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美團的邊界 王興的耐心

  2006年,校內(nèi)網(wǎng)(后更名“人人網(wǎng)”)賣身千橡的第二天,王興在博客里敲出丘吉爾的著名演講辭。安慰和惋惜勝于祝賀與羨慕:"當我們公司已經(jīng)欠了相當于我個人100個月工資的時候,我們沒有太多選擇。"

  5年后,陳一舟得償所愿,人人網(wǎng)走進紐約證券交易所,一時風頭無兩,市值力壓網(wǎng)易、新浪。這年,等待了505天的王興終于等來了飯否的重新開放,等著他的卻是新浪微博的一騎絕塵。同樣在這年,“千團大戰(zhàn)”席卷全國,王興和他的美團前程未卜……

  2018年8月,一篇名為《13年后重新登陸人人網(wǎng),你會看到你青春的截止日期》文章引發(fā)熱議。上市七年,市值縮水98%,人人芳華不在。一個月后的香港證券交易所,王興圓夢敲鐘,大錘掄了一圈,格外用力。開盤高漲5.65%,美團市值近4000億港元,王興盯著大屏幕看了股價好一會才露出了笑容。

  創(chuàng)業(yè)14年,九敗一勝,王興終于走到一個被公認的里程碑。如今,1979年出生的王興已到不惑之年,“從死人堆里爬出來”卻只是他的上半場。

  現(xiàn)在的美團,已經(jīng)撕掉了團購起家的標簽,逐漸擴展到餐飲外賣、酒店旅游、出行、新零售等領域。競爭對手也早已從“巷戰(zhàn)”升級為阿里、攜程、滴滴等之間的巨頭之爭。

  

  美團下半場

  王興曾給一本書寫過腰封:

  有本書對我蠻有影響的——叫做《有限與無限的游戲》。有限游戲在邊界內(nèi)玩,無限游戲卻是在和邊界,也就是和“規(guī)則”玩,探索改變邊界本身。實際上只有一個無限游戲,那就是你的人生,死亡是不可逾越的邊界。與之相比,其他的邊界并不是那么重要了。

  涵蓋吃、行以及所有生活服務的市場可達萬億美元:“因為我們創(chuàng)造的價值足夠多,餐飲、旅游、到店綜合品類每個領域都可以值幾百億美元。”

  5月24日,美團發(fā)布2019年一季度財報,當季收入191.73億元,同比增長70.1%,經(jīng)營虧損13.03億元,環(huán)比收窄65%。值得注意的是,美團EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)由負轉正,達到4.59億元,預示著美團逐漸具備盈利能力。

  餐飲外賣業(yè)務是美團的第一大業(yè)務。本季度,美團餐飲外賣收入增至107億元人民幣,同比增長51.7%;餐飲外賣季度交易17億筆,同比增長35.8%。值得一提的是,本季度毛利同期比較幾乎翻番,達到14.4%。

  百團大戰(zhàn)結束后,美團、餓了么基本上采取了兩種完全不同的打法。美團以用戶為核心,打磨用戶體驗聚集流量來吸引商家;而餓了么是在商戶抽成做出讓步,輔以大量的用戶補貼,來打開局面。

  為了吸引顧客,美團外賣將戰(zhàn)略重點放在了用戶體驗、服務品類、外賣消費環(huán)境、以及配送質量上。補貼并非市場良態(tài),與更高的市場份額相匹的該是更好的服務體驗,依靠補貼吸引的用戶在補貼停止后也很難留存。但是提升服務體驗卻可以讓用戶長期受益,不過這也意味著需要更高的成本,提升傭金似乎變得在所難免。

  上周,王興在回答高盛分析師提問曾表示:無論是一線城市還是三四線城市,美團均處于市場領先地位。但更為重要的是,美團的用戶和商家質量要明顯優(yōu)于競爭對手。

  一季度,美團活躍商家數(shù)量達到了580萬家,較去年同期增長了27.3%。這說明,平臺與商戶間并沒有因為傭金而爆發(fā)矛盾,反而進一步增強了黏性,更多的商家被優(yōu)質的流量吸引,將生意搬到了線上,和平臺共同把“蛋糕”做大。

  據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心研報顯示,在目前網(wǎng)絡外賣服務市場中,美團點評占據(jù)了64.6%的份額,餓了么和餓了么星選(百度外賣)分別占據(jù)25.5%和8.4%。在市場份額上的優(yōu)勢將會幫助美團在競爭中進一步擴大優(yōu)勢。在餐飲外賣用戶增長放緩的情況下,平臺將想方設法的提高既有用戶點餐頻率。即使在將來,各平臺占有的市場份額維持不變,在用戶點餐頻率增加的情況下,份額高的一方也將獲利更多。

  不管是訂單數(shù)還是成交金額,用戶基數(shù)大的平臺,都將獲得絕對值更大的增長。因此,目前用戶基數(shù)大增速放緩的局面,對美團來說,挑戰(zhàn)和機遇并存。

  摩根大通中國互聯(lián)網(wǎng)分析師Alex Yao曾預計,在未來一到兩年,美團點評的最重要業(yè)務——外賣業(yè)務將實現(xiàn)盈利。

  到店及酒旅游業(yè)務是美團的第二大業(yè)務,同時也貢獻更多毛利。一季度,美團第二大業(yè)務營業(yè)收入45億元,同比增長43.2%,毛利率更是高達88.3%。作為對比,攜程一季度住宿預訂、交通票務、旅游度假、商旅管理業(yè)務總計貢獻營收76.3億元。美團酒店預訂業(yè)務的引領地位得到進一步鞏固,國內(nèi)酒店間夜量提升至7860萬,同比增長29.8%。美團的國內(nèi)酒店間夜量在過去12個的時間里合計已達3.02億,成為中國第一家“一年3億間”的在線酒店預訂平臺。

  在財報中,美團將其歸功于高端酒店進一步增加,及平均間夜價同比穩(wěn)步增長。財報顯示,美團將繼續(xù)加強酒店預訂與其他到店服務之間的協(xié)同作用。通過對飯店、婚宴場地、水療中心及其他的交叉銷售預定,幫助酒店進一步實現(xiàn)非住宿服務的收入來源。

  2012年,美團開始打造自己的酒店預訂系統(tǒng),短短幾年的時間里已經(jīng)形成了自己對獨立業(yè)務的判斷,找到了業(yè)務的破局點,并且完成了攜程沒有覆蓋用戶市場的開局。憑借著積攢的“后發(fā)制人”“低線城市進軍高新城市”的經(jīng)驗,美團未來將會在酒店行業(yè)更進一步,高端酒旅市場逐步擁有話語權。

  

  無限游戲

  今日資本徐新曾經(jīng)提出一個“超級平臺”的理論:

  “移動互聯(lián)網(wǎng)時代沒有了區(qū)域老大,所有競爭都是全國性戰(zhàn)役,所有生意都集中在手機APP上,在這樣一個新時代,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要么做大成為超級平臺,要么出局。”

  美團在酒旅上的成功被很多人認為是高頻打低頻的經(jīng)典案例,但是這種案例難以批量復制。

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