上的表現(xiàn)明顯不如美妝護(hù)膚:“可能是因為他對那些東西并不了解,有時候看起來熱情也不高。”
從化妝護(hù)膚起家,男主播的特殊身份幫助李佳琦完成了早期的粉絲積累。但是,這個起點(diǎn)某種程度上也限制了李佳琦的用戶范圍。大部分用戶在進(jìn)入李佳琦的直播間時,都是沖著護(hù)膚品和化妝品去的,自然很難對日用雜貨產(chǎn)生興趣。
然而,這對薇婭來說完全不是問題。
在薇婭的直播間,任何類型、任何價位的商品,她都得心應(yīng)手,“薇婭的女人”們也從善如流。 上到奢侈皮草、貴婦面霜、數(shù)碼產(chǎn)品,下到零食小吃、日化洗護(hù)、柴米油鹽,都能在她的倒計時后光速售罄。
和以年輕觀眾為主的李佳琦不同,無論是定期和貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作推出的賣貨活動,還是更親民和日常的貨品選擇,以及和淘寶官方的緊密聯(lián)系,都能幫助薇婭的直播間獲得更多、更廣、更多元的用戶群體,年齡上浮,地域下沉。
為了順應(yīng)這些用戶的喜好,薇婭選取的商品更“接地氣”,甚至在很多人的眼中有些“土”,他們戲稱薇婭的直播間是“雜貨鋪”。 這一天,這家雜貨鋪賣出了馬桶蓋、老人鞋、必勝客電子券和周黑鴨鴨脖,也賣出了SKII、海藍(lán)之謎、香奈兒和巴寶莉。
在上百個貨品、連續(xù)5個小時的直播后,主播和觀眾共同迎來了11月11日的零點(diǎn)。
人們爭先恐后地清空購物車,峰值每秒54.4萬筆的訂單涌入淘寶的服務(wù)器,主播的戰(zhàn)爭也進(jìn)入了白熱化。
分流
11月11日,0點(diǎn)。
對消費(fèi)者來說,這是結(jié)算購物清單的時候; 對品牌和主播來說,這是淘寶流量最大的時機(jī)。 李佳琦和薇婭都將歐萊雅、雪花 秀、雅詩蘭黛等大牌護(hù)膚品留在了這個時間段。
此時,薇婭直播間的觀看人次已經(jīng)比李佳琦多出500萬,差距越來越大;而在微博上,李佳琦的名字掛在熱搜前十,薇婭卻徘徊在20名左右。
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