在過去的雙十一中，阿里和京東可謂是大放光彩，一個拿下2135億的交易額，一個則拿下了1598億交易額。在靚麗的雙十一交易數(shù)據(jù)背后，其實(shí)有不少交易已經(jīng)是由小程序來完成的。
有消息透露，包括京東在內(nèi)的購物小程序，在雙十一中的表現(xiàn)都非常亮眼。京東購物小程序，其在雙十一期間的PV就達(dá)到16371萬，新引入U(xiǎn)V總量達(dá)到1663萬；唯品會雙十一當(dāng)天通過小程序渠道接的訂單就超過了55萬個；永輝到家“大本營”福州訂單超6萬單，同比去年增長1553%。
當(dāng)純互聯(lián)網(wǎng)電商平臺和傳統(tǒng)零售電商平臺都能夠通過小程序在瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、銷售額方面實(shí)現(xiàn)巨大的突破，小程序就成為雙十一這類型購物盛宴的標(biāo)配產(chǎn)品了。
根據(jù)騰訊的數(shù)據(jù)顯示，相比去年11月1日至11日期間，今年同一時(shí)間品牌自營類小程序DAU增長7倍，交易金額增長22倍。那么，在雙十一其實(shí)已經(jīng)成為過去式的情況下，面對即將到來的雙十二，這對于所有零售商家來說無疑又是一次巨大的機(jī)會。
在過去的雙十一中，小程序究竟是如何助力商家們實(shí)現(xiàn)交易方面的突破？在未來的雙十二里，更多的小程序商家又應(yīng)該如何抓住機(jī)會呢？在電商小程序躍躍欲試的同時(shí)，微動天下SEE小電鋪等小程序服務(wù)商是否又面臨著全新的挑戰(zhàn)和機(jī)會？今天，我們就一起來聊聊這些事兒。
復(fù)盤雙十一頭部小程序的成功 這幾個因素非常關(guān)鍵
只要仔細(xì)觀察，我們其實(shí)就會發(fā)現(xiàn)，這些在雙十一非常成功的小程序基本都有幾項(xiàng)共性，這些特點(diǎn)其實(shí)也是推動它們吸引用戶、促成交易的重要因素，可以說是作為當(dāng)前成功的電商小程序必備的一些特征。
（1）自帶流量優(yōu)勢 線上線下有引流渠道
首先，我們可以看到這些小程序本身都有一定的流量優(yōu)勢。像京東、唯品會在線上有一定的種子流量，因?yàn)樗鼈儽旧砥脚_的流量就多，一部分網(wǎng)頁或APP用戶直接轉(zhuǎn)移到了小程序上，所以就有初始流量。
還有的像永輝超市、海瀾之家、步步高這種，他們能夠從線下場景去引導(dǎo)用戶，同時(shí)他們還具備一定的品牌效應(yīng)，也可以自帶流量。據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道，今年雙11步步高不再是以打折活動為主，而是引入新零售業(yè)態(tài)，利用鮮食演義空間吸引消費(fèi)者。這些線下新零售店面在銷售額方面均有兩到三成的提升，實(shí)際上對小程序也有很好的引流效果。
像這兩種要么在線上本來就有流量優(yōu)勢，要么在線下有場景可以往線上倒流，他們的小程序產(chǎn)品在雙十一或者整個電商領(lǐng)域打造爆款的可能性都會更高。
（2）借助微信平臺 激發(fā)社交電商活力
其次，他們的共同點(diǎn)是依托微信生態(tài)。這些成功的小程序以微信小程序?yàn)橹�，裂變效果離不開微信體系。這也很好理解，因?yàn)槲⑿判〕绦蚴悄壳白畛墒斓男〕绦蛏鷳B(tài)，騰訊出于戰(zhàn)略訴求也很歡迎電商的入駐，更有大量用戶愿意分享、轉(zhuǎn)發(fā)。只要運(yùn)營得當(dāng)，小程序上架就能發(fā)揮出海量微信用戶的潛力。微信天生具有的社交屬性，為社交電商打法提供了良好的土壤。
而上述這些有不少就嘗試了團(tuán)購和其他社交裂變的營銷方式。根據(jù)《零售老板內(nèi)參》的說法，好物節(jié)期間，京東旗下的拼團(tuán)小程序“京東拼購”從分享頁卡進(jìn)入的非中心化流量是10月同期的12.5倍，新訪問用戶數(shù)為10月同期的142倍。
支撐起京東拼購這樣的成績的，本身是團(tuán)購、拼團(tuán)或者其他活動裂變方式，對于用戶來說具有吸引力，另外就是在微信小程序生態(tài)，有很多機(jī)會能夠引起在微信熟人社交的圈子內(nèi)的列表傳播，因此微信小程序生態(tài)的意義也不容忽視。
對于很多商家來說，肯定是希望能夠利用好生態(tài)，把自家的電商小程序打出去的。那么，像這些實(shí)現(xiàn)成功的小程序，究竟有沒有可能被復(fù)制到下一個身上呢？
中小商家精細(xì)化運(yùn)營小程序才有出路 不是做個小程序就能火
對于中小廠商來說，自帶流量方面巨頭或者品牌電商相比存在一定的差距，資金、資源也都在一定的限度之內(nèi)。在這種情況下，要復(fù)制上面那些巨頭們的成功方式，難度并不小。從某種意義上來說，中小商家的小程序大概率情況下是不能依靠自帶流量實(shí)現(xiàn)冷啟動然后順利走紅的。那么中小商家的破局之道會在哪里？全方位精細(xì)化的發(fā)展路線才是成功之道。
（1）產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)精細(xì)化 采取成熟方案保證穩(wěn)定性
相比之下，其實(shí)供應(yīng)鏈和線下線上本身經(jīng)營的生意，才是中小商家目前已經(jīng)就形成的核心競爭力。那么，在規(guī)模上沒有優(yōu)勢，無法快速給予小程序倒入大量流量的情況下，還是只能在提升優(yōu)化下本身線上線下購物體驗(yàn)和購物性價(jià)比的同時(shí)，維護(hù)好少數(shù)多一些小程序用戶進(jìn)行裂變傳播，以口碑取勝。
在這樣第一個過程中，如果本身沒有技術(shù)基礎(chǔ)，貿(mào)然就去在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品研發(fā)方面組建自己的團(tuán)隊(duì)，那無疑會要吃上不少虧。所以，對于中小商家來說，其實(shí)可以找小程序服務(wù)商去基于自己的需求進(jìn)行產(chǎn)品的選擇，采用相對已經(jīng)更成熟又可以表現(xiàn)數(shù)自己特色的產(chǎn)品方案。
為什么呢？像現(xiàn)在主流的微動天下這樣的小程序服務(wù)商，其不僅有通過一些標(biāo)準(zhǔn)化的小程序技術(shù)解決方案，同時(shí)也可以基于客戶的需求進(jìn)行小程序的定制化，以滿足商家不同的產(chǎn)品需求。更關(guān)鍵的是，由于這樣的小程序服務(wù)商本身已經(jīng)在支付等諸多環(huán)節(jié)形成了有一定技術(shù)壁壘的突破，小程序后續(xù)的穩(wěn)定性和安全性也就有了保障。
對于中小商家來說，這樣只需要一心去做好本身生意的運(yùn)營以及供應(yīng)鏈優(yōu)勢的形成，那小而美的小程序電商市場，一會也會有他們的用武之地。
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