周末雙休、加班晚餐、全員蘋果電腦、人體工程學(xué)座椅……在脈脈、知乎、微博等社交平臺，可以看到很多蘑菇街員工的“炫耀”帖子。
這樣好的福利在互聯(lián)網(wǎng)公司中并不常見。然而留言中除了羨慕之外，更多是一邊倒的擔(dān)憂。
2018年，流血上市后，蘑菇街從市值14.97億美元跌至如今的2.57億美金，曾經(jīng)的明星電商公司掉出了頭部梯隊(duì)，迎來了成立以來的最大挑戰(zhàn)。
蘑菇街是最早開始嘗試社交+電商模式的平臺之一，它的內(nèi)容社區(qū)和聚焦女性用戶定位，一度讓蘑菇街成為新物種，被媒體成為“電商第四極”。
在2016年D輪融資剛完成時(shí)，蘑菇街估值30億美元。作為具有社區(qū)屬性的平臺，從當(dāng)時(shí)的用戶活躍度來看，是國內(nèi)僅次于微信、新浪微博、陌陌之外的第四大社交平臺；從電商來看，根據(jù)2016年當(dāng)時(shí)Trustdata信諾數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，蘑菇街以2.99%的月度覆蓋率已成為僅次于淘寶、京東、唯品會(huì)購物和手機(jī)天貓之后的國內(nèi)第五大移動(dòng)電商平臺。
而今，蘑菇街情況并不樂觀。產(chǎn)品品類、商品價(jià)格優(yōu)勢以及品牌知名度不如拼多多等平臺；同時(shí)，隨著小紅書、抖音、快手等自帶流量的新競爭者入局，蘑菇街用戶活躍度下降，平臺的帶貨能力也很難比上估值數(shù)十億美元的小紅書。
8月26日，蘑菇街發(fā)布2020財(cái)報(bào)季Q1財(cái)報(bào)，其中虧損收窄。然而當(dāng)天開盤后，蘑菇街市值卻下跌超20%。
目前，蘑菇街依然專注于女裝和直播業(yè)務(wù)。“把一百多塊錢的衣服質(zhì)量做到更好，我相信留存就會(huì)更好，這方面持續(xù)在做。如果說我今天想要做一個(gè)大流量的，什么東西都賣，那其實(shí)就是另一種方法了。”蘑菇街市場部副總裁范懿銘對鋅財(cái)經(jīng)提到。
百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥有不同的觀點(diǎn)，他認(rèn)為蘑菇街掉隊(duì)了，因?yàn)榘灿诂F(xiàn)狀，沒及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。“從業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、合作、增長來看，不想創(chuàng)新，沒有進(jìn)攻意識和狼性文化。京東去年開發(fā)了兩千多款小程序，阿里不停搞活動(dòng)搶流量，蘑菇街做了什么？”莊帥提到。
蘑菇街創(chuàng)始人、CEO陳琪在接受媒體采訪時(shí)提到，蘑菇街一出生就是一個(gè)傘兵，處于被包圍的境況，競爭從來無法避免。
事實(shí)上，蘑菇街雖然曾經(jīng)在社交、內(nèi)容、直播等業(yè)務(wù)上走在前列，也創(chuàng)新了諸多行業(yè)新玩法。但是后期卻失去了戰(zhàn)斗力，趨于平庸。單拎出任何一個(gè)業(yè)務(wù)線，也很難再和業(yè)內(nèi)頭部玩家抗衡。
蘑菇街終究是起個(gè)大早卻趕了晚集。
押注直播
上市后，直播業(yè)務(wù)是挽救蘑菇街的頹勢的關(guān)鍵，也是財(cái)報(bào)里最亮眼的一部分。
財(cái)報(bào)顯示，直播業(yè)務(wù)GMV為13.15億元,同比增長102.7%，占平臺GMV總量的31.5%，是去年同期（16.0％）的兩倍，直播業(yè)務(wù)平均移動(dòng)月活躍用戶（MAU）同比增長40.6%。在截至2019年6月30日的12個(gè)月期間，蘑菇街直播活躍買家為270萬，同比增長90.4%。
2019年，包括淘寶、京東當(dāng)各大電商紛紛提高直播權(quán)重，早一步布局直播的蘑菇街已經(jīng)具備了先發(fā)優(yōu)勢。最新發(fā)布的Q1財(cái)報(bào)中提到，直播業(yè)務(wù)已經(jīng)成為蘑菇街用戶參與度最高、銷售轉(zhuǎn)化最有效的形式之一。
2016年3月，蘑菇街成為最早上線直播業(yè)務(wù)的主流電商平臺，早于如今的淘寶直播。范懿銘告訴鋅財(cái)經(jīng)，電商直播的想法，源于一場會(huì)議。在大家猶豫不決時(shí)，陳琪拍著桌子下了決定：“一定要上，直覺是對的，上了再說。”
當(dāng)時(shí)，在蘑菇街的一次管理周會(huì)上，高管們對直播模式有不同的觀點(diǎn)。
“那時(shí)候玩的風(fēng)生水起的是秀場直播，男人看女主播表演，衣服越穿越少；要把直播模式搬到蘑菇街，肯定是女人看女主播穿搭，衣服越穿越多。”范懿銘分析。
很多人都對這種反其道而行的策略不看好。
同時(shí)，對于當(dāng)時(shí)的蘑菇街來說，嘗試成本很高。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)流量并不便宜，把精力賭在這樣一個(gè)新形式上，并不是一個(gè)簡單的決定。
而陳琪最后靠“直覺”掐滅了爭議。
陳琪的判斷沒有錯(cuò)。三年之后，直播賣貨已經(jīng)成為幾大電商、直播平臺的標(biāo)配。
蘑菇街也為直播做了很久的積淀。“淘寶能做直播它的原因是因?yàn)樗凝嫶蟮墓⿷?yīng)鏈、海量商品。我們靠的是人。” 陳琪在接受媒體采訪時(shí)坦言。
從成立之初的蘑菇街達(dá)人，到轉(zhuǎn)型電商后的網(wǎng)紅店主、圖文博主，再到如今的直播達(dá)人，這個(gè)平臺盛產(chǎn)Kol與精選內(nèi)容。蘑菇街擅長選款測評以及與交互用戶，并且Kol與用戶建立了強(qiáng)信任感，這個(gè)平臺天生適合進(jìn)行電商賣貨。
“Kol一直存在，但是他們輸出的形式和內(nèi)容不斷更替，他們也在嘗試新的形式。”范懿銘告訴鋅財(cái)經(jīng)，基于當(dāng)時(shí)圖文與短視頻更替的現(xiàn)象，他們判斷通過直播輸出內(nèi)容也會(huì)成為下一個(gè)趨勢。
蘑菇街主播Demi在2014年就入駐了蘑菇街，在蘑菇街的圖文時(shí)代靠穿搭照片積累了二十多萬粉絲。
蘑菇街直播上線之后，從兼職直播，Demi到目前已經(jīng)擁有四十多萬粉絲并開始全職直播賣貨。
她告訴鋅財(cái)經(jīng)，在蘑菇街流量扶持力度較大的時(shí)候，她直播一場可以漲七百到一千個(gè)左右的粉絲，新粉復(fù)購率達(dá)89%。
一般情況下，電商平臺大都是為電商直播“制定規(guī)則”，但蘑菇街卻大包大攬了從扶持主播、到匹配供應(yīng)鏈和流量的整個(gè)鏈路。
2019年，蘑菇街對直播的扶持力度進(jìn)一步加強(qiáng)：上線首個(gè)直播供應(yīng)鏈池，打算在今年蓄水1000個(gè)品牌，并孵化100個(gè)銷售額破千萬的優(yōu)質(zhì)主播。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴鋅財(cái)經(jīng)：“淘寶直播最初形態(tài)，是參照蘑菇街的電商直播來的，跟大多數(shù)直播平臺也相似。并且早期有一大批主播從蘑菇街流出，進(jìn)入了淘寶直播。”
現(xiàn)在，陳琪也將希望寄托在直播業(yè)務(wù)上。
“蘑菇街計(jì)劃通過三項(xiàng)關(guān)鍵舉措繼續(xù)加快直播業(yè)務(wù)發(fā)展：一是繼續(xù)加強(qiáng)直播業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；二是快速提升活躍主播總數(shù)以及可觀看的直播內(nèi)容時(shí)長；三是幫助主播拓展多樣化的貨幣化方式，以便更好地發(fā)揮KOL的才能和創(chuàng)造力。未來，蘑菇街直播業(yè)務(wù)對GMV的貢獻(xiàn)將越來越高。”陳琪在Q2財(cái)報(bào)會(huì)中提到。
起大早趕晚集
然而，蘑菇街的差異化之路卻并非順利。
一方面，淘寶強(qiáng)大的流量優(yōu)勢，吸引了諸多成熟的主播跳槽。
上述業(yè)內(nèi)人士提到，在淘寶直播規(guī)則完善之前，部分蘑菇街主播在兩邊共同嘗試直播。而當(dāng)2016年年底，淘寶直播已經(jīng)開設(shè)了賣貨權(quán)限并且小有起色，部分蘑菇街主播轉(zhuǎn)而選擇了更適合自己的淘寶直播，甚至做到了頭部。
作為中腰部主播，Demi一場四個(gè)小時(shí)的直播大約能賣一千單，日常直播銷售額約8萬到10萬之間。盡管Demi靠著蘑菇街直播開了公司，過得有聲有色，但這個(gè)數(shù)據(jù)相對于帶貨超百萬銷售額的淘寶直播而言，顯得有些普通。
主播因?yàn)閷α髁康淖非蠖鲎�，蘑菇街對于這部分流失無能為力。
“現(xiàn)在直播不能跟傳統(tǒng)圖文一樣全渠道分發(fā)，不能雙開，主播會(huì)選擇最適合他們的平臺去發(fā)展。”范懿銘說。
但他強(qiáng)調(diào)，“淘寶直播建立在以店鋪為中心的模式上，蘑菇街直播以人和內(nèi)容為導(dǎo)向，用戶認(rèn)準(zhǔn)了跟自己身材、風(fēng)格相似的主播，跟著買就行，忠誠度就非常高。”
而蘑菇街的對手，早已經(jīng)不只是淘寶和京東等電商平臺，還包括了小紅書在內(nèi)的內(nèi)容種草平臺，以及抖音、快手等超級流量入口。
到2019年，根據(jù)小紅書官方公布數(shù)據(jù)，小紅書的用戶數(shù)已超1.5億，社區(qū)每天產(chǎn)生數(shù)十億次的筆記內(nèi)容。主要依賴KOL模式的運(yùn)營推廣，大量明星及網(wǎng)紅在小紅書上打造爆款，實(shí)現(xiàn)KOL種草法則。林允、江疏影、范冰冰、吳昕等明星批量入駐小紅書，明星知名度強(qiáng)，帶貨能力也更突出。
蘑菇街的用戶忠誠度，以及主播對平臺的黏度都很高，但或許正因?yàn)槿绱�，蘑菇街對他們的依賴程度也遠(yuǎn)高于其他平臺，發(fā)展路徑更多還是局限在紅人身上。
隨著抖音、快手電商，旗下的KOL帶貨能力也逐步顯現(xiàn)，進(jìn)一步壓榨蘑菇街的市場空間。
據(jù)鋅財(cái)經(jīng)了解，抖音、快手的轉(zhuǎn)化率在不斷提高，很多電商直播紅人的MCN機(jī)構(gòu)不再把蘑菇街作為直播的必要選擇。
在截至2019年6月30日止的12個(gè)月期間，平臺活躍買家為3270萬，這個(gè)數(shù)據(jù)在2018年末時(shí)為3450萬。停滯的數(shù)據(jù)顯示著蘑菇街流量的貧瘠，也意味著壁壘的薄弱。
一心要發(fā)力直播的蘑菇街，現(xiàn)在似乎還在吃老本。
成立最初幾年，蘑菇街的創(chuàng)新能力和眼光，在行業(yè)里備受矚目。
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