這時候我發(fā)現(xiàn)特別有意思的事情發(fā)生了，烘焙里邊整個烘焙過程當中的特別好的一些小視頻，像食物在生長、食物慢慢被演變的一些視頻開始變成是社交里面?zhèn)鞑サ囊恍┬聝?nèi)容，這些內(nèi)容比原來的食材本身，還有原來的烤箱本身和他的衣服本身變得更具傳播性。這才是今天真正的內(nèi)容社交和體驗創(chuàng)新。
所以他也帶來了一個烘焙的新品類。那這個時候，其實我們就會說把生命的3%浪費在一個美好的事物上。這今天做設(shè)計，今天做一個針對年輕人的產(chǎn)品，它應(yīng)該有的一個方式。
所以當今天這樣來考慮的時候，我們會發(fā)現(xiàn)今天的細分已經(jīng)不是一個市場局限了，而是市場集中。今天更多的產(chǎn)品出來的時候，你要先打一個集中的粉絲人群。比如說像剛才我提到烘焙人群，通過他們來形成你的鐵粉支持，這樣大眾才會過來圍觀加入，然后就是會形成清晰的傳播，慢慢就會帶動流行。
第三個趨勢，內(nèi)容思維和情感化體驗。今天在開篇的時候給大家講，從零到100到1000，我們大概在2014年的時候，線下的設(shè)計師差不多做到了一千個人，一千個設(shè)計師。
什么叫一千個設(shè)計師？差不多在中國已經(jīng)是規(guī)模最大的一家設(shè)計公司了，我們覆蓋了14個城市，35家子公司，將近有上百個不同的專業(yè)人在這個公司里邊。但這個時候我會發(fā)現(xiàn)我們遇到了一個瓶頸，我們?nèi)匀粺o法解決，有大量的客戶需求，每年有將近1萬個設(shè)計項目和需求到我們公司里來，但我們只能承接一千個。
而且另外我們發(fā)現(xiàn)，今天我們?nèi)绾文芙o這個行業(yè)去做賦能？能不能做到更加沒有邊際化。所以這時候我們又提出了一個新的口號，我們說能不能從一千人到1000萬人去做一個蛻變？能不能今天我們打造一個全新的、共享的，社會化創(chuàng)新平臺？
在這個平臺上，我們可以聚合今天的企業(yè)、設(shè)計師，通過設(shè)計作為核心競爭力來共同創(chuàng)造一個好產(chǎn)品。
所以我們開始給設(shè)計師做賦能，首先，原來的傳統(tǒng)設(shè)計師他更多通過靈感和經(jīng)驗做設(shè)計，而今天我們在平臺上能不能打造一群超級設(shè)計師，他們站在我們的肩膀上，用我們14年的經(jīng)驗的積累，通過我們的資源，通過我們的供應(yīng)鏈，通過我們的大數(shù)據(jù)、ip的內(nèi)容，包括今天人工智能新工具、技術(shù)平臺一起來做出更好的設(shè)計。這些往往是在一個獨立設(shè)計公司，或者是一個個體所解決不到的。今天打造平臺，通過這個方式可以連接到更多優(yōu)質(zhì)的設(shè)計師來服務(wù)于企業(yè)和客戶。
于是大概兩年的時間，我們從16年開始做洛克，做了兩年，我們在平臺上發(fā)布了將近5800多個需求，然后入駐了將近34000多個設(shè)計師，打造了一千多個產(chǎn)品。在原來的設(shè)計公司里是遠遠做不到。但今天通過我們社會化的方式，今天實現(xiàn)了以前別人可能根本不敢去想的一個事情。
而在這種情形下，我們覺得對于內(nèi)容和情感的理解又升級了，原來我們對于內(nèi)容和情感理解更多在于，如何能用一個產(chǎn)品，通過一群設(shè)計師來打造？但后來發(fā)現(xiàn)說能不能通過平臺化的概念讓用戶參與，讓更多的用戶和我們一起來打造好產(chǎn)品，我們找到了一個客戶，他叫喜馬拉雅。
喜馬拉雅特別有意思，他到今年差不多已經(jīng)將近四個億的用戶了，里面有超出500萬的主播，然后有73%行業(yè)的占有率。后來我們發(fā)現(xiàn)一個驚人的一個現(xiàn)實，它大概每個用戶在他的平臺上停留，每天的時間超出130分鐘，130分鐘相當于兩個多小時在上面呆著。
為什么呢？我們后來發(fā)現(xiàn)當我們和喜馬拉雅一起發(fā)起聲音實驗室的時候，有很多人在參與，他們紛紛都提出了一個概念，說我很孤獨。我們其實每天用喜馬拉雅都是希望他成為陪伴的一個朋友，每天來給我內(nèi)容的支持，讓我覺得不那么寂寞。
為什么會孤獨呢？他們跟我講說你們不知道，每天晚上下班之后，在城市里一個人覺得很孤獨，回到家里面打開門之后，一個冰冷的大床，我很孤獨。他說孤獨是到了校園里看到幾個閨蜜一起行走的時候，孤獨是當在海底撈吃飯的時候，服務(wù)員在我對面擺了一只小熊，我覺得很孤獨，因為我是單身狗。
所以在今天能不能有一個孤獨的解藥？我們就一起跟喜馬拉雅打造了一個新的產(chǎn)品，叫做小雅音箱。小雅音箱用戶出點子出想法，用戶跟我們一起去風暴里邊的內(nèi)容，然后一起去做它整個造型的設(shè)計、評審和評判。
當這個設(shè)計真正出來的時候，我們開了一場發(fā)布會叫“一場孤獨的發(fā)布會”，所有用戶對于孤獨的理解和他們的思路吻合，段子都在大屏幕上，像彈幕一樣在滾動。然后彩虹合唱團出來唱一首歌，說孤獨是什么？現(xiàn)場前半截特別的凄慘，后半段的時候我們發(fā)布了這個產(chǎn)品叫小雅音箱，然后喜馬拉雅的董事長，他出來講說今天我們?nèi)绾巫鲆粋�完美伴侶。
你看我們說今天其實這個產(chǎn)品新的價值，更多的用戶在前期開始出點，出想法，跟我們一起去做創(chuàng)造，到了后面的時候，他們跟我們共同去傳播，共同來背書甚至代言。
所以在發(fā)布會的三個小時內(nèi)，馬上現(xiàn)場就賣了將近5萬臺。大概在2017年這個產(chǎn)品榮獲了超出十個不同行業(yè)和不同領(lǐng)域的受益獎項，這也是我們覺得對這個產(chǎn)品的認知和最后的認可。
這是一個特別典型的，就是通過用戶眾創(chuàng)和用戶參與式的創(chuàng)新，來打造產(chǎn)品的經(jīng)典案例。有幾十萬個人在里面一起去關(guān)注和參與，有幾萬人在里面出點子、想法，最后把一個產(chǎn)品真正通過社會化的方式被打造出來，然后共同去傳播，共同去營銷。
這是今天在新消費場景下特別有意思的一個現(xiàn)象，用戶不僅僅就是滿足于說我只是去消費，而是更希望自己能參與到產(chǎn)品打造的過程當中去，讓自己能夠成為一個創(chuàng)造者，自己能成為一個事物本身的一個深度參與者。這才是今天用戶身上一個格外醒目的標簽。
再給大家舉個例子，我們在去年做了一個項目，我們發(fā)現(xiàn)在淘寶上有一個在做兒童產(chǎn)品排名，Top1第一名的一個品牌。這個品牌在從線上轉(zhuǎn)到線下的時候，發(fā)現(xiàn)他們競爭力失去了，它們品牌知名度并沒有那么高，而這個時候他們又希望能不能通過我們的設(shè)計能帶給他們完全不一樣的感染力和用戶識別和認知。
比方說做店面的時候，店面能不能變得更不一樣，他們品牌傳播時候變得更有故事，用戶認知時候會更有他們自己的識別特征，情感化的體驗也會更好。怎么來做到這件事呢？
我們從它開始的服務(wù)設(shè)計，線下的全流程的體驗和觸點的創(chuàng)新，來去觀測。它在線下去做他的體驗店的時候，它里面兒童參與的一些空間，如何去做設(shè)計？他在品牌傳播的時候應(yīng)該講什么樣的故事？如何能去感染那些家長和孩子們呢？
我們用一個種子作為它里邊的一個理念，并且用很多的線條，旋轉(zhuǎn)的線條去做它整個形態(tài)的勾勒。我們都發(fā)現(xiàn)當這樣的事情做完之后，像很多彩色的線條構(gòu)成一些圖案在它的場景里體現(xiàn)的時候，孩子們特別喜歡，孩子們會說這就是我想象出來的大金魚，這就是我想象出來獨角獸，這就是我的生活、我的世界。
所以這其實變成一個全新的內(nèi)容。我們把這個定義成孩子的想象力。當孩子的想象力和可視化的圖案和豐富的色彩結(jié)合在一塊兒的時候，他在線下的體驗空間，在線上的品牌傳播，還有在口口相傳的這種情感連接上都會變得更加的具象，更加的明確和可傳播。
所以當這樣的產(chǎn)品出來的時候，你會發(fā)現(xiàn)它所有產(chǎn)品的包裝上，它的視覺識別的識別系統(tǒng)上、logo上、包括他的店面體驗空間上、傳播的物料上都充滿了想象力，想象力變成了孩子的直接連接點。
而在整個這個過程當中，其實設(shè)計扮演的第一是連接，第二是更好的情感的觸發(fā)和觸達。所以這個客戶，他是我們從開始店面的服務(wù)體驗設(shè)計，整個的店面里邊的空間設(shè)計、產(chǎn)品的包裝設(shè)計，產(chǎn)品的視覺識別系統(tǒng)的整個設(shè)計，包括它背后的故事，包括他的情感化的傳播模式，整體來去做規(guī)劃。這是今天其實在新消費場景下特別典型的特征。
今天往往做設(shè)計并不是去關(guān)注某一個點，今天去打造產(chǎn)品也不是去打造一個驚喜點，而是全歷程、全觸點的去和用戶做接觸，看如何能構(gòu)建一個全體系的設(shè)計方案和體驗感受。這個過程當中，我們覺得我們更多的是通過更懂用戶，更懂用戶想要什么，更理解場景下要表達什么，來給企業(yè)去作賦能。
今天我給大家分享的三個趨勢，我們認為新物種一定是這個時代里面真正能引起人們關(guān)注，改變?nèi)藗兩畹囊恍┦挛铮砸蚕Ｍㄟ^今天設(shè)計的力量，讓每個人都能享受設(shè)計的價值，每個人都能夠在生活當中找到更多的一些有價值的新場景和新物種。
謝謝。
作者: 鮑躍忠 來源: 億邦動力網(wǎng)
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