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工程師出身的蔣凡帶領無線事業(yè)部技術團隊，花了整整一年時間，將淘寶APP從冗長、沉重的大型APP，改造成了一個快捷易用的新應用。改造后的手機淘寶，iOS系統(tǒng)的通訊效率從25秒縮短到7秒，安卓系統(tǒng)縮短到9秒，用戶體驗大幅提升。
除了技術層面的優(yōu)化，蔣凡還開始打造淘寶的內容生態(tài)，從原來的運營流量轉變?yōu)檫\營內容和用戶。手淘上的內容也開始脫離商品，逐漸發(fā)展成獨立的資訊、社區(qū)，極大地豐富了淘寶的使用場景。許多傳統(tǒng)媒體、自媒體紛紛加入到淘寶生態(tài)中。
蔣凡的一系列努力，很快取得了成效，2014年手機淘寶的DAU（日活躍用戶量）從3000萬達到了6000萬，2015年這一數(shù)字又攀升到1.1億。此時，手機淘寶已經(jīng)成為了全球少數(shù)的億級APP，開始走向“消費類媒體平臺”。蔣凡一戰(zhàn)成名。
執(zhí)掌淘寶
把淘寶推上了移動互聯(lián)網(wǎng)的列車之后，蔣凡又開始了淘寶的智能化升級。原來的淘寶是以貨架陳列+搜索引擎的模式賣貨。用戶通過搜索關鍵詞和翻頁瀏覽來找到自己想要的店鋪或產品。每一個用戶看到的界面都是一樣的。但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)的廣泛應用，淘寶這種模式已經(jīng)落伍。
利用人工智能和大數(shù)據(jù)的技術，蔣凡幫助淘寶實現(xiàn)了千人千面的個性化推薦，每個人打開淘寶，看到的頁面都不一樣。智能化的淘寶大大提高了用戶的購物體驗和效率，并且?guī)椭碳覍崿F(xiàn)了智能化運營。2015年雙十一，蔣凡第一次擔任總指揮，通過大規(guī)模應用個性化推薦，當天912億交易額中，移動端貢獻了626億，這是淘寶移動端首次超過PC端。
在智能化升級的同時，蔣凡繼續(xù)發(fā)力內容和社區(qū)。2015年，蔣凡宣布手機淘寶推出“內容開放計劃”，為平臺上的優(yōu)質內容創(chuàng)作者和機構提供20億市場傭金；2016年，手機淘寶又推出淘寶直播，相關數(shù)據(jù)增長飛快；此后，視頻也被引入手機淘寶……大量優(yōu)質的內容，為手機淘寶增加了豐富的導購內容，手機淘寶也變得越來越潮，越來越熱鬧。
對于手機淘寶發(fā)展的方向，蔣凡在一次內部講話中說：“淘寶不是一個電子商務，不是交易平臺，而是消費者的社區(qū)，希望消費者可以在平臺上消費、娛樂和分享快樂。”有評論說，蔣凡是把淘寶從單一的賣場升級成了一個shoppingmall。
在蔣凡層出不窮的手段推動下，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮，手機淘寶高速增長，2016年淘寶無線交易占比暴漲至80%以上，月度活躍用戶超4億。2017年，蔣凡又帶領淘寶產品團隊，完成了淘寶與手機淘寶的多方面整合，阿里成功完成從PC端到移動端的無線化轉型。
在淘寶的無線化進程中，蔣凡居功至偉，他在阿里的位置也變得舉足輕重。2017年7月，阿里巴巴宣布成立“五新執(zhí)行委員會”，蔣凡成為五新執(zhí)行委員會成員之一，也是淘寶班委會班長。5個月后，他又被任命為淘寶的總裁，張勇在任命書中稱贊到：“蔣凡加入阿里的幾年，始終保持創(chuàng)業(yè)者的沖勁，有敏銳的消費者洞察和產品洞察，在整個淘系無線化升級過程中起到了核心驅動作用。推動了淘寶走向數(shù)據(jù)驅動，實現(xiàn)千人千面。”
最年輕的合伙人
擔任淘寶總裁后，蔣凡的能力得到了進一步的展示，2018年雙十一，淘寶的交易金額突破了兩千億，比2017年高出近500億。有評論認為，能有這樣的成績，離不開蔣凡帶領團隊打造出來的用戶特點分析以及靈活推薦的功勞。
在擔任淘寶CEO不到16個月，蔣凡再進一步，2019年3月，阿里巴巴集團宣布啟動升級消費者運營策略和提升企業(yè)服務能力的計劃，分別專注于消費者市場和企業(yè)服務市場。隨即，蔣凡兼任天貓總裁。有業(yè)內人士透露：“天貓的流量比不上淘寶，內容運營也沒淘寶好，但是天貓商家池子大。所以，融合是好事兒。”
財報數(shù)據(jù)顯示，2018財年，淘寶和天貓所在的電商板塊營收達2027.61億人民幣，占阿里巴巴營收的比重為82.82%。這也意味著，85后的蔣凡開始執(zhí)掌阿里帝國八成以上的江山。但蔣凡不止于此。
2019年6月，阿里最新的年報顯示，蔣凡首次進入合伙人名單，并且是38個合伙人最年輕的一位。成為阿里合伙人條件非�？量�，需要加入公司5年，經(jīng)過三年考察，75%以上的現(xiàn)任合伙人投票支持。蔣凡成為合伙人時，在阿里剛好5年。除此之外，蔣凡還是阿里經(jīng)濟體發(fā)展執(zhí)行委員會的一員，這個組織由張勇親自牽頭，成員只有13人，這13人被稱作是“阿里最有權利的13個人”。
結語
如今的蔣凡大權在握，但是身上的責任也更加重大，按照阿里的規(guī)劃，在繼續(xù)保持淘寶、天貓兩個品牌獨立發(fā)展的同時，蔣凡要打通兩個消費場景，實現(xiàn)消費者和平臺商家的分層運營，滿足不同消費者和商家的需求。蔣凡的目標是：未來三年天貓平臺的交易規(guī)模將翻一番，并幫助國內外品牌發(fā)布超過1億款新品，還要孵化出100個年銷售額超10億元的新品牌。3年后突破4萬億元，增長近2萬億，幾乎相當于增長一個新的天貓，這樣的目標堪稱艱巨。
除了天貓的目標，蔣凡還得關注淘寶，這是阿里的根基產品，支撐著阿里電商體系下的很多業(yè)務，而近年來異軍突起的拼多多已經(jīng)與淘寶展開了直接競爭。接下來，蔣凡能不能帶領淘寶和天貓更上一層樓，不辜負馬云、張勇的信任，還需要時間來回答。
（來源：礪石商業(yè)評論 張軍智） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關注公號：redshcom 關注更多: 阿里 |
