喧囂雙十一
今年，雙十一再次創(chuàng)造了一個(gè)數(shù)字奇跡，在短短21秒內(nèi)達(dá)到10億元的銷售額，并在24小時(shí)購(gòu)物活動(dòng)中錄得高達(dá)2135億元的銷售額。不過，在盛大的雙十一狂歡過后，雙十二正在變得越來越?jīng)]有必要。
由于流量越來越貴和競(jìng)爭(zhēng)商家數(shù)量的增長(zhǎng)，渴望業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的各大品牌商在雙十一的焦慮年復(fù)一年，但是由于流量集中，眾多商家、平臺(tái)都在這一天爭(zhēng)奪注意力與消費(fèi)額，它是許多商家不得不被動(dòng)參與的節(jié)日。畢竟，如果在雙十一當(dāng)天失聲，很可能造成自身的品牌效應(yīng)與粉絲效應(yīng)弱化，而且對(duì)于許多品牌商而言，雙十一的業(yè)績(jī)是每年銷量KPI中不可以回避的數(shù)據(jù)，它們的工作往往提前2個(gè)月就開始了。積聚的勢(shì)能在雙十一當(dāng)天如洪水泄閘般大規(guī)模爆發(fā)，也因此透支了雙十二的消費(fèi)需求與欲望。
因此，這種節(jié)日喧囂裹挾著諸多商家的被動(dòng)、焦慮與無奈，也導(dǎo)致了雙十一的一些商家的進(jìn)退兩難，打折太多來與同行競(jìng)爭(zhēng)沖銷量數(shù)據(jù)，極端的情況是消費(fèi)者買的多，商家虧得多。但是如果提前抬價(jià)當(dāng)天打折這種老玩法如果被消費(fèi)者識(shí)破，往往導(dǎo)致口碑下降甚至消費(fèi)者不滿、退貨等諸多輿論負(fù)面效應(yīng)。
因此，許多商家陷入一種兩難局面。而面對(duì)第一種情況，為避免巨額虧損，不少商家在雙十一因?yàn)樘澨喽话l(fā)貨的事情時(shí)有發(fā)生，甚至在雙十一已經(jīng)過去半月之時(shí)，但有些消費(fèi)者卻表示現(xiàn)在賣家還沒發(fā)貨，甚至讓消費(fèi)者直接取消訂單。
早前有媒體報(bào)道，多名消費(fèi)者反映其在雙11期間搶到了一家名為薇若妮旗艦店的優(yōu)惠券，以兩位數(shù)的價(jià)格買下了幾件棉服，但遲遲沒有查詢到物流信息。之后，商家解釋稱促銷優(yōu)惠設(shè)置失誤，如果全部照常發(fā)貨將造成巨大的虧損，希望買家可申請(qǐng)退貨退款。這種案例并不少見。
根據(jù)天貓的相關(guān)規(guī)定，雙十一期間的訂單在10天內(nèi)必須發(fā)貨，否則會(huì)受到官方的懲罰，而這些商家寧愿被罰也不愿意發(fā)貨，可以看出他們內(nèi)心的焦灼。
eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者電子商務(wù)支出正在放緩，預(yù)計(jì)2018年消費(fèi)者平均網(wǎng)購(gòu)支出額將下降5%。事實(shí)上，雙十一銷售額的增速也證明了這點(diǎn)，盡管銷售創(chuàng)紀(jì)錄，但阿里巴巴的雙十一銷售增長(zhǎng)率還是從39％下降至27％。
可以說，雙十一買買買背后，是商家與消費(fèi)者的雙重疲態(tài)，而經(jīng)過了這么多年的高速演進(jìn)，電商平臺(tái)的流量增長(zhǎng)的的瓶頸期也到來了。由于流量紅利瓶頸期到來，網(wǎng)購(gòu)支出額下降，平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，參與的品牌商越來越多，這意味著整個(gè)雙十一平均分?jǐn)傁聛淼牧髁吭絹碓缴�，也越來越貴。商家在當(dāng)天最終拿下的效果不一定如最初計(jì)劃。
所以說，盡管今年雙十一交易數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高，但單純的數(shù)據(jù)再也不能吸引眼球以及引發(fā)人們的討論熱潮，因?yàn)樯虡I(yè)的本質(zhì)是讓生產(chǎn)和消費(fèi)、供給和需求更匹配，而不是陷入一種非理性的喧囂與狂熱。現(xiàn)在的情況是，雙十一的狂歡讓人們不理性的買了許多本來不該買的東西，這并不是供需匹配與消費(fèi)升級(jí)的應(yīng)有常態(tài)。
落寞雙十二
而在這種狂熱與疲態(tài)之下，雙十二越來越顯得多余。當(dāng)前的消息是淘寶開啟歷史上最拼的雙十二，以“人民的寶貝”為主題，分為“人民的顏”、“人民的家”、“人民的胃”、“人民的樂”四大方向，設(shè)計(jì)了包括特色會(huì)場(chǎng)、榜單會(huì)場(chǎng)、行業(yè)會(huì)場(chǎng)、神券會(huì)場(chǎng)等在內(nèi)的350個(gè)大大小小的不同主題會(huì)場(chǎng)，狂歡12天。而且第一次用綜藝選秀的方式為雙12加油助陣，還首次開啟第一個(gè)小時(shí)低至3折起的限時(shí)秒殺。
另一大看點(diǎn)是今年雙十二淘寶推出了“淘寶速達(dá)”。上海、成都、武漢、廣州、西安、福州等八個(gè)城市的消費(fèi)者，均可享受淘寶速達(dá)服務(wù)，淘寶訂單最快兩小時(shí)送達(dá)。同時(shí)還上線了直播拼團(tuán)玩法。
但在這些玩法背后，或許已經(jīng)難以調(diào)動(dòng)消費(fèi)者已經(jīng)被雙十一撐大了的眼界與胃口。一方面，快遞兩小時(shí)直達(dá)的背后或許是訂單偏少，而訂單小的背后，是需求更多被雙十一透支了。中小賣家由于利潤(rùn)微薄，折扣小，只能看著品牌商起高樓，大促銷贏口碑，而由于成交額巨大，平臺(tái)對(duì)品牌大商家的支持越來越多，品牌商在雙十一狂歡可以走出流水來，長(zhǎng)尾卻消失了。雙十一占盡天時(shí)地利，透支與吸走了絕大多數(shù)的消費(fèi)者的購(gòu)買力。
雙十二與雙十一的時(shí)間節(jié)點(diǎn)太過接近，類似于過完大年再過小年，消費(fèi)者熱情不再?gòu)?fù)現(xiàn)。很多商家也心知肚明，雙十一積下的貨賣不出去，雙十二就是用來清庫存的。而隨著拼多多等社交電商的增長(zhǎng)，淘寶的整體流量也受到了影響。而在沒有流量的情況下，許多賣家只能轉(zhuǎn)戰(zhàn)拼多多。
共2頁 [1] [2] 下一頁
雙十二即將到來 小程序商家如何抓住機(jī)會(huì)？
商務(wù)部：雙十二價(jià)格萬元以上彩電銷售量增長(zhǎng)三倍以上
網(wǎng)店門店更融合快遞更從容 “雙十二” 線上線下變化
雙十二如約而至 業(yè)內(nèi)：雙十二線下氛圍更濃烈
跨界營(yíng)銷兩不誤，這次雙十二奧克斯為你揭開冬日時(shí)尚奧秘
搜索更多: 雙十二
