印度北部巴特那的藥店門口，貼著海報。上面寫道：“本店可以通過WhatsApp賬號送貨上門。”
去年8月，印度政府要求線上藥店在中央藥品標準控制組織(CDSCO)注冊。“這對我們來說絕對是一個積極的舉措。因為截至目前，《藥品和化妝品法》并沒有涉及線上藥店或電子藥房，”Pharmeasy的聯(lián)合創(chuàng)始人Dharmil Seth說。
9月份，全印度化學家和藥劑師組織（AIOCD）的850000名成員舉行抗議活動，反對印度中央政府將在線銷售藥品合法化的提案草案。
1Mg、Netmeds、Pharmeasy、Medikabazaar這些初創(chuàng)公司正在印度嶄露頭角。毋庸置疑，這讓實體藥店忐忑不安。在全球最大的仿制藥國度，實體藥店和網(wǎng)上藥店之間的斗爭一直在持續(xù)，就像最初Flipkart、Snapdeal、亞馬遜等電商在面對線下零售商時一樣。
醫(yī)藥電商模式：實體藥店+線上平臺
實際上在印度，大多數(shù)電子藥店都遵循實體店的市場模式——清點庫存并安排訂單。在這種模式中，電子藥房并沒有庫存，但是他們管理著合作伙伴——實體藥店的庫存。實體藥店建立獨立的基礎設施，電子藥房進行采購操作、庫存管理、藥品配送等工作。所以，印度線上藥店面臨的挑戰(zhàn)之一，是讓實體藥店在他們的平臺上注冊。
1Mg與印度最大的藥品銷售商合作，1Mg通過軟件操作，幫他們包裝和分發(fā)訂單。顧客直接從1Mg網(wǎng)站上訂購，網(wǎng)站來匹配能完成訂單的最合適的銷售商。
成立了三年的Pharmeasy已經(jīng)成功覆蓋了15個城市的150家藥店。在有實體合作藥店的城市，Pharmeasy通�？梢栽�24小時之內提供藥品，如果沒有相應的實體藥店，配送時間會延長到24-72小時，并且他們的配送免費。
Seth認為，這種市場模式給印度醫(yī)藥行業(yè)帶來了建設性的變化，電子藥房出現(xiàn)之前的問題都有所改善：藥商很積極，因為人們購買的每一件藥品都可追蹤，庫存是基于銷售模型的系統(tǒng)分析，可以準確的預測銷量；零售商（實體藥店）非常高興，因為他們只用關注滿足需求的過程，而且賺了很多錢，收益不菲；病人也開心，因為他們獲得了藥物儲備。“這對所有人都是雙贏的局面。”
醫(yī)藥電商希望，在線銷售藥品合法化的提案草案能促進零售商與他們合作。Seth聲稱，Pharmeasy每個月都會收到約500家藥店提出的合作要求。
這些電子藥店告訴志象網(wǎng)，他們并非要侵占實體店的市場份額，而只是想通過合作，簡化日常運營，提供智能分析，來預測庫存，幫助實體藥店獲得更多潛在客戶。“憑借我們在供應鏈和技術方面的專業(yè)知識，實體藥店可以最大限度地提高運營效率并提高利潤。”Seth解釋說。
資本市場的青睞
Blume Ventures的合伙人Sajid Fazalbhoy表示，電子醫(yī)藥公司必須提出創(chuàng)新的解決方案，以吸引客戶走出實體店。Fazalbhoy以個人身份投資了一家實體藥店Value Forever，這家藥店在馬哈拉施特拉邦和果阿有140家連鎖店。
“我知道，依靠互聯(lián)網(wǎng)，人們可以享受送貨上門服務。大多數(shù)情況下，在線藥店都專注于慢性病患者，該領域里有更多的回頭客，我認為這是他們的市場，”Fazalbhoy說。
Netmeds的創(chuàng)始人Pradeep Dadha說：“印度目前擁有超過85萬家的獨立零售實體藥店，但這只能滿足國內總需求的60％。”
Dadha認為，印度的線上藥店業(yè)務有很大空間。“印度電子藥業(yè)的前景極其廣闊。目前印度電子藥房市場規(guī)模為1.42億美元，僅占傳統(tǒng)印度醫(yī)藥市場的1％。如今電子藥房的市場潛力超過10億美元，有30多家創(chuàng)業(yè)公司為增長做出了貢獻。”他說。
Netmeds最近從東南亞商業(yè)集團Daun Penh以及現(xiàn)有投資者Sistema Asia Fund、Tanncam Investment那里籌集了3500萬美元。
總部位于孟買的Medikabazaar是一家向醫(yī)院和診所供應藥品的B2B在線醫(yī)藥公司，在A輪融資中籌集了500萬美元，領投的是醫(yī)療類風投基金HealthQuad。根據(jù)其創(chuàng)始人Vivek Tiwari的說法，到下一個財年末，和Medikabazaar合作的醫(yī)院和診所將達到50000家。
去年7月，賽富投資基金、Nexus Ventures和其他幾家公司給位于新德里的印度最大的慢性病患者訂閱藥房LifCare投資了1100萬美元。媒體報道稱，F(xiàn)lipkart、Big Basket、Swiggy和亞馬遜等電商巨頭對新興行業(yè)的興趣也溢于言表。
“投資者非常興奮，因為這是最敏感的類別之一。慢性病患者每年會購買12-14次藥物。由于產(chǎn)品重量輕，所以運費極低。如果一個家庭中有一名慢性病患者和兩名普通病人，那么每年會產(chǎn)生20-25筆交易。風險投資對此很感興趣。”Seth說。
1Mg的聯(lián)合創(chuàng)始人Gaurav Agarwal同意Seth的看法，他也認為慢性病患者是電子藥房業(yè)務的主要推動因素。Agarwal認為，印度人買藥時面臨的最大問題，就是他們必須去多家藥店才能買全整個處方上的藥，而如果從線上藥房訂購，就能在一個地方找到所有藥品。
“對于每個月都需要藥物的慢性病患者來說，便利性是一個主要因素，因為他們不必每個月都去外面買藥。我們還提供訂閱選項，系統(tǒng)會自動下單，以免客戶每月重復訂購相同的東西。”Agarwal說。
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