相比于垂直類電商，綜合類電商更追求規(guī)模效應(yīng)，因此為了得到進一步的發(fā)展，其產(chǎn)品覆蓋面必將不斷擴大，而垂直類電商往往都是通過其10%的暢銷產(chǎn)品獲得其80%的收入，二者矛盾就此產(chǎn)生。一旦綜合類電商企業(yè)開始搶奪這10%產(chǎn)品的市場，憑借著其自身的種種優(yōu)勢，垂直電商將成為案板上的肥肉。
并且，由于垂直電商普遍沒有形成專業(yè)化的運營能力與特色的產(chǎn)品品牌，一旦綜合類電商開始對其進行擠壓，后果往往是十分嚴重的。這種情況下，為了尋求發(fā)展垂直電商往往會盲目地擴張產(chǎn)品類目，導致平臺同質(zhì)化嚴重，不僅比不過綜合類電商，還使得平臺可替代性非常高。
以當當網(wǎng)為例，當京東正式進入圖書行業(yè)，當當網(wǎng)便受到直接打擊，盈利開始下滑，由盈轉(zhuǎn)虧，這幾乎可以稱為當當網(wǎng)的“最后一根稻草”。再說主打母嬰產(chǎn)品的紅孩子，假設(shè)用戶需求是螺絲刀或者錘子之類的工具產(chǎn)品，那么他為了保證產(chǎn)品的專業(yè)和全面選擇垂直類網(wǎng)站的可能性更大；但若是買母嬰產(chǎn)品，由于可選品牌種類不多，如果某個綜合類電商平臺有，用戶選擇紅孩子的可能性就大大減少，畢竟用戶更傾向于“一站式”購物。
最后，是行業(yè)在運營方式上的巨大缺陷。
垂直電商講究的是更專業(yè)的運營，通過差異化的商品或者服務(wù)獲得更強的的用戶粘性。雖然其在物流和流量上弱于綜合類電商，但只要采取有效的、適合自身的商業(yè)模式與盈利模式，將自身產(chǎn)品專業(yè)性強、品牌度高等特點發(fā)揮出來，垂直電商將會煥然一新。
然而，大部分的垂直電商只做到了產(chǎn)品的相對垂直，沒有將自身的專業(yè)性等特點發(fā)揮極致，更不用說形成自己獨特的運營模式了。這種不深耕自身產(chǎn)品的做法，使得其與綜合類電商提供的產(chǎn)品與服務(wù)的競爭優(yōu)勢不顯。由此形成了企業(yè)與同行拼規(guī)模、與綜合類電商拼價格的局面，最終導致自身盈利不斷下降，最后無法維持，退出歷史的舞臺。
就說凡客誠品，創(chuàng)立之初它是典型的垂直電商，主要運營項目是服裝，受眾也比較集中，加上自身獨特的物流體系與成功的營銷，平臺發(fā)展迅速，很快便在市場扎根。但其并未對自身產(chǎn)品進行深耕，反而是涉獵不同的產(chǎn)品，如首飾、日用品等，試圖將自身發(fā)展成綜合性電商平臺。結(jié)果可想而知，盲目擴張的結(jié)果就是品牌專業(yè)性降低，并且同質(zhì)化嚴重，最終在同行和綜合類電商的雙重擠壓下“退出江湖”。
綜上，隨著市場逐漸被綜合電商占據(jù)，大部分垂直電商或賤賣或破產(chǎn)，僅有少部分還堅守在陣地中。那么，垂直電商未來何去何從呢？
浪潮起伏的電商戰(zhàn)場，垂直電商如何各顯神通
根據(jù)以上分析，垂直電商企業(yè)在規(guī)模、流量和物流等方面具有天然的弱勢，并且產(chǎn)品線過于單一，企業(yè)也未利用好自身的優(yōu)勢，而是盲目模仿綜合類電商，長此以往，企業(yè)盈利難以持續(xù)，無法與綜合類電商進行競爭，垂直電商面臨寒冬。那么，企業(yè)要如何解決這些問題呢？垂直電商如何在絕境中“殺出一條生路”？在此，結(jié)合垂直電商自身缺陷，筆者有以下幾點建議：
第一，企業(yè)要以品質(zhì)和服務(wù)為重，進行差異化創(chuàng)新，培育核心競爭力。
產(chǎn)品的專業(yè)化是垂直電商的首要優(yōu)勢，為了吸引用戶、提高用戶粘性，企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，重視品牌營銷，構(gòu)建與供貨商、服務(wù)商共贏的產(chǎn)業(yè)鏈，打造核心競爭力，避免掉入短期化的同質(zhì)、低價競爭陷阱。而設(shè)計、制造、供應(yīng)鏈管理、品牌營銷等環(huán)節(jié)，是垂直電商形成品類核心競爭力的關(guān)鍵所在，垂直電商必須在自身所在的細分領(lǐng)域總體進行“深耕”，建立“小而精”的網(wǎng)站，避免盲目模仿“大而全”的雜貨店。這就需要企業(yè)在商品運營、流量導入、訂單管理、流程等方面進行全新的設(shè)計與構(gòu)建，盡可能的細化。
第二，企業(yè)要積極發(fā)展精細化運營模式。
電商市場以持續(xù)融資、犧牲毛利率和持續(xù)虧損換取規(guī)模與品牌效應(yīng)的時代早已結(jié)束，現(xiàn)在各企業(yè)主要運營模式都是爭取微弱盈利導向的精細化運營方式。就此，企業(yè)一方面要結(jié)合產(chǎn)品類別，開發(fā)客戶，利用自身的細分市場優(yōu)勢對相應(yīng)客戶群體進行“深耕”。另一方面要注重“社交”的建設(shè)，在向移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)滲透的基礎(chǔ)上進行品牌形象傳播，同時也要注重UGC現(xiàn)象，注重產(chǎn)品更新，除此之外，還可以突破單一產(chǎn)品提供方式，如以家庭為單位，設(shè)計家庭裝組合產(chǎn)品等。
第三，企業(yè)要積極探索新的發(fā)展方向，不要盲目跟風。
以聚美優(yōu)品為例，在行業(yè)弊端初顯、垂直電商盲目模仿綜合電商的時候，其創(chuàng)始人陳歐就開始著手轉(zhuǎn)型，試圖從別處彌補垂直電商的弊端。具體來說，聚美優(yōu)品通過采取“多元化+流量”的方式，跨界投資了母服務(wù)平臺寶寶樹、共享充電寶街電，增強了企業(yè)自身實力；還通過自身投資的影視劇《溫暖的弦》為企業(yè)進行了一場成功的營銷，產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)，提高了企業(yè)流量。在流量紅利末期，聚美優(yōu)品從垂直電商出發(fā)，通過“多元化+流量”的方式，成功轉(zhuǎn)型為時尚科技公司，在電商戰(zhàn)場上存活下來，并且為其他垂直電商跑通了一條新的轉(zhuǎn)型之路。
綜上，垂直電商在經(jīng)歷了初期的黃金發(fā)展期后，在電商巨頭的擠壓與自身缺陷雙重因素之下，行業(yè)發(fā)展艱緩，面臨巨大挑戰(zhàn)，行業(yè)急需改革。但機遇與挑戰(zhàn)是共存的，高風險高收益，期待未來垂直電商的變化！
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