1月11日消息，日前，IT爆料匯在微博發(fā)文稱，58到家正在秘密孵化社區(qū)新零售項(xiàng)目，具體是通過家政阿姨帶貨做社區(qū)零售，跟物業(yè)合作在社區(qū)閑置場(chǎng)地做新零售平臺(tái)。
該條爆料文中還附有一張疑似58新項(xiàng)目的小程序截圖，從圖上可看出，目前的商品品類包括洗護(hù)清潔、餐廚用品、收納整理、居家用品等。
對(duì)58到家孵化的這個(gè)社區(qū)新零售項(xiàng)目，有接近58內(nèi)部的人士向億邦動(dòng)力做了肯定的回答。其稱58到家內(nèi)部確實(shí)在做該項(xiàng)目，并且年后就會(huì)正式發(fā)布。
此外，另有知情人士向億邦動(dòng)力透露稱，該項(xiàng)目名稱可能叫“到家優(yōu)選”。
58到家社區(qū)新零售項(xiàng)目長(zhǎng)啥樣？
目前有關(guān)58到家孵化的社區(qū)新零售項(xiàng)目還沒有太多消息，不過據(jù)相關(guān)爆料人稱，該項(xiàng)目跟家政O2O企業(yè)e家潔孵化的“一心生活”很像。而此前億邦動(dòng)力曾對(duì)一心生活做過詳細(xì)報(bào)道，從中或可窺探到58到家這一新項(xiàng)目的大致模樣。
一心生活定位為智能化社區(qū)便捷購物、家庭服務(wù)及周邊小商業(yè)支持綜合運(yùn)營(yíng)商，其與物業(yè)合作在閑置物業(yè)區(qū)開發(fā)社區(qū)生鮮店與公益角，形成線下流量中心，線上小程序?qū)痈黝惿鐓^(qū)服務(wù)，店員由e家潔提供的保潔阿姨構(gòu)成。品類方面，一心生活提供生鮮果蔬、飲料食品、家庭日用品等實(shí)物商品，以及及公益健身、圖書角、工具間等便民服務(wù)。
那么，可以想象，58到家的新項(xiàng)目可能也是跟物業(yè)合作開線下店，通過旗下大量的保潔、家政阿姨資源，為C端用戶提供保潔、家政等服務(wù)的同時(shí)，也提供生鮮、家庭日用品等高頻生活所需用品。而線下店可做前置配送倉，兼顧小區(qū)周圍B端用戶的一些配送服務(wù)。
從一心生活的模式來看，C端運(yùn)營(yíng)上，一心生活以服務(wù)推動(dòng)零售，以零售促進(jìn)服務(wù)，具體是水果、蔬菜等高頻需求帶動(dòng)日常采買及中低頻的家庭綜合服務(wù)，而周期性中低頻的家庭服務(wù)又推動(dòng)了家庭綜合服務(wù)的延展，最后促成社區(qū)公益維系和區(qū)內(nèi)關(guān)系人群的聚合，從而產(chǎn)生廣告價(jià)值。B端運(yùn)營(yíng)上，線下店鋪同線上結(jié)合，滿足小商業(yè)需求，補(bǔ)足單一供應(yīng)模式短板。
業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)方面，這類模式是C+B端共服務(wù)，共賺錢。具體來講，一是面向C端提供家庭保潔、綠植、鮮花、便利店零售（含外賣）服務(wù)獲取利潤(rùn)；二是面向B端的周邊商戶配送（如餐廳生鮮配送）和企業(yè)保潔。以C端業(yè)務(wù)覆蓋店面固有成本，以B端業(yè)務(wù)創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，并以店面為中心，輻射周邊1公里半徑內(nèi)的其他小區(qū)，實(shí)現(xiàn)坪效與人效的”雙高“。
盈利方面，這類模式的收益主要來自C端的快消零售和家庭服務(wù)，以及B端的生鮮快消銷售及糧油等其他商品代買。成本主要為店面各種費(fèi)用。
一心生活母公司e家潔創(chuàng)始人云濤告訴億邦動(dòng)力，這類模式的重點(diǎn)是物業(yè)資源。目前一心生活和物業(yè)的合作方式有兩種：一是固定租金，二是固定租金和銷售抽成結(jié)合。
對(duì)于O2O企業(yè)切入社區(qū)零售打造的社區(qū)O2O零售店模式的核心，云濤認(rèn)為，需要有“兩多一強(qiáng)”的能力：一是倉多，即物業(yè)資源多；二是阿姨多；三是需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)。
事實(shí)上，58到家進(jìn)軍社區(qū)零售似乎早有鋪墊。2017年3月，58集團(tuán)戰(zhàn)略投資萬科物業(yè)，58占萬科物業(yè)5%的股份。有人（阿姨），有資源（萬科物業(yè)），有錢（上市公司），加上社區(qū)零售的風(fēng)口，58到家今年進(jìn)軍社區(qū)零售似乎順理成章。
進(jìn)軍社區(qū)新零售 58到家意欲何為？
有社區(qū)零售業(yè)內(nèi)人士向億邦動(dòng)力分析稱，58到家的這個(gè)新零售項(xiàng)目，或許可以解決58到家整體生活服務(wù)社區(qū)黏性低、盈利難的老問題。
事實(shí)上，O2O浪潮褪去后，泛社區(qū)O2O服務(wù)市場(chǎng)里，58到家目前已成為最大的流量平臺(tái)，在臺(tái)面上似乎已無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而，一直困擾58到家的難題卻并沒有解決。“平臺(tái)大、種類繁多，隨之而來的是承載不動(dòng)的服務(wù)能力和巨額虧損的負(fù)擔(dān)。家政保潔、麗人美甲、搬家速運(yùn)、月嫂、到家化妝、洗車、維修等服務(wù)，都需要上門，物業(yè)成為一個(gè)繞不開的話題。”
而此次孵化的社區(qū)新零售項(xiàng)目，58到家可能會(huì)借此不斷和社區(qū)物業(yè)合作。如果58到家在全國(guó)密集復(fù)制出大量社區(qū)零售店，一方面可以切入社區(qū)零售，通過零售業(yè)務(wù)賺取利潤(rùn)，另一方面還可以整合58到家旗下的其他服務(wù)，比如家政、美甲、上門維修等，形成針對(duì)社區(qū)用戶從生鮮等高頻需求到上門維修等低頻需求的社區(qū)服務(wù)整體解決方案，以此牢牢攏住社區(qū)用戶。
“如果此目的達(dá)成，58到家各類服務(wù)的用戶黏性會(huì)增強(qiáng)，而且會(huì)讓58成為社區(qū)服務(wù)的強(qiáng)大流量新入口，還可能會(huì)針對(duì)社區(qū)人群培育出更多的業(yè)務(wù)類型，如家教、養(yǎng)老、社區(qū)醫(yī)療、保險(xiǎn)等。”上述分析人士稱。
看似順理成章且前景可觀的事，58到家成功的可能性有多大呢？為此，億邦動(dòng)力與多位零售行業(yè)高管做了探討。有高管認(rèn)為58會(huì)切割一部分零售市場(chǎng)，畢竟社區(qū)零售市場(chǎng)巨大。也有高管覺得58沒有零售基因，社區(qū)零售主要的供應(yīng)鏈和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是非�？简�(yàn)人的，需要長(zhǎng)時(shí)間的耕耘，“這對(duì)擅長(zhǎng)砸廣告在短時(shí)間內(nèi)狂襲用戶，通過補(bǔ)貼奪取用戶心智的58來講是一種考驗(yàn)”。
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