2、鎖定客戶：
獨家的商品和優(yōu)惠決定了用戶去哪里購買，尤其是具有號召性的品牌。
品牌方每年自己還會花錢在市場上投放廣告，提前造勢，吸引用戶。
而許多用戶對于一些品牌有極高的喜愛和忠誠度，所以誰抓住商家，就抓了用戶，也自然就保證了最終的交易額。
3、防止對手：
如果資源被共享，你永遠不知道競爭對手會做出什么來。
比如今年拼多多在大力補貼數(shù)碼家電：
一是為了打消用戶對拼多多假貨的刻板印象。
二是引導(dǎo)用戶在拼多多支付大額商品的習(xí)慣，建立信任。
三是為了提高高客單的轉(zhuǎn)換，提升GMV。
去年雙11期間，最新款的蘋果在拼多多累積銷量突破20萬臺，交易額接近15億元，而今年拼多多繼續(xù)加碼百億補貼。
所以一旦商家資源被共享，只要平臺是正品，物流服務(wù)等有保證，用戶很大程度上是哪里優(yōu)惠去哪里。
先通過低價把用戶吸引過來建立消費習(xí)慣，尤其是很多用戶買家電數(shù)碼，以前是比京東價，現(xiàn)在都比拼多多價了。
同樣的商品和資源，競爭對手愿意虧本玩或采取其他的優(yōu)惠方式。這讓很多平臺沒辦法，因為許多平臺不敢補或者沒錢補。
一旦用戶養(yǎng)成習(xí)慣，商家知道了平臺的出貨實力，商家也就愿意和這個平臺合作。
這樣阿里的話語權(quán)會變?nèi)酰蜁魇б恍┛蛻�。所以，二選一平臺必須這樣做，就要把優(yōu)質(zhì)商家資源和客戶掌握在自己手上，奪掉競爭對手的劍。
c、二選一，會一直存在
盡管拼多多發(fā)出了各種呼吁，網(wǎng)絡(luò)上也有很多批判反對的聲音。
但這就是市場競爭的結(jié)果，如果沒有國家政策法規(guī)出臺，這種情況肯定會一直存在。
大家有時候不能以所謂的抑制創(chuàng)新、發(fā)展等等為借口，自己不強大，是不能給自己找理由的。
就像現(xiàn)在的支付、微信社交，無數(shù)人前赴后繼的想進入，但你做的不行就不能怪別人太強。
所以，想辦法找出路才是唯一解法。
4、陪跑和陪玩
雙11每年都創(chuàng)新高，但每年雙11的后遺癥也很多。
比如搶不到、發(fā)貨慢、商品質(zhì)量低、優(yōu)惠無法兌現(xiàn)等等問題。
其中實際支付、實際訂單都是個迷，還有被詬病的高退款率。
許多商家辛辛苦苦的籌備半年，有的甚至是每年押注雙11，但是高退貨率讓部分商家玩不起。
而從用戶的角度來說，花費體力心力參與平臺活動，最終卻落個幾分錢幾毛錢。
03.
農(nóng)村“沒有”雙11
打破記錄已經(jīng)成為雙11的常態(tài)，今年在三四五線城市也是各大電商平臺必爭之地。
尤其是阿里開始下沉，今年5月份發(fā)布的阿里財報顯示，在新增的一億多年度活躍用戶中，有70%來自三四五線城鎮(zhèn)及農(nóng)村。
但這并不代表大眾市場完全被覆蓋，拼多多在大眾市場也還是保持領(lǐng)先優(yōu)勢。
a、不知道
在阿里如此大規(guī)模的推廣之下，預(yù)計今年大眾市場的用戶還會增加。但依然還有很多用戶不知道、不清楚。
前幾天，我家人問我最近在忙啥，我說在籌備雙11。其實我每年都說，他們依然對雙11不是特別關(guān)注和了解。
我也問身邊幾位家在臨安、宣城、保山、贛州等地同事，他們的父母親是否會在雙11買東西，大部分的答案是不會，因為他們的父母也不知道雙11這一天是個重要的購物節(jié)。
這就像許多年輕人會關(guān)注萬圣節(jié)， 過圣誕節(jié)，參加 跨年晚會，但在很多父母親的認知里，萬年歷上的節(jié)氣和節(jié)日才是最熟悉的。
線上廣告鋪天蓋地，無孔不入。
但是四五線除了商超內(nèi)部外，其他地方比如步行街、美食街，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心街道，雙11的營銷氛圍并不濃厚。
所以每當(dāng)雙11當(dāng)天，大家從凌晨開始瘋狂搶購的時候，許多中老年人早就睡覺了。而白天，他們一切照舊。
但你不能說，他們對優(yōu)惠購物不需要。
b、搞不懂
也有個別朋友的父母親知道雙11，但得到的答案是讓子女幫忙購買。
許多父母想買，但說實話，參與難度還真的有點大。比如預(yù)付定金這件小事情，他們其實很難理解。因為定金、滿減、膨脹、紅包等等，會有4、5個價格。
算不清楚優(yōu)惠，頁面操作還很麻煩。要知道，目前有超過80%的老年人觸網(wǎng)需要幫助。
所以為什么部分中老年還是選擇拼多多，拼多多除了紅包套路是真的多以外，下單支付是真的很方便。
所以，阿里想收割大眾市場用戶，太復(fù)雜的玩法對他們來說反而是門檻。
c、雙11率會成為重要參考指標
在這里我，我提出 “雙11率”這個詞和大家一起探討。
目前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，不僅觸網(wǎng)率低，雙11率也很低。我相信未來雙11率會是衡量一個地方、一家企業(yè)電商化、新零售化重要的參考指標。
平臺：今年阿里雙11，預(yù)計會服務(wù)5億消費者。而2019年6月，淘寶、天貓在內(nèi)的最新用戶規(guī)模達7.55億，僅以此為假設(shè)，那我們認為雙11淘寶用戶的雙11率為66%。
今年在雙11的啟動會上，張勇也說到，會有20萬個天貓品牌旗艦店參與折扣讓利，那么是不是全網(wǎng)商家都參與了雙11？是不是會有品牌雙11率？
企業(yè)：一般中大型企業(yè)，都有自己的產(chǎn)品線、業(yè)務(wù)線。比如平安、蘇寧旗下都有金融、旅游、體育、醫(yī)療、賣場等等。那么一家企業(yè)是不是全BU、全產(chǎn)品、全渠道都參與了雙11？所以企業(yè)的雙11率是多少？
政府：現(xiàn)在各個政府，都在建電商產(chǎn)業(yè)園、互聯(lián)網(wǎng)中心，大力發(fā)展電商和新零售。那么未來一個區(qū)、一個縣，有多少線下門店參與了線下雙11，有多少零售、旅游、教育企業(yè)參與了線上雙11？
鼓勵更多個體、企業(yè)參與雙11，這也將成為政府重要的民生經(jīng)濟事項之一。所以未來，政府也許會有自己的雙11率。
04.
未來的雙11
每年的雙11，都有新花樣、新業(yè)態(tài)、新品牌、新成績，那么關(guān)于未來的雙11，我自己也有一些大膽的猜想：
1、萬億目標何時才實現(xiàn)
去年雙11已經(jīng)突破2000億大關(guān)，但這并不是阿里的終點，張勇曾拋出目標，期望未來雙11能過萬億。
根據(jù)以往的情況來看，實現(xiàn)這一步目標尚需時日。
2018年雙11的增速為29.3%，首次跌破30%。雙11高速增長的第一階段已經(jīng)結(jié)束，按照這樣的增速，樂觀估計，也要8-10年左右。
而阿里要實現(xiàn)億萬目標，至少也要做到以下幾點：
一是拓展更多的品類、商家、平臺、場景
二是拓展更多的行業(yè)，比如買房買車以后在雙11會成為常態(tài)化，那看病呢？比如智慧醫(yī)療，在線問診等。
三是加速線上線下融合聯(lián)動，既要上網(wǎng)也要上街才是雙11
四是加速消費服務(wù)的全球化，讓更多人、更多品加入雙11
2、雙11會不會放假？
我有個膽大的假設(shè)，未來雙11當(dāng)天會不會變成法定的消費日。
國家統(tǒng)一放假，鼓勵消費。
也許未來在國家相關(guān)的會議上，會有委員提出這樣的建議。
因為目前的雙11，可以說90%以上都是線上狂歡。
而未來晚上上網(wǎng)買，白天逛街買。全天引導(dǎo)更多的用戶去線下的菜場、賣場、餐廳、影院、景區(qū)、度假酒店等消費。
這不僅會讓運營者有更多創(chuàng)新的可能，也讓更多未觸網(wǎng)或無法觸網(wǎng)的商戶有機會參與雙11，實現(xiàn)更多線上線下大聯(lián)歡。
尤其是當(dāng)今中國高速鐵路的建設(shè)，人民收入儲備增多的情況下。會帶動三四線用戶去到省會城市消費，二三線城市去到一線城市消費。
比如黃山到杭州，杭州到周報的上海、南京等地，都可以實現(xiàn)當(dāng)天往返娛樂購物消費的。
如果未來有一天有這樣的可能性，也許萬億雙11會早點到來。
3、線下趕集版的雙11
前文有提到過，在大眾市場，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的用戶，對于雙11還是陌生的，參與門檻也很高。 但并不代表他們沒需要，沒有消費能力。
數(shù)據(jù)顯示，50歲以上的老年人觸網(wǎng)普及率不到2成。反觀每年的春節(jié)趕集，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上都是人山人海。
未來所謂雙11的聯(lián)動，除了門店的輻射能力外。會不會有所謂的：千萬商品齊下鄉(xiāng)，千鄉(xiāng)萬鎮(zhèn)共狂歡”的線下趕集版的雙11呢？
同樣的價格，同樣的品質(zhì)，直接把產(chǎn)品和優(yōu)惠送到家門口。
如果有地方政府的主導(dǎo)協(xié)調(diào)，大平臺的合作力推，和有門店覆蓋能力的品牌商家參與，其實是有可能實現(xiàn)千縣萬鎮(zhèn)線下雙11的。
4、直播會越來越重要
2019年從李佳琦到薇婭，從辛巴到如涵，直播在整個電商交易中扮演著越來越重要的角色。
每個店鋪必須有視頻呈現(xiàn)商品，而有條件的商家必須做直播。2020年直播會發(fā)展的更快，誰不做直播賣貨，誰就等死。
去年淘寶直播已經(jīng)超過千億交易額，直播的進店轉(zhuǎn)化率高達65%，直播帶貨過億的主播超過百位。
預(yù)計2019年直播的交易額在2000-3000之間，而2020年很有可能突破5000億大關(guān)。
2018年淘寶GMV4.82萬億，個人認為未來的直播賣貨占比將超過30%。
所以，希望所有的賣家要重視，這同樣也釋放出一個信號。作為電商從業(yè)者，短視頻/直播賣貨，將是必備技能，未來這方面的人才需求也會更多。
5、擁有線下資源是核心競爭力
2018年，我國網(wǎng)絡(luò)零售總額突破9萬億，占社會消費品零售總額23.6%，說明線下還有很大的空間。
而這幾年大家也都能明顯感覺到，線下渠道的競爭異常激烈。
阿里巴巴重金押注線下，至少花了超過700億投資。包括大潤發(fā)、歐尚、銀泰，三江購物，聯(lián)華、百聯(lián)，新華都等多家商超。
而蘇寧目前擁有蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、蘇寧小店、紅孩子、蘇寧極物等全場景線下渠道。
2018年4月，蘇寧收購收購迪亞中國，收編后者300多家門店和200多萬會員。2019年年2月，蘇寧又收購了萬達百貨下屬的37家百貨門店，目前蘇寧各種大中小型門店超過萬家。
所以未來要實現(xiàn)更多的線上線下聯(lián)動，門店的覆蓋密度和服務(wù)能力會越來越重要。
誰掌握更多的線下資源，誰就越機會建立壁壘，取得勝利。
6、海外是不是也可以復(fù)制？
從全世界范圍來看，我所知曉的大型消費日，就是中國的雙11和美國的黑五。
物美價廉，優(yōu)惠促銷這件事情，相信不僅是中國人會感冒，應(yīng)該全世界人民都喜歡。
但數(shù)據(jù)顯示，美國2018年黑五銷售額是62.2億美元，遠遠不及雙11。
而中國雙11每年都有更多的海外品牌和海外國家參與，包括阿里旗下的天貓海外、速賣通，東南亞電商平臺lazada。
未來阿里要實現(xiàn)全球買、全球賣、全球付，全球送，就要讓更多海外人民參與雙11，讓更多中國商品賣出去。這既是壁壘，也是難度極高的挑戰(zhàn)。
7、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新體驗帶來新消費
隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用，將會有更多新的科技產(chǎn)品出現(xiàn)。
a、產(chǎn)品端：比如智能手環(huán)、眼鏡、音響、全息投影、智能汽車、柔性手機、可折疊手機，還有智能醫(yī)療產(chǎn)品等都將會很搶手。
b、購買端：隨著5G的逐漸普及，會有VR購物，智能搭配，3D全息觸控的購物新方式。包括以后搶購商品，很有可能會解放你雙手，你只要打開電視，語音或手勢操作加入購物車、人臉識別或語音識別即可下單成功。
c、物流端：目前機器人分揀已經(jīng)得到大規(guī)模的應(yīng)用，場面十分震撼，未來肯定是主流。從事這方面產(chǎn)品研發(fā)及服務(wù)公司會有很好的發(fā)展，投資人也應(yīng)該多關(guān)注。
另外未來在配送方面，無人機/無人車/智能仿真機器人配送會成為新的運力模式。
未來的雙11充滿著各種可能性，唯一不變的就是創(chuàng)新和創(chuàng)造新奇跡，讓我們一起參與和見證吧。
來源: 微信公眾號：十里村 天涯住在十里村
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