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為體驗付費
阿里的盒馬鮮生，是為購物者提供身臨其境購物體驗的一個例子。
Ashish Sharma認(rèn)為，印度線下零售商也必須要提供獨特的購物體驗，才能有立足之地。他提到了中國的盒馬鮮生，以及美國的亞馬遜Go。
四個月前，印度第一家無人商店Watasale在距離班加羅爾約350英里的南印城市科欽開門營業(yè)。為了這家店，今年32歲的Subhash S和四位合伙人籌備了四年。
“你只需要下載我們的APP，掃描二維碼即可進入商店并開始購物。你不必掃描每件產(chǎn)品，在購物完成后走出商店，所買商品的費用就會被自動扣除。”Watasale的首席執(zhí)行官Subhash S對志象網(wǎng)。
Subhash說，Watasale在面部識別、二維碼掃描和射頻識別等技術(shù)上進行了三年的實驗，這些技術(shù)在阿里巴巴盒馬鮮生中也有使用。但他表示，這些技術(shù)無法提供真正無縫的購物體驗。
“我們的商店與美國亞馬遜Go商店類似。我們希望消費者只需要進來、挑選產(chǎn)品，然后離開，而不需要掃描條碼或排隊結(jié)賬。”Subhash說。
為了創(chuàng)辦Watasale商店，Subhash和其他合伙人集資了20萬美元。在科欽之后，Watasale又在同在喀啦啦邦的城市Trivandrum開了第二家店，商店的面積只有五六十平方米，銷售果汁、即食食品、化妝品等。據(jù)Subhash稱，它還與某家“印度大型零售連鎖店”合作，將在加爾各答和古爾岡開設(shè)五家商店。
Subhash說，這些商店會比科欽的商店大，“我們正在尋找2,000平方英尺（185平方米）的店面。”
“千禧一代最愿意為體驗而不是產(chǎn)品付錢。如果我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)而新穎的購物體驗，和質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，我認(rèn)為我們將擁有龐大的客戶群。”Subhash說。
押注O2O
最近幾年，O2O（線上到線下）獲得了印度不少投資者和創(chuàng)業(yè)者的追捧。很大程度上，中國投資者的到來促使印度的線上公司開始考慮線下，很多公司都在關(guān)注O2O。
阿里巴巴在印度力捧的“印度支付寶”Paytm就正在與實體零售商合作，推進無現(xiàn)金交易。另一家阿里巴巴投資的雜貨電商Big Basket也已經(jīng)開始在公寓和辦公室安裝自動售賣機，在線下銷售它們的商品。
印度的線下零售巨頭Future Retail旗下的Big Bazaar，也開始模仿電商為消費者提供送貨上門服務(wù)。在印度35個城市擁有120家商店的線下零售品牌Spencer，則開發(fā)了自己的APP，顧客到商店購物時，可以在APP上下單，將缺貨的商品送貨到家。
“當(dāng)線上雜貨電商來到印度時，很多人說大街上的實體店會關(guān)門。但現(xiàn)在我們看到，線上商店與他們合作，讓人們可以更多地接觸到商品。”Healthy Buddha的Anurag Dalmia說，“隨著時間的推移，印度的O2O市場會越來越大。”
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