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“拯救”雙十二:線上銷售額成謎 主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)至線下

  在玩法上,口碑方面宣稱,口碑APP手機(jī)點(diǎn)單滿50立減10元,滿20減5元,此外還有砍價團(tuán)、簽到津貼等玩法。餓了么方面,雙12期間,海底撈、麥當(dāng)勞、德克士等都將參加餓了么超級大牌日,并推出爆款商品限量搶購。

  根據(jù)阿里公布的線下商家參與數(shù)據(jù),今年雙十二則達(dá)到了最高的200萬,而去年該數(shù)據(jù)為100萬,2014年僅為5萬。這也是近五年來,阿里每年都會公布的雙十二數(shù)據(jù)。

  不過,雙十二究竟在線下產(chǎn)生了怎樣的能量,僅從阿里公布的商家數(shù)量這一數(shù)據(jù)維度上很難產(chǎn)生直觀認(rèn)知。

  在去年,口碑CEO范馳就曾表示,在O2O行業(yè),線上流量只占10%不到,90%目前還依賴線下流量;這也意味著本地服務(wù)市場的復(fù)雜性,遠(yuǎn)超想象。

  事實(shí)上,即便是參加活動的商家,其質(zhì)量與參與力度也層出不窮。雖然也不乏星巴克、肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客、銀泰、大悅城等雙十二?,但位于長尾端的中小商家,尚在迷霧之中。

  如何在雙十二中以及雙十二后為這部分商家通過口碑的系統(tǒng)運(yùn)營好線下流量,長期來看仍然是一個艱巨的挑戰(zhàn)。

  本地化布局加碼

  從阿里的公司戰(zhàn)略上看,本地服務(wù)這一新零售方向早已成為阿里重點(diǎn)布局的領(lǐng)域。這也體現(xiàn)在本次雙十二之中。除了口碑餓了么,如盒馬鮮生、天貓超市也均參與了本次雙十二活動。

  其中,盒馬鮮生早在去年就首次出現(xiàn)在雙十二活動中。當(dāng)時,盒馬在北京、上海、杭州、深圳、貴陽等城市推出了5折單品券、1元爆款券等活動。而在今年雙十二,盒馬也推出了一系列爆款秒殺活動。

  值得一提的是,在雙十二前夕,盒馬宣布全國第100家門店落戶武漢帝斯曼中心,同時宣布試水付費(fèi)會員。

  據(jù)了解,盒馬布將在今年“雙12”主要推廣“盒區(qū)生活卡”,并有意在明年將X會員計劃推廣至全國。消費(fèi)者可通過12.12元購買或買滿100元贈卡等形式獲得“有限期”的盒馬會員資格,會員權(quán)益到今年12月31日止。

  由此可見,對于盒馬,今年雙十二也是一個重要的練兵場。作為一個重要的線下促銷節(jié),能否在雙十二順利推廣其付費(fèi)會員,將對接下來盒馬的走向有著一定影響。

  另一方面,除了盒馬,在上月進(jìn)行的阿里架構(gòu)調(diào)整中,阿里將線下零售的另一重要布局天貓超市提升到更為重要的位置。根據(jù)阿里集團(tuán)CEO張勇發(fā)布的公開信,在本次架構(gòu)調(diào)整中,天貓升級為“大天貓”,原先居于天貓事業(yè)群之下的天貓超市得以升格,成為單獨(dú)事業(yè)群。

  作為阿里接下來將重點(diǎn)發(fā)展的事業(yè)群,天貓超市由曾擔(dān)任京東商城COO的李永和擔(dān)任事業(yè)群總裁。在被委任為天貓超市總裁后,李永和將與盒馬鮮生掌舵人侯毅一并將成為阿里體系線上線下業(yè)務(wù)的主力干將。

  此外,為了配合李永和在天貓超市業(yè)務(wù)上即將到來的激進(jìn)擴(kuò)張,阿里甚至對菜鳥網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整,在其之下成立超市物流團(tuán)隊,該團(tuán)隊將向李永和與菜鳥總裁萬霖雙實(shí)線匯報。

  不過,在升格為事業(yè)群后天貓超市將在接下來拿出怎樣的新玩法,如今來看尚不明朗。今年雙十二,同樣也是天貓超市升格為事業(yè)群的首個雙十二,在這場練兵中能獲得怎樣的成績也是一個懸念。

  (來源:騰訊《潛望》方硯)

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