03 美團無邊界的是與非
“能將其推向云端的，也會將其拉入深谷”，事物的發(fā)展都具有兩面性。美團前期圍繞生活服務類O2O的業(yè)務延伸，使其在短短幾年內成為了坐擁4.2億用戶，590萬商家入駐的本地生活服務第一平臺。
不過，后面的跨界，卻成為了美團“壞消息”不斷的根源。其中最為典型的就是網約車與共享單車。
2017年，美團倉促布局網約車業(yè)務，分別在南京、北京、上海、成都、杭州、福州、溫州和廈門7座城市擴散。同時為了吸引司機加盟，美團更是將滴滴20%的抽成直接降到了8%，與滴滴打起了價格戰(zhàn)。作為回應，滴滴也開始進入外賣業(yè)務。兩年后，美團就暫停了共享汽車業(yè)務的試點。今年4月份美團正式將美團打車改為美團APP中的聚合打車模式。這充分說明了，美團的網約車業(yè)務走得并不順利，并未能實現當初抗衡滴滴的夙愿，現在淪為公司一塊丟之可惜、食之無味的雞肋業(yè)務。
2018年美團斥資近40美金收購的摩拜更是成了拖累公司業(yè)績的“無底洞”。美團2018年年報中顯示，在美團虧損的85.2億中，其中摩拜就貢獻了45.5億元。
2019年中報顯示，對于共享單車業(yè)務由于公司采取的價格優(yōu)化以及折舊大幅下降該業(yè)務的虧損在有效收窄。不過，這個燙手山芋何時能盈利，又是一道無解之題，因為當前整個共享單車領域還沒有一家公司實現盈利。
除了出行領域的布局不順，美團零售方面的布局也處處碰壁。今年4月份，美團旗下的生鮮超市“小象生鮮”突然宣布江蘇常州的全部三家店。有媒體發(fā)現，短短半年時間，美團就將這個新業(yè)務近一半的店面關閉。
小象生鮮當初推出時，許多分析人士表示看好，他們歸結于美團多年經營O2O的優(yōu)勢——到店的基礎設施、配送、平臺流量等。不過，生鮮超市除了，O2O的基礎設施，對供應鏈的要求就更高了，美團并不具備生鮮供應鏈方面的優(yōu)勢。反倒因為為小象生鮮的分流，引起了美團平臺上同類商家的不滿。你可要知道，除了美團還有餓了么，平臺服務不好，商家也會用腳投票的。
另外，美團貌似跟風進入的共享充電寶業(yè)務，幾近擱淺后最近又開始重啟，……
我們暫且不談，美團無邊界策略的好壞。在戰(zhàn)略選擇上，筆者認為，美團要始終圍繞自己的核心服務對象——商家與用戶去做業(yè)務上的延伸。公司在嘗試每一項新業(yè)務時，都要問自己：“這能給商家?guī)韮r值嗎？能給用戶帶來便利嗎？”
如果站在這個角度考慮問題，美團布局出行領域，一方面方便了用戶出行，一方面增加了相關出行企業(yè)的渠道分發(fā)；美團充電寶的推出，也是為去自己平臺商家消費的用戶提供了充電的便利。美團買菜是屬于菜市場領域的O2O革新，能為商家與用戶帶了效率更高的服務。
所以此邏輯下，美團布局零售行業(yè)就與自己服務的商家形成了直接的競爭關系，主要體現在平臺流量的分流上。與主營電商的阿里、京東比較，美團的主營業(yè)務在線下，數百萬的商家構筑了美團的護城河，小象生鮮等零售業(yè)務的出現是在搶自己客戶的生意，這有些不合邏輯。
04 饅頭直聘有沒有未來？
據悉，饅頭直聘是美團為了助力中小商戶“用人、招人”的問題而開發(fā)的招聘平臺。筆者打開美團APP瀏覽饅頭直聘時發(fā)現，饅頭直聘上面發(fā)布的崗位涉及到餐飲、酒店、影視娛樂、零售百貨、家政服務、運動健身等等，崗位主體基本與目前美團所服務的商家相吻合。這就說明現階段，饅頭直聘并無意于進軍主流的招聘市場，比如前程無憂與智聯(lián)招聘重點服務的白領職場人群。
根據易觀智庫發(fā)布的二季度中國互聯(lián)網招聘市場格局顯示，58同城排名第一，前程無憂與智聯(lián)招聘分別位居二三。筆者通過進一步分析58同城的崗位分布發(fā)現：58同城的發(fā)布的招聘崗位大多數相對偏中低端，且與服務本地生活的商家密切關聯(lián)。這就意味著，饅頭直聘或許真正要搶的是58同城的招聘生意。
與58同城的招聘業(yè)務爭食，饅頭直聘有沒有機會？我們從利弊兩方面著手分析。利而言：筆者認為饅頭直聘的利好因素在于兩點，其一、其依托美團平臺，非常靠近崗位發(fā)布者——入駐美團平臺的商家；其二、美團APP本身攜帶的巨大流量進行對其扶持。
弊來說：饅頭直聘直面的對手是58同城，而58同城又是深耕互聯(lián)網招聘業(yè)務數十年的老兵。況且，58同城的招聘業(yè)務頭部領先的優(yōu)勢，數十年建立起了廣泛的消費者認知，這種優(yōu)勢不是短期內能超越的。
其二，饅頭直聘雖然置于美團APP中，但美團APP自身“美食、外賣、酒旅、票務”的標簽比較強烈，其他的需求則相對偏弱，要實現用戶在美團APP中找工作的習慣，需要時間來培養(yǎng)，能不能培養(yǎng)起來還另說。
綜上，美團的饅頭直聘或許能通過開發(fā)新場景、滿足新需求的方式增加美團APP的用戶粘性，同時也助力解決平臺上商戶招工用人的需求。不過想讓饅頭直聘成為美團平臺引流的主要模塊，短期內看不太現實。
其實，包括饅頭直聘在內的一系列跨界擴張，美團的目的是將美團APP打造成滿足用戶大多數需求的超級流量入口。但理想很豐滿，現實卻很骨干。美團的這一做法也不是沒有前車之鑒，早前，阿里的支付寶就想借助平臺積累的海量用戶延伸社交模塊。結果我們都知道，2016年11月支付寶“圈子”陷入巨大爭議后，支付寶很快就下線了社交模塊，將平臺重新回歸到了金融與商業(yè)。
筆者比較擔心的是，美團饅頭直聘的結局會不會再次成為下一個美團打車——一塊丟之可惜，食之無味的雞肋業(yè)務。
來源：德林社
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