發(fā)力直播供應鏈有用嗎?
作為一個導購社區(qū)+電商平臺,蘑菇街在導購方面的影響力遠不如小紅書,電商方面有阿里、京東、唯品會等眾多對手,在蘑菇街比較集中的低端電商方面,又有拼多多這樣的強勁對手,再加上蘑菇街在品牌、產品品類、價格、用戶規(guī)模等方面都不算非常突出,各方夾擊之下,蘑菇街從2016年開始發(fā)力直播業(yè)務尋求突圍。
陳琪曾表示:“我們通過豐富內容,提升用戶對于直播業(yè)務的參與度,促成復購率的提升,繼續(xù)擴展、優(yōu)化和提升了時尚生態(tài)系統(tǒng)的供應鏈。”
目前,在蘑菇街擁有播出資格的主播人數(shù)達1.8萬多人。蘑菇街通過組建商家聯(lián)盟幫助主播解決供應鏈問題,為品牌提供直播陣地,為主播打造選品庫,幫助品牌與主播建立合作。
蘑菇街招股書顯示,2018年9月,平臺用戶每天花超過35分鐘觀看直播,視頻直播業(yè)務成交額在14億元左右,占GMV總量為17.7%。
蘑菇街直播的特點在于更加聚焦時尚品類和對人的運營,針對主播有完善的孵化體系和制度,能夠較快提升主播的選款和穿搭能力,供應鏈方面,平臺在商品上新速度、流行度以及主播和用戶匹配上做得較深。
蘑菇街一直在強調時尚,但直播和商城出售的商品多是單價100元以內的衣物,品牌特征也不太突出,似乎與時尚的調性相差甚遠。
蘑菇街卻認為,他們的時尚要適應每一個人,中國市場很龐大,基于地域、文化、身材、消費水平的差異,時尚場景和時尚需求也不盡相同,蘑菇街堅持通過時尚達人和主播與用戶做匹配,通過身材、風格相近的達人為用戶提供時尚解決方案。
蘑菇街對燃財經(jīng)表示,過去的三年里,公司的直播業(yè)務持續(xù)保持著三位數(shù)的增長,這讓蘑菇街用戶的復購次數(shù)提升了4倍,帶來了顯著的用戶價值,相比MAU的增長,公司更關注將平臺流量轉化為直播購買用戶。
那么,直播能救蘑菇街嗎?
2018年中國在線直播行業(yè)的市場規(guī)模約500億左右,在線直播用戶規(guī)模達4.56億,未來幾年,市場規(guī)模和用戶規(guī)模的增速將雙雙放緩,進入平穩(wěn)期。
而入局者紛至沓來,2018年淘寶直播月增速達350%,全年拉動的GMV破1000億,另外淘寶直播還提出未來三年直播GMV將突破5000億元。抖音、快手也都在做直播電商?焓秩栈钣1.6億,抖音日活是2億,淘寶直播日活在1.5億以上。
蘑菇街并未披露日活躍用戶,但其2018年的活躍買家數(shù)僅3450萬人。所以蘑菇街在用戶規(guī)模上并不占優(yōu)勢,同時其用戶增長也日顯疲態(tài)。
海豚智庫電商分析師林雁雯表示,從財報中蘑菇街直播GMV占比快速上升可以看出,蘑菇街試圖再次轉型抓住直播電商這一風口。到了2019年財年,蘑菇街直播GMV約40億元,增速達138.1%,占比總交易額從2018財年的11.8%上升到23.3%,不過雖然增速快,但從GMV的絕對值看,并不驚艷。
“從內部來說,蘑菇街通過用戶、KOL和內容編輯團隊生產內容的方式來觸達用戶,用戶在內容生產環(huán)節(jié)和商品變現(xiàn)環(huán)節(jié)都充當了重要角色,而蘑菇街現(xiàn)階段的流量少且增速幾乎停滯,可能會影響平臺內容的豐富程度,以及對商家、品牌、KOL的吸引力,隨著競爭的激烈他們可能會越來越逐流量而居。”林雁雯表示。
零售專家鮑躍忠認為,蘑菇街趕上了電商發(fā)展的紅利期,前期得以快速發(fā)展,但蘑菇街主打女性消費群體,目前面臨較大競爭和挑戰(zhàn),只做線上單一的零售,從模式上來說還不夠,品牌多元化、線上線下的運營能力、營銷手段等都需要加強。
直播,尤其是對直播供應鏈的深耕是蘑菇街目前手里一張非常重要的牌,但能不能逆風翻盤,還有待檢驗。
*應受訪者要求,文中莎莎為化名。
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