收割背后，是美團與阿里的本地生活爭奪戰(zhàn)
隨著美團的成功上市，阿里的壓力也在不斷增大，在去年8月選擇組建本地生活控股公司并獨立融資，就是為了在本地生活服務(wù)市場與美團競爭。
而種種跡象表明，2019年開年餓了么與美團先后選擇提升費率，只是雙方在本地生活的下半場爭奪戰(zhàn)的第一槍。
一個看似自相矛盾的現(xiàn)象是，平臺一面利用政策與規(guī)則“收割”商戶，一邊又不斷向行業(yè)傾注資本。
1月6日晚，在餓了么與口碑召開的商家懇談會上，阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊宣布聯(lián)合推出“暖冬計劃”，承諾口碑對商家收費最低可以到競對的五折；餓了么的商戶費率不會漲。作為餓了么掌門人王磊也表示，平臺費率不會漲，“我們要想辦法怎么把效率提上去，粗暴地收流量稅不是長久之計。”
據(jù)王磊介紹，整個暖冬計劃還包含了三個“100萬”：
幫助100萬線下商戶新上線，同享互聯(lián)網(wǎng)福利；
賦能100萬商戶普及數(shù)字化升級方案，幫助商家進入“數(shù)字化紅利時代”；
新增100萬就業(yè)崗位，推動區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展；
此前，在2018年的天貓雙11之前，阿里本地生活服務(wù)公司就聯(lián)合網(wǎng)商銀行發(fā)布本地生活商家金融解決方案。網(wǎng)商銀行表示在天貓雙11及雙12為包括餓了么與口碑為重點的本地生活服務(wù)商家總計提額170億元，并投入1000萬補貼幫助降低商家融資成本。
這次暖冬計劃，口碑和餓了么平臺繼續(xù)聯(lián)合網(wǎng)商銀行為本地生活商家提供優(yōu)惠貸款資金。其中，口碑貸面向新用戶提供8天貸款免息券，老用戶可獲得貸款利率95折貸款優(yōu)惠券。餓了么單個商戶最高可以貸款20萬，平均可貸款額度比平時提高近100%，惠及商戶數(shù)量超過100萬。
這廂餓了么祭出“暖冬計劃”的大旗，那廂美團也不甘示弱。
1月23日，美團高級副總裁兼到家事業(yè)群總裁王莆中在美團外賣產(chǎn)業(yè)大會對外宣布，美團在2019年將投入110億元扶持商戶，資金主要用于行業(yè)大營銷計劃、全面數(shù)字化升級、深入供應(yīng)鏈服務(wù)和先鋒商戶獎勵政策等4個方面。
“外賣行業(yè)已經(jīng)從紅利驅(qū)動轉(zhuǎn)向了效率驅(qū)動”，王莆中表示，行業(yè)的紅利階段成為過去，未來需要通過技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化經(jīng)營、業(yè)態(tài)升級等方式提高餐飲商家效率，才能持續(xù)推動行業(yè)向前發(fā)展。
能夠看出，行業(yè)紅利褪去已經(jīng)是行業(yè)共識，消費端的補貼已無法驅(qū)動平臺快速增長，現(xiàn)階段平臺方已經(jīng)將戰(zhàn)略重心從消費端向供給側(cè)傾斜，以提高轉(zhuǎn)化。這也就不難想象，兩家平臺為何一面利用費率與排他性策略優(yōu)化商家結(jié)構(gòu)，同時又對供給側(cè)的數(shù)字化升級提供資金。
不過，對比餓了么與美團目前的方案，我們發(fā)現(xiàn)了幾個有意思的點。
在阿里陣營，盡管餓了么背靠阿里生態(tài)，有手淘、口碑、天貓、網(wǎng)商銀行等業(yè)務(wù)提供流量、資金等方面的支持。但在餓了么完全融入阿里生態(tài)前，能否協(xié)調(diào)好生態(tài)伙伴的進攻步調(diào)，利用補貼商家換取市場份額，實現(xiàn)阻擊美團的目標(biāo)，還存在不少疑問。
反觀美團，在去年組織調(diào)整過后，all in供給側(cè)數(shù)字化升級的目的十分明確，并初步構(gòu)建了一套面向餐飲商戶，綜合了營銷、配送、IT、供應(yīng)鏈、經(jīng)營、金融等六大服務(wù)的解決方案。
1月23日的決策，透露出美團進一步的構(gòu)想：通過重金打造的B端服務(wù)閉環(huán)，吸引聚攏商戶，并在全鏈路優(yōu)化商戶的經(jīng)營效率。志在線下的美團，希望實現(xiàn)用戶、商戶、平臺和騎手幾個版塊的互通，形成一個緊密的“利益共同體”，從而盡快實現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。
綜合來看，盡管雙方都已經(jīng)做好了進入下半場的準(zhǔn)備，但未來本地生活究竟是阿里的整合方案能勝出，還是美團的一攬子計劃更加實用，目前還未可知。
不過，可以預(yù)見的是，巨頭間的神仙打架最先波及的就是夾在中間的底層商戶，并極有可能引發(fā)新一輪的洗牌。
作者: 高夢陽 來源: 鈦媒體
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