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四股力量爭奪社區(qū)零售市場
社區(qū)零售是個大蛋糕。繼社區(qū)O2O之后，社區(qū)商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造和升級在新零售概念下又重新歸來，再度成為創(chuàng)投和媒體關(guān)注的焦點。實體零售、互聯(lián)網(wǎng)電商、社交電商、社區(qū)拼團(tuán)甚至地產(chǎn)物業(yè)等紛紛加大投資涌入進(jìn)來。目前看來，主要有以下幾類：
一是零售門店和大量的社區(qū)生鮮門店，例如永輝超市、蘇寧小店以及盒馬鮮生等新零售門店。實體零售里兩大突出業(yè)務(wù)——社區(qū)便利店和社區(qū)生鮮店，這兩年搶占社區(qū)的勢頭非常猛。數(shù)據(jù)顯示，2017年便利店增速同比達(dá)23%，增長1.2萬家。區(qū)域社區(qū)生鮮頭部企業(yè)如生鮮傳奇、錢大媽等也是飛速增長。截至2018年9月份，生鮮傳奇的門店數(shù)已達(dá)96家，按其規(guī)劃，到2023年，門店數(shù)將突破1400家，銷售額突破100億。
二是社區(qū)拼團(tuán)。數(shù)據(jù)顯示，目前，已有數(shù)百家創(chuàng)業(yè)企業(yè)涌入社區(qū)拼團(tuán)賽道，你我您、食享會、鄰鄰壹、十薈團(tuán)、松鼠拼拼、考拉精選等紛紛獲得千萬到億元級別的投資，紅杉資本、IDG資本、GGV紀(jì)源資本、險峰長青、愉悅資本、真格基金等知名VC悉數(shù)入局。傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)和零售巨頭如阿里、拼多多、蘇寧、永輝等也相繼加入。
三是傳統(tǒng)地產(chǎn)和物業(yè)公司。據(jù)億邦動力了解，包括保利、萬科、世茂、龍湖、綠地等開發(fā)商也紛紛入局社區(qū)零售。如碧桂園的線下社區(qū)店鳳凰優(yōu)選已開出1000家的規(guī)模。
四是以e家潔孵化的一心生活和58到家孵化的這一社區(qū)新零售項目為代表的O2O社區(qū)零售店。
各種不同類型的企業(yè)以不同姿態(tài)進(jìn)入社區(qū)零售，其相同點和不同點是啥呢？云濤告訴億邦動力，其相同點基本都是線上線下集合、主打生鮮高頻產(chǎn)品、發(fā)力最后一公里，然而由于模式不同，在流量沉淀、供應(yīng)鏈、本地服務(wù)和用戶黏性方面又各有不同。
“社區(qū)拼團(tuán)在流量沉淀方面比較有優(yōu)勢，而以一心生活為代表的O2O社區(qū)店主打服務(wù)，線下社區(qū)店和零售門店則有強(qiáng)勢供應(yīng)鏈。”云濤談道。
物業(yè)+阿姨+精細(xì)化運營是社區(qū)零售重點
以一心生活、58到家孵化的新項目為代表，通過社區(qū)O2O店切入社區(qū)零售的模式，在云濤看來，行業(yè)前景美好，但考驗也很多。
云濤告訴億邦動力，O2O社區(qū)新零售門店要做好，必須經(jīng)過兩個階段：
第一階段是增強(qiáng)物業(yè)資源。作為擁有阿姨資源的一心生活和58到家來講，拼的還是誰的物業(yè)資源多。“物業(yè)一般不會排他，會選擇服務(wù)運營能力更好的合作。”
第二階段是品類拓張。拼產(chǎn)品和服務(wù)能力，拼單位坪效誰做得好，誰服務(wù)能力好。
云濤認(rèn)為，第一階段增強(qiáng)物業(yè)資源需要一到兩年時間，第二階段擴(kuò)品類、做增值服務(wù)也需要一兩年。大概四五年后，這個市場就能分出勝負(fù)了。
那么，社區(qū)拼團(tuán)是否也能做增值服務(wù)呢？云濤認(rèn)為，主要以寶媽為團(tuán)長的社區(qū)拼團(tuán)，在完成數(shù)量拓展、聚集用戶需求后基本就到天花板了，不具備拓展生活服務(wù)的想象力，不會做增值服務(wù)。他告訴億邦動力，和主攻三四線城市的社區(qū)拼團(tuán)思路不同，以一心生活為代表的社區(qū)零售是先主攻一二線城市，把中產(chǎn)階級人群拿下，再攜手物業(yè)往三四線城市下沉。
“從打法來看，社區(qū)拼團(tuán)切入社區(qū)零售是先快后慢，快速拿下大量的寶媽和社區(qū)用戶，然后再慢慢精細(xì)化運營，做深供應(yīng)鏈。而社區(qū)O2O企業(yè)切入社區(qū)零售，是先慢后快，先跟頭部物業(yè)精心打造30-50個樣板店，然后借助物業(yè)資源在全國迅速拓展。”
像e家潔、58到家這樣切入社區(qū)商業(yè)是一個巨量市場，它們和物業(yè)合作開線下店，通過家政阿姨兼顧C(jī)端用戶和B端商戶需求，做社區(qū)綜合解決方案，思路非常清晰。然而，要吃透社區(qū)商業(yè)，需要多角度思考。有分析人士稱，“要在降低店租成本、人力成本、構(gòu)建流量池、覆蓋運營成本等方面多琢磨”。
“一心生活的核心不是拉幾個保潔阿姨開個店，而是如何將家政服務(wù)的訂單與便利店的經(jīng)營時間做到交錯分配的無縫銜接，這同時涉及家政、人力、零售商品多方管理系統(tǒng)的協(xié)同。這一套能夠落到實處的解決方案才是核心競爭力所在。”上述分析人士稱。
來源: 億邦動力網(wǎng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 58到家 |
