所以，迪信通之所以敢于、樂于引入小愛優(yōu)品，除了傳統(tǒng)渠道的銷量下滑、和愛回收有合作基礎等外部因素之外，更重要的是迪信通認為，小愛優(yōu)品的品牌勢能高，品質(zhì)可靠，不會損害自己的傳統(tǒng)業(yè)務。
筆者在發(fā)布會上了解到，“小愛優(yōu)品”之所以值得信賴，在于其針對消費者的上述痛點，提供了完善的解決方案。
例如，“小愛優(yōu)品”擁有完善的質(zhì)檢渠道,所售產(chǎn)品都經(jīng)過專業(yè)質(zhì)檢工程師之手，對外觀、功能、硬件等全方位進行深度檢測和統(tǒng)一分級,嚴格把控產(chǎn)品品質(zhì)。
又比如，很多人覺得二手商品有種“不潔感”。正是因為如此，“小愛優(yōu)品”會對所售產(chǎn)品統(tǒng)一進行消毒殺菌，還會進行深度隱私清除。
而從保障體系來說，“小愛優(yōu)品”所售的產(chǎn)品可享受長達180天整機質(zhì)保服務。這一數(shù)字不可小覷。
筆者算了一筆細賬，比如拿二手車行業(yè)來對比，該行業(yè)也提供180天質(zhì)保，但二手車的使用周期長達五年以上，二手質(zhì)保期僅覆蓋其生命周期的十分之一；而二手3C產(chǎn)品的使用周期通常在二年到三年，愛回收提供的質(zhì)保覆蓋其生命周期的四分之一甚至更多。
由此，充分體現(xiàn)了小愛優(yōu)品的保障之良心和健全。
從另一個角度來說，小愛優(yōu)品并不是一個普通的二手3C品牌，它定位于高品質(zhì)和差異化，為用戶提供二手手機品類下的熱門精選產(chǎn)品,涵蓋蘋果、華為、OPPO、VIVO、三星等主流品牌，與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，所售機型均來自合法渠道,經(jīng)過嚴格的質(zhì)檢流程,其最終目的是將產(chǎn)品使用時間短、電池循環(huán)次數(shù)少、外觀成色好的主流產(chǎn)品以優(yōu)質(zhì)二手的形式再次推向市場。
這也是迪信通和小愛優(yōu)品得以合作的基礎，此外，前述的愛回收和迪信通在其它領域的合作，也使其得以對愛回收的經(jīng)營理念、模式以及運營能力的充分理解和認可。
核心競爭鏈與兩條腿走路
小愛優(yōu)品是一個很新的品牌，但這個品牌有來自愛回收平臺的強大背書。
筆者向一位資深電商專家請教，如何評價一個二手電商的優(yōu)劣。他指出：可以從以下這幾個角度入手：
是否改變行業(yè)現(xiàn)狀？
是否有足夠的創(chuàng)新，特別是供應鏈上的改進和拓展？
知否幫助效率提升？
是否開創(chuàng)了新的疆域？
讓我們再來看看小愛優(yōu)品的答案。
12月27日當天，愛回收CEO陳雪峰表示：
愛回收在回收行業(yè)已經(jīng)有7年時間的積累，如今已在全國全國30多個一二線城市，布局近300家門店，同時覆蓋了京東、小米、華為等精準線上流量入口。
此次合作，為愛回收的業(yè)務拓展增加了新的想象力，進一步將集團業(yè)務版圖拓展至全產(chǎn)業(yè)鏈，成為愛回收新零售落地的又一成功案例。
事實上，小愛優(yōu)品是一個典型的兩條腿走路的品牌。其中一條腿，是本文已經(jīng)著墨甚多的對品質(zhì)的極致追求和良好的品牌美譽度，而另一條腿，則是愛回收平臺的整體競爭力和協(xié)同鏈路。
愛回收，很容易讓人誤以為是一個單純TO C的品牌，但實際上，它是一個在多個環(huán)節(jié)上擁有核心競爭力的平臺或者說行業(yè)閉環(huán)，而這種閉環(huán)恰好為小愛優(yōu)品提供了強大的支撐。
比如，我們都知道小愛優(yōu)品的品質(zhì)高、質(zhì)量好，但這么多質(zhì)優(yōu)價廉的二手手機從何而來？
這就需要了解到——愛回收并不僅僅是我們時常見到的那個回收二手手機的服務商，它還是手機品牌廠商重要的以舊換新渠道，更是業(yè)內(nèi)最強大B2B二手手機線上交易平臺，尾貨庫存分銷平臺和高品質(zhì)二手手機分銷平臺，其整體業(yè)務覆蓋二手手機交易全產(chǎn)業(yè)鏈。
正是有了多入口、多環(huán)節(jié)的協(xié)同，愛回收才得以把漏斗做大，成為無論是C端還是B端的二手手機價值轉移的主要掌控者，才有機會在足夠多的選擇中甄選出高品質(zhì)的精品提供給小愛優(yōu)品。
另一方面，光收不買，整個閉環(huán)運作不起來。而判斷一個二手平臺的優(yōu)劣的核心標準是，到底有沒有效率提升？
而據(jù)了解，傳統(tǒng)的二手3C渠道，一臺手機的周轉周期大概是二到三周。
而對于愛回收來說，截至目前，包括香港在內(nèi)，愛回收已經(jīng)在全國擁有7個運營中心，4萬平方米運營場地，每天處理超5萬臺機器，而每臺機器的周轉時間僅需2天。
這種效率的意義是，因為這個周期長而帶來的產(chǎn)品貶值可能性壓縮到了最低，這就是典型的效率提升。而特別值得提及的是，小愛優(yōu)品進入迪信通后，由于消費者可以看到真機、迪信通的場景背書、現(xiàn)場服務人員的助推等因素，這種效率優(yōu)勢還將進一步擴大。
另外，很多人也難以想到，愛回收其實僅僅遠不止耕耘在國內(nèi)市場。
今年6月，愛回收發(fā)布了B2B二手電子產(chǎn)品交易平臺——拍機堂，致力于對全球二手電子產(chǎn)品交易產(chǎn)業(yè)鏈進行升級和改造，同時賦能全球合作伙伴，共同開拓當?shù)厥袌觥?/p>
而拍機堂果然不負眾望，經(jīng)過一段時間的運營，拍機堂目前已積累數(shù)萬上下游商家，單月GMV從年初的900萬增長至目前的6億，單月環(huán)比增長高達20-30%。其中，愛回收投資的印度公司cashify和墨西哥公司trocafone在拍機堂的賦能下，轉化率和營收均有30%～50%的提升。
陳雪峰曾經(jīng)表示，二手手機的國際化難度很高，因為二手手機區(qū)域需求差異化程度高，各區(qū)域消費者對操作系統(tǒng)、品牌和價位偏好不同，單一區(qū)域內(nèi)容易出現(xiàn)二手供需錯配的情況。
然而，隨著愛回收在多個國家打開局面，從某種程度上，正好擴寬了需求和供應匹配的向度。
從這個意義上來說，愛回收是近十年中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界高喊出�？谔柕木置嫦�，極少數(shù)不以應用服務等輕模式起家，而以供應鏈從線下到線上打通和匹配范圍的從國內(nèi)到國際的跨越為核心競爭力，成為少見的以重模式卻能兼而打開國際局面的代表企業(yè)，其成功對于拓寬整個中國互聯(lián)網(wǎng)的出海思路，有重要的借鑒意義。
不過，言而總之，小愛優(yōu)品的本質(zhì)仍在于，它讓消費者能夠買到可靠的手機。
從這個角度上，陳雪峰的一個想法很有意思，他說，如果小愛優(yōu)品能堅持自己的品牌價值，或可成為二手手機的獨立品牌，而不是二手手機的分銷商或供應商。雖然這種想法還有待時間的檢驗，但是這種用心的態(tài)度，可畏可敬。
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