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一年一度的“雙十一”狂歡購物節(jié)即將開啟，下游快遞商已經(jīng)為“狂歡”做好了準(zhǔn)備。
近日，中通快遞發(fā)布通知稱，從2019年11月11日起調(diào)整快遞費(fèi)用，正式打響漲價“第一槍”。隨后，圓通速遞官網(wǎng)也發(fā)布消息稱將于2019年11月11日起調(diào)整快遞收費(fèi)。
快遞行業(yè)專家趙小敏對《證券日報》記者表示，鑒于今年漲價輿論壓力巨大，在中通和圓通宣布漲價后，申通、韻達(dá)、百世等快遞將會在雙十一來臨前陸續(xù)漲價。“近三年來，每逢‘雙十一’快遞便開始漲價，但同時，快遞行業(yè)更應(yīng)提升配套設(shè)備和服務(wù)。”
中通、圓通率先漲價
日前，圓通快遞《關(guān)于旺季高峰應(yīng)對預(yù)案的告客戶書》中稱，為了確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn)，保障服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，應(yīng)對旺季在快遞“攬、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派”各環(huán)節(jié)上的用人、用車、場地擴(kuò)容等成本上漲，圓通速遞將于2019年11月11日起調(diào)整快遞收費(fèi)，具體調(diào)整幅度，由當(dāng)?shù)胤⻊?wù)分公司根據(jù)總公司指導(dǎo)建議并結(jié)合各自實(shí)際情況實(shí)施。
早在此前的10月11日，中通快遞就發(fā)布了一則“關(guān)于旺季高峰應(yīng)對預(yù)案的告客戶書”，稱為了確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn)，保持服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，應(yīng)對旺季場地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用的上漲，中通快遞將從2019年11月11日起調(diào)整快遞費(fèi)用。
《證券日報》記者簡單梳理發(fā)現(xiàn)，早在國慶節(jié)之前，就有快遞公司漲價的傳聞。有媒體報道稱，“通達(dá)系”將自2019年10月1日起對深莞區(qū)域內(nèi)下屬網(wǎng)點(diǎn)上調(diào)出港成本。但在隨后的求證中，申通、圓通、中通、百世、韻達(dá)五家快遞公司均表示沒有下發(fā)或收到相關(guān)通知。直到最近中通、圓通陸續(xù)宣布漲價。
趙小敏對《證券日報》記者表示，原本在中通宣布漲價后，其他幾家快遞公司也會相繼宣布漲價，但今年漲價后消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈，面臨巨大的輿論壓力，申通、韻達(dá)、百世等快遞雖未同步，但在雙十一來臨前會陸續(xù)漲價。“圓通快遞的漲價行為，也是受此前‘承諾達(dá)’事件影響所采取的轉(zhuǎn)移消費(fèi)者目光的行為。”
事實(shí)上，國內(nèi)快遞公司旺季漲價已經(jīng)不是首次。在2018年“雙十一”前，“通達(dá)系”就對全網(wǎng)的快遞資費(fèi)做出了上調(diào)，將各網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)上海地區(qū)的快件派費(fèi)上調(diào)了0.5元/票。
快遞行業(yè)一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對《證券日報》記者表示，按照往年的慣例，以申通在通達(dá)系中的地位，若宣布漲價，其余幾家公司很大可能跟隨著漲價。
跟不上的配套服務(wù)
“雙十一”是購物狂歡節(jié)，同時，也是快遞行業(yè)的狂歡季。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年“雙十一”期間，11月11日-16日快遞業(yè)務(wù)量同比增長25.8%，共處理郵(快)件18.8億件，相當(dāng)于2018年2月完成快遞業(yè)務(wù)量，最高日處理量4.2億件，是日常處理量的3.2倍。
趙小敏告訴《證券日報》記者，受快遞量激增影響，雙十一漲價可以起到“杠桿”作用，是近三年來的普遍現(xiàn)象。
但是快遞費(fèi)的上漲遭到不少“剁手黨”的吐槽，“淘寶上很多家店都不包郵，并且郵費(fèi)越來越貴。”資深網(wǎng)購消費(fèi)者李女士如是說。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 快遞業(yè) |
