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“錢(qián)多，動(dòng)不動(dòng)就燒錢(qián)”
25歲的楊陽(yáng)是滴滴的騎手，去年6月加入成都時(shí)，他對(duì)滴滴的印象是“錢(qián)多，動(dòng)不動(dòng)就燒錢(qián)”。
之前在無(wú)錫，滴滴外賣(mài)就推出了大量的優(yōu)惠活動(dòng)，比如針對(duì)首次使用滴滴外賣(mài)的顧客，首單立減20元且可以同時(shí)使用優(yōu)惠券，下單后，可以分享鏈接獲得5到8元的紅包。
對(duì)于騎手，滴滴外賣(mài)采取按單結(jié)算+獎(jiǎng)金的方式，“送遠(yuǎn)的距離15元一單，最低也是12元一單，一天差不多能送十來(lái)單，500多元。”楊陽(yáng)第一個(gè)月輕松拿到了1萬(wàn)多元。
但是，據(jù)楊陽(yáng)說(shuō)，滴滴外賣(mài)僅在成都上線后的第一個(gè)月內(nèi)，就下調(diào)了三四次單價(jià)。這讓他感到不滿(mǎn)，“美團(tuán)、餓了么一開(kāi)始也都有補(bǔ)貼，但沒(méi)像滴滴這樣降得這么快的。”
去年5月，滴滴外賣(mài)在無(wú)錫訂單暴跌超過(guò)50%，系統(tǒng)派單量驟減，騎手單筆報(bào)酬也遭大幅度下調(diào)。
到了10月，楊陽(yáng)就不再送滴滴外賣(mài)了。原因有兩個(gè)：一方面，商家活躍度下降，一些商家剛到傍晚就顯示為“暫停配送”；另一方面，獎(jiǎng)金門(mén)檻雖然變低了，因?yàn)榭倖瘟拷盗瞬簧伲玫绞值某陝谝步档土瞬簧�。而楊�?yáng)認(rèn)識(shí)的十幾個(gè)同事，在當(dāng)時(shí)也都換了平臺(tái)了。
國(guó)內(nèi)外賣(mài)行業(yè)已經(jīng)過(guò)了教育市場(chǎng)的階段，因此，這一波熱潮當(dāng)中，一開(kāi)始選擇滴滴外賣(mài)的騎手、顧客和商家更像是來(lái)“薅羊毛”的。隨著餓了么、美團(tuán)加入這場(chǎng)新的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，以及后來(lái)三家都被相關(guān)部門(mén)約談等變故，都使得滴滴外賣(mài)的用戶(hù)急劇流失，遑論后續(xù)的產(chǎn)品升級(jí)和運(yùn)營(yíng)。
而8月的順風(fēng)車(chē)事件，讓滴滴重重地踩下剎車(chē)，外賣(mài)業(yè)務(wù)的未來(lái)不得不重新考慮。
丟車(chē)保帥
“順風(fēng)車(chē)事件發(fā)生，導(dǎo)致計(jì)劃亂了，然后錢(qián)都花在公關(guān)、安全上。”劉楠說(shuō)，“（別忘了）順風(fēng)車(chē)也是賺錢(qián)的。”
滴滴最早動(dòng)過(guò)外賣(mài)的心思，就是因?yàn)閁ber的外賣(mài)業(yè)務(wù)UberEATS收入可觀。只是，這個(gè)生意需要相當(dāng)高的成本投入，滴滴想在餓了么、美團(tuán)把持的國(guó)內(nèi)外賣(mài)市場(chǎng)分一杯羹，談何容易？對(duì)外賣(mài)業(yè)務(wù)持續(xù)性地投入和精細(xì)化地運(yùn)營(yíng)，對(duì)于后院失火的滴滴來(lái)說(shuō)，并不現(xiàn)實(shí)。
有業(yè)內(nèi)人士也表示，“砸出市場(chǎng)份額需要人力物力，新開(kāi)業(yè)務(wù)肯定是有成本的。滴滴外賣(mài)裁員的問(wèn)題，不單是外賣(mài)事業(yè)部的事情了。”
2月15日，程維宣布對(duì)非主要業(yè)務(wù)“關(guān)停并轉(zhuǎn)”，在對(duì)業(yè)務(wù)重組帶來(lái)的崗位重疊和績(jī)效不達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行裁撤的同時(shí)，將在安全技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)及司機(jī)管理等方面繼續(xù)招聘。
滴滴發(fā)出的訊號(hào)很明顯，捍衛(wèi)出行等主營(yíng)業(yè)務(wù)，放棄外賣(mài)等非主要業(yè)務(wù)則成了丟車(chē)保帥之舉。
不過(guò)劉楠告訴記者，滴滴外賣(mài)保留的20%員工是該業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的“精銳”，結(jié)合滴滴進(jìn)軍墨西哥外賣(mài)市場(chǎng)的出海戰(zhàn)略，眼下的滴滴外賣(mài)更像是展現(xiàn)出一個(gè)收縮防守的姿態(tài)，去一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)不那么充分的市場(chǎng)延續(xù)業(yè)務(wù)試水，待主業(yè)無(wú)憂，再回頭重整舊山河也并無(wú)不可能。
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