4、金融：用戶(hù)分析與風(fēng)險(xiǎn)控制難做
風(fēng)險(xiǎn)難以控制的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，也是美團(tuán)想要的。
通過(guò)美團(tuán)APP的“生活”入口可以看到一個(gè)“借錢(qián)/辦卡”的選項(xiàng)。其中，“借錢(qián)”最高額度20萬(wàn)，最快10秒到賬，日利率最高萬(wàn)5。而美團(tuán)信用卡最高額度10萬(wàn)，在美團(tuán)平臺(tái)上擁有千元專(zhuān)屬優(yōu)惠。
除此之外，美團(tuán)小貸業(yè)務(wù)最初對(duì)商戶(hù)開(kāi)放，貸款額度在5萬(wàn)至50萬(wàn)元之間。從一開(kāi)始與招聯(lián)消費(fèi)金融合作，到如今轉(zhuǎn)向自營(yíng)。美團(tuán)向金融領(lǐng)域邁進(jìn)的步伐越發(fā)堅(jiān)定，但一方面貸款業(yè)務(wù)需要基于大數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、用戶(hù)行為洞察等多方面能力實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。
另一方面，由于監(jiān)管缺位、風(fēng)控能力弱、業(yè)務(wù)模式不合理等問(wèn)題，導(dǎo)致P2P行業(yè)如今頻頻爆雷。野蠻生張風(fēng)頭一過(guò)，整個(gè)行業(yè)便顯得岌岌可危。
在此之前，BATJ等行業(yè)巨頭已經(jīng)這一領(lǐng)域深耕數(shù)年，螞蟻金服估值達(dá)萬(wàn)億，并在兩年就入選美國(guó)《財(cái)富》雜志《50家改變世界的公司》第六位，成為唯一一家擠進(jìn)該榜前10的中國(guó)企業(yè)。
京東金融則以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等時(shí)代前沿技術(shù)為核心，完成了在數(shù)字金融，數(shù)字化企業(yè)服務(wù)，數(shù)字城市三大領(lǐng)域的全面布局。美團(tuán)在金融領(lǐng)域布局的信心不知道能夠支撐其走到哪一步。
所有美團(tuán)多元化業(yè)務(wù)中，目前來(lái)看，發(fā)展得相對(duì)如人意的是酒店及旅游業(yè)務(wù)——2018年Q4，到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)交易金額同比增長(zhǎng)11.9%至44.7億元。營(yíng)收為45.94億元，同比增長(zhǎng)48.1%，比上季度增速略有提升。
不過(guò)，同樣值得注意的是，2018年90%通過(guò)美團(tuán)預(yù)訂酒店的用戶(hù)，是既有的外賣(mài)用戶(hù)或者店內(nèi)消費(fèi)用戶(hù)。而且這個(gè)營(yíng)收數(shù)字，與攜程的76億元，仍然差距不小。
5、一個(gè)流量業(yè)務(wù)，難以構(gòu)建一個(gè)美團(tuán)生態(tài)鏈
實(shí)際上，美團(tuán)截至目前為止，唯一拿得出手的，還是只有外賣(mài)業(yè)務(wù)。
從具體數(shù)據(jù)上來(lái)看，美團(tuán)的餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)依舊占據(jù)著十分重要的位置，日均交易筆數(shù)由2017年的1120萬(wàn)筆增至2018年的1750萬(wàn)筆，同比增長(zhǎng)56.3%。
不過(guò)，這顯然不是美團(tuán)只想要的。從起家時(shí)的團(tuán)購(gòu)跨界到外賣(mài)、酒店、旅游、民宿、電影、生鮮、出行、金融等，其業(yè)務(wù)已超過(guò)200個(gè)生活服務(wù)品類(lèi)。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展和壯大，離不開(kāi)多元化。從這個(gè)角度而言，美團(tuán)想要多元化發(fā)展，并不奇怪。
美團(tuán)多元化最大的問(wèn)題，是缺少一個(gè)生態(tài)鏈基因。除了酒店、旅游業(yè)務(wù)，所有的多元化動(dòng)作，其領(lǐng)域、玩法和美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)外賣(mài)相去甚遠(yuǎn)，在這些多元化沒(méi)有給美團(tuán)帶來(lái)流量和資產(chǎn)價(jià)值的同時(shí)，外賣(mài)這個(gè)核心業(yè)務(wù)，作為一個(gè)流量生意，無(wú)法將所有多元化布局聯(lián)系在一起，構(gòu)建為一個(gè)完整的生態(tài)鏈。
阿里的基因是電商，騰訊的基因是社交，但他們?cè)诎l(fā)展的過(guò)程中都采用了多元化的戰(zhàn)略。這一過(guò)程中，有成功，當(dāng)然也有踩雷�？晌覀兡軌蚩吹�，與美團(tuán)的多元化布局有著明顯不同之處。
阿里巴巴一直以來(lái)都在努力打造自己的生態(tài)鏈，一方面保障淘寶、天貓核心業(yè)務(wù)地長(zhǎng)久良性發(fā)展和突破，另一方面對(duì)物流、金融、新零售業(yè)態(tài)等領(lǐng)域的布局也在快馬加鞭。
基于此，依托于淘寶、天貓的服裝百貨，蘇寧電商的電器，盒馬鮮生、天貓超市的生鮮、餓了么的餐飲外賣(mài)正逐漸形成了阿里巴巴的新零售部隊(duì)。而“達(dá)摩院”、阿里云等等，這些未來(lái)的科技技術(shù)，都可以在阿里這個(gè)電商基因中，找到很好的落地應(yīng)用場(chǎng)景。
至于騰訊，以社交軟件起家，卻在游戲業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了更大的贏利點(diǎn)，目前定位是打造“互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)供應(yīng)商”。騰訊的多元化發(fā)展，在經(jīng)歷C2C拍拍網(wǎng)失利后，半封閉半開(kāi)放的方式成為騰訊的常規(guī)操作，針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行投資和收購(gòu)，以實(shí)現(xiàn)順利的入局，游戲、視頻、電商都是如此——最明顯的就是電商領(lǐng)域，投資京東、入股拼多多、助蘑菇街上市，都是曲線(xiàn)與阿里開(kāi)戰(zhàn)，而不是打造又一個(gè)淘寶，與阿里進(jìn)行直接血拼。
國(guó)外的亞馬遜、谷歌，皆是如此——亞馬遜的云，谷歌的搜索，所有多元化都圍繞兩個(gè)最核心的業(yè)務(wù)，建立了一個(gè)完整的生態(tài)鏈。
反觀美團(tuán)，既沒(méi)有完美避開(kāi)布滿(mǎn)荊棘的賽道，又沒(méi)有將所有多元化緊密聯(lián)系為一個(gè)生態(tài)鏈的基因，廣撒網(wǎng)的多元化可能注定要狼狽一些。
餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)十分重要
6、缺少鮮明個(gè)性的美團(tuán)
對(duì)多元化，美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO王興，抱有極大期望。
2017年6月，在與《財(cái)經(jīng)》的一場(chǎng)對(duì)談中，王興透露美團(tuán)點(diǎn)評(píng)不斷開(kāi)展新業(yè)務(wù)背后的邏輯：在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，多業(yè)務(wù)的公司會(huì)比單一業(yè)務(wù)公司更有優(yōu)勢(shì)。
他的這一個(gè)觀點(diǎn)，攜程創(chuàng)始人梁建章和餓了么CEO張旭豪先后表達(dá)了反對(duì)態(tài)度，他們認(rèn)為相比多元化，專(zhuān)業(yè)化才是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
這甚至掀起了一場(chǎng)業(yè)內(nèi)多元化與專(zhuān)業(yè)化的大碰撞。但對(duì)王興而言，“我們認(rèn)為凡是要最終發(fā)生的，都會(huì)選擇合適的角度切入。”
彼時(shí)，王興的理由是，用更好的服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值，這是美團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是美團(tuán)多元化的最大信心所在——但實(shí)際上，美團(tuán)的核心外賣(mài)業(yè)務(wù)，以及各條戰(zhàn)線(xiàn)的多元化布局，是否為用戶(hù)、客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，讓人們的“衣食住行”生活品質(zhì)得到提高，每個(gè)人都有不同的看法。
而另一個(gè)問(wèn)題是，美團(tuán)，很難準(zhǔn)確判斷出，它是一家什么氣質(zhì)類(lèi)型的企業(yè)。
都說(shuō)一家企業(yè)的文化和性格，烙印著創(chuàng)始人的性格。同樣，從美團(tuán)身上，其實(shí)很難看出王興有什么樣的鮮明性格與個(gè)性。
聰明、務(wù)實(shí)、低調(diào)、怪才，是一些媒體貼在王興身上的標(biāo)簽。但這些標(biāo)簽，基本上對(duì)所有互聯(lián)網(wǎng)高管、創(chuàng)業(yè)者都適用。
王興家庭條件優(yōu)渥，幾乎是第一批擁有電腦、成為萬(wàn)元戶(hù)的家庭。于是很早，他就透過(guò)那一臺(tái)笨重的大頭顯示器感受到了互聯(lián)網(wǎng)的神奇吸引力。在賣(mài)掉校內(nèi)網(wǎng)后，2007年，王興看到Twitter大受歡迎，于是創(chuàng)立了飯否網(wǎng)。2010年，Groupon成立快兩年后，他又創(chuàng)辦了美團(tuán)。
2018年9月20日，王興終于帶著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在香港交易所敲響了上市鐘聲。但回過(guò)頭去，除了頗具中國(guó)特色的“百團(tuán)大戰(zhàn)”、與同領(lǐng)域的大眾點(diǎn)評(píng)合并，王興的美團(tuán)，時(shí)至今日留給人們的，更多是一個(gè)“外賣(mài)”企業(yè)印象。
因此，對(duì)王興而言，在找到美團(tuán)的生態(tài)鏈基因之前，什么都想要的結(jié)果，恐怕是什么都很難要到。
來(lái)源: 36氪 作者: 鋅刻度
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