“我們有一種預(yù)感：只要跟隨我們的好奇心，承擔(dān)必要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并在繼續(xù)進(jìn)行的過程中進(jìn)行無數(shù)次的重建，試驗(yàn)和迭代，我們就會(huì)成功。”

　　2019年4月11日，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）分享了《2018年致股東一封信》，這封信中既闡釋了亞馬遜的昨天、今天，更暗示了其明天的發(fā)展方向和亞馬遜的思考方式。

　　在信中，貝索斯寫道，“在全球零售圈，亞馬遜仍然是個(gè)小玩家”，因?yàn)楫?dāng)90%零售都發(fā)生在線下時(shí)，亞馬遜依然是個(gè)線上玩家——盡管在美國，亞馬遜占據(jù)了一半的電商市場。

　　不過，作為一個(gè)年銷售額2320億美元的零售商，說自己是“小玩家（a small player）”，更像是在淡化亞馬遜的規(guī)模和影響力，有一種想要“悶聲發(fā)財(cái)”的心理。

　　有趣的是，在“給自己潑冷水”的同時(shí)，貝索斯在《致股東信》的一開頭就羅列出大量數(shù)字——連個(gè)圖都沒做——闡釋了亞馬遜第三方賣家（third-party seller）在亞馬遜上的快速發(fā)展，同時(shí)還談到了對于旗下最賺錢的業(yè)務(wù)——亞馬遜云服務(wù)（Amazon Web Services，簡稱AWS）——的未來計(jì)劃、實(shí)體店現(xiàn)狀；在更讓人們更了解亞馬遜員工的工作的同時(shí)，還分享了他對于“用戶”的思考。

　　壹

　　這些數(shù)字，我們不妨回顧一下

　　1. 零售業(yè)務(wù)

　　58%——2018年，第三方賣家在亞馬遜上銷售實(shí)物商品的總銷售額占比，而在1999年剛推出“亞馬遜第三方市場（Amazon Marketplace）”時(shí)，這一數(shù)字僅為3%；

　　1600億美元——2018年第三方賣家的總銷售額，其年均增長率為52%；

　　1170億美元——2018年亞馬遜自營業(yè)務(wù)總銷售額，其年均增長率為25%（1999年，自營業(yè)務(wù)的收入為16億美元）；

　　950億美元——eBay在2018年的商品銷售總額，恭喜eBay在亞馬遜的《股東信》中躺槍！

　　2. 店鋪

　　10——亞馬遜無人便利店Amazon GO的數(shù)量

　　3. 智能語音助理Alexa

　　1億件——目前已經(jīng)銷售出的帶有Alexa服務(wù)的設(shè)備數(shù)量；

　　150——市場上支持Alexa服務(wù)的產(chǎn)品種類；

　　80000——Alexa目前擁有的“技能”數(shù)量

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