對(duì)于每一個(gè)關(guān)注新零售的人來(lái)講，不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)關(guān)注新零售的絕佳機(jī)會(huì)。春節(jié)期間，有關(guān)新零售的新動(dòng)向無(wú)疑是我們觀察新零售未來(lái)走向的一個(gè)重要窗口期。通過(guò)春節(jié)的消費(fèi)爆發(fā)來(lái)觀察新零售的動(dòng)向，并且找到有關(guān)新零售發(fā)展新機(jī)會(huì)，成為每一個(gè)試圖參與到新零售大戰(zhàn)當(dāng)中的人們不得不著重關(guān)注的點(diǎn)。
盡管新零售的變化略顯撲朔迷離，但是只要我們能夠找到這些迷霧之下的規(guī)律，依然能夠把握新零售的風(fēng)口，真正將新零售變成一個(gè)能夠給我們帶來(lái)新機(jī)遇的全新物種。阿里在新零售的義無(wú)反顧、騰訊在新零售的緊隨其后、京東在新零售上的不斷布局都在說(shuō)明新零售正在成為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新發(fā)展風(fēng)口。
新技術(shù)的不斷加入、新的商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新、新平臺(tái)的不斷出現(xiàn)……諸多以新零售為終極樣板的事物不斷出現(xiàn)，春節(jié)期間更多迎來(lái)了集中爆發(fā)期。無(wú)論是物流領(lǐng)域的智能機(jī)器人的應(yīng)用，還是以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的千人千面的智能推薦，以新技術(shù)為主要代表的全新零售邏輯正在深度改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的購(gòu)物邏輯。
以春節(jié)為樣板，我們能夠看出更多新零售的發(fā)展新邏輯，從而將會(huì)以此為契機(jī)窺探到新零售未來(lái)發(fā)展的更多脈絡(luò)。當(dāng)電商行業(yè)的發(fā)展風(fēng)光不再，新零售或許能夠把我們帶入到一個(gè)更加生動(dòng)鮮活的全新零售世界。而以春節(jié)視角去看待零售行業(yè)的新動(dòng)向則是我們進(jìn)入這個(gè)全新零售世界的鑰匙。
春節(jié)視角下的新零售，一個(gè)新的時(shí)代正在崛起
春節(jié)之下出現(xiàn)的諸多新零售的動(dòng)向都在告訴我們，僅僅只是依靠電商難以真正滿足消費(fèi)升級(jí)的需要，只有通過(guò)新零售的不斷精耕細(xì)作，才能在滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的同時(shí)，找到一個(gè)全新的發(fā)展新契機(jī)。那么，春節(jié)期間，新零售的新動(dòng)向究竟有哪些方面呢？
線上和線下融合的趨勢(shì)愈加明顯。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨最終將人們的消費(fèi)習(xí)慣從線下轉(zhuǎn)移到了線上，并且導(dǎo)致了以阿里、京東為代表的大型電商平臺(tái)的出現(xiàn)。諸多傳統(tǒng)線下的實(shí)體零售商店遭遇到了前所未有的困境和難題，傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福不斷縮減規(guī)模就是這種趨勢(shì)的直接體現(xiàn)。正當(dāng)人們傳統(tǒng)線下的零售商店即將退出歷史舞臺(tái)的時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕最終讓人們看到了線上消費(fèi)并非人們所有消費(fèi)的全部。
以線下實(shí)體店為代表的傳統(tǒng)消費(fèi)模式在加入了新技術(shù)的元素之后，同樣可以煥發(fā)出同樣的升級(jí)與活力，從而彌補(bǔ)人們線上消費(fèi)的痛點(diǎn)和難題，最終滿足人們消費(fèi)升級(jí)的需求。沃爾瑪實(shí)體店內(nèi)京東到家柜臺(tái)的人頭攢動(dòng)、淘寶客戶端上大潤(rùn)發(fā)超市的入口等諸多線上和線下融合的影子正在越來(lái)越多地發(fā)生著。
線上和線下融合的趨勢(shì)開(kāi)始變得愈加明顯，傳統(tǒng)線下實(shí)體店鋪與新生的電商巨頭通過(guò)聯(lián)合來(lái)滿足用戶新的消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)開(kāi)始變得越來(lái)越明顯。原本我們認(rèn)為的線下實(shí)體商家將會(huì)被線上的電商巨頭所取代的現(xiàn)象并未真正出現(xiàn)，可以預(yù)見(jiàn)的是未來(lái)線上和線下結(jié)合才是新零售的終極走向。
新技術(shù)正在取代互聯(lián)網(wǎng)成為推動(dòng)新零售前進(jìn)的全新力量。電商時(shí)代，我們看待零售通常會(huì)分割成為二元結(jié)構(gòu)來(lái)看待，線上電商的主要驅(qū)動(dòng)力是以互聯(lián)網(wǎng)為主要驅(qū)動(dòng)力的，線下的實(shí)體店則是在按照自身業(yè)已形成的一套相對(duì)較為完整的運(yùn)作體系在推進(jìn)。通過(guò)春節(jié)的觀察，我們會(huì)明顯感覺(jué)到新技術(shù)在人們消費(fèi)升級(jí)下推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)愈加明顯。
大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技等新技術(shù)的元素不斷在新零售的諸多流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中出現(xiàn)。線上基于用戶偏好的千人千面的智能推薦，基于用戶labs數(shù)據(jù)的智能位置匹配，基于用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的商品推薦等諸多大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用；線下基于智能科技的物流智能分揀，基于云計(jì)算的消費(fèi)能力的智能分析。此外，消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)能夠感受到的新技術(shù)更多，VR、AR僅僅只是開(kāi)始，基于諸多新科技的線下消費(fèi)場(chǎng)景的打造和升級(jí)，才是新技術(shù)推動(dòng)新零售前進(jìn)的另外一個(gè)全新力量。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)憑借平臺(tái)模式不斷去中間化無(wú)法再度推動(dòng)零售行業(yè)效率升級(jí)的時(shí)候，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技為代表的諸多新技術(shù)正在成為推動(dòng)新零售前進(jìn)的全新力量。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只是搭建一個(gè)平臺(tái)不同，新技術(shù)驅(qū)動(dòng)新零售發(fā)展更加側(cè)重于深度參與零售行業(yè)之中，通過(guò)改造行業(yè)本身的流程和環(huán)節(jié)，從而不斷為零售行業(yè)的發(fā)展注入更多全新的力量。
以消費(fèi)升級(jí)為代表的新零售特征正在成為發(fā)展新趨勢(shì)。透過(guò)春節(jié)的觀察，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下越來(lái)越多的新消費(fèi)趨勢(shì)開(kāi)始變得明顯。相對(duì)于以往人們僅僅只是簡(jiǎn)單地追求“買(mǎi)得到”，現(xiàn)在人們開(kāi)始更多地追求“買(mǎi)得好”。所謂“買(mǎi)得好”就是能夠有更好的消費(fèi)體驗(yàn)，能夠花更少的錢(qián)買(mǎi)得到更好的商品�；谟脩舫霈F(xiàn)的這種新的消費(fèi)需求，僅僅只是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的去中間化必然無(wú)法真正達(dá)到滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的新需求。
通過(guò)新技術(shù)的手段來(lái)滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新零售的全新發(fā)展邏輯，正在成為一種全新的發(fā)展新趨勢(shì)。消費(fèi)升級(jí)衍生而來(lái)的新需求正在成為驅(qū)動(dòng)新零售出現(xiàn)的全新動(dòng)力，通過(guò)新零售的新體驗(yàn)、新商品、新功能去滿足人們的新需求，無(wú)疑成為這個(gè)春節(jié)里，我們看到的值得關(guān)注的新零售的新動(dòng)向。
當(dāng)用戶需求發(fā)生改變之后，如果我們依然去用電商來(lái)滿足用戶需求的話，用戶需求必然會(huì)出現(xiàn)得不到滿足的情況。而只有去改變供給端，通過(guò)改變供給端來(lái)獲得新的商品，我們才能找到滿足用戶新需求的全新方式和手段。
制造業(yè)下沉的趨勢(shì)變得明顯，用戶與商品之間的“距離”進(jìn)一步被壓縮。電商時(shí)代，用戶和商品之間的對(duì)接是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，用戶——平臺(tái)——商家——生產(chǎn)廠家的業(yè)務(wù)鏈條依然形成。隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的結(jié)束，平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的逐漸失去作用，越來(lái)越多的生產(chǎn)廠家開(kāi)始直接與用戶產(chǎn)生聯(lián)系。
說(shuō)得更加直接一些其實(shí)就是制造業(yè)下沉。生產(chǎn)廠家會(huì)通過(guò)建立工廠店、直供中心等模式直接面向消費(fèi)者，而不再借助傳統(tǒng)時(shí)代的經(jīng)銷(xiāo)商和平臺(tái)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)�；谶@樣一種邏輯，用戶和商品之間的距離進(jìn)一步被壓縮，生產(chǎn)廠家直接面對(duì)消費(fèi)者，他們更加清楚消費(fèi)者的真實(shí)需求，更加能夠借助新技術(shù)的手段去獲取消費(fèi)者的信息，從而提升商品供應(yīng)效率，真正減少資源浪費(fèi)，將自身發(fā)展帶入到一個(gè)全新的時(shí)代。
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