用戶總數(shù)之外更重要的是活躍度
根據(jù)CNNIC的一項互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率調(diào)查報告顯示，電子郵件在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中國年排名第12，活躍的用戶規(guī)模大約在2.8億，在2018年半年間，仍然保持7.5%的增長率，僅僅落后于網(wǎng)絡(luò)游戲9.9%的增長率。
由于沒有特別權(quán)威的關(guān)于中國幾大郵箱在客戶端（app）的排名和活躍用戶數(shù)的報告，這里引用速途網(wǎng)在2018年Q2通過百度搜索指數(shù)的數(shù)據(jù)來簡單判斷：
數(shù)據(jù)顯示，QQ郵箱的百度指數(shù)達21萬多，網(wǎng)易郵箱僅為4萬多。結(jié)合CNNIC的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率、微信與郵箱系統(tǒng)打通、釘釘加碼郵箱功能、以及對周圍朋友做的調(diào)研，進行綜合分析可以獲知，號稱用戶數(shù)高達10.2億的網(wǎng)易郵箱，活躍度已經(jīng)降至一個非常低的水平。
畢竟在2015年19日下午，烏云漏洞報告平臺宣布發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易郵箱漏洞，此漏洞將導(dǎo)致網(wǎng)易163、126郵箱過億數(shù)據(jù)泄露，涉及數(shù)據(jù)過億的交易證明數(shù)據(jù)、郵箱賬號、密碼、用戶密保。
隨后網(wǎng)易官方聲稱：網(wǎng)易郵箱不存在自身數(shù)據(jù)泄露問題，此次事件，是由于部分用戶在其他網(wǎng)站使用了和網(wǎng)易郵箱相同的賬號密碼，其他網(wǎng)站的賬號信息泄露，被不法分子利用，僥幸嘗試登錄網(wǎng)易郵箱造成的。
相當(dāng)于承認(rèn)了網(wǎng)易郵箱確實存在數(shù)據(jù)泄露！
3年前的這個事件對網(wǎng)易郵箱影響深遠，極大地打擊了其用戶活躍度，又正好是微信高速發(fā)展期及將QQ郵箱和企業(yè)郵箱系統(tǒng)打通的時間。
數(shù)據(jù)顯示，15年最后一個季度微信月活躍用戶已達到5.49億；而據(jù)網(wǎng)易財報顯示，截至2015年9月30日，網(wǎng)易郵箱總有效用戶數(shù)達到8.2億，其月活躍用戶僅為1.1億。
更重要的是，根據(jù)速途網(wǎng)的2018年Q2的郵箱報告對用戶進行的調(diào)研顯示，用戶對郵箱廣告的接受度同樣創(chuàng)造了歷史新低。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有將近50%的用戶不喜歡收到廣告郵件；有39.2%的用戶覺得不在意，不反感；只有13.3%的用戶認(rèn)為廣告郵件有些價值，也會關(guān)注所接收的廣告郵件。
那么根據(jù)前面截圖顯示，網(wǎng)易郵箱分布多個位置的網(wǎng)易嚴(yán)選和網(wǎng)易考拉的電商廣告，點擊率和轉(zhuǎn)換率同樣堪憂！
而QQ郵箱、騰訊企業(yè)郵箱和阿里郵箱等免費郵箱并沒有網(wǎng)易郵箱如此多的影響用戶體驗的電商廣告，這將進一步導(dǎo)致網(wǎng)易郵箱的活躍用戶流失。
主力流量池的網(wǎng)易郵箱在移動社交時代的競爭壓力在不斷增大，這個長達21年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如果沒有新的突破和創(chuàng)新，目前看來很難支撐網(wǎng)易電商達到百億之后更高的營收規(guī)模！
網(wǎng)易新聞可以么？
似乎這個部分答案比郵箱更明顯，在今日頭條、騰訊的資訊平臺（微信公眾號、發(fā)現(xiàn)頻道的“看一看”、騰訊新聞、天天快報）和阿里資訊平臺（微博、UC）三座大山，還有眾多手機廠商內(nèi)置的自家資訊平臺、新浪、搜狐、TOM、鳳凰、界面、一點資訊以及眾多老牌的、新興的垂直細分的資訊平臺的壓力下，網(wǎng)易新聞客戶端的用戶數(shù)據(jù)顯然不會過于樂觀。
而網(wǎng)易的其它產(chǎn)品：網(wǎng)易教育、網(wǎng)易云筆記、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易游戲等，想要導(dǎo)流至電商平臺，仍然需要在用戶體驗和變現(xiàn)中尋求平衡，還要在流量轉(zhuǎn)換做更多的運營測試，畢竟這些不是單純的電商流量。
在流量困境中，網(wǎng)易嚴(yán)選不得不做出入駐京東甚至入駐拼多多平臺的策略；其次則是借助線下開啟所謂的新零售策略，如和酒店、民宿合作，開快閃店和店中店等。
但是了解新零售的朋友應(yīng)該清楚，線下一方面沒有想像中容易，另一方面則是消費習(xí)慣的教育和形成周期很長。阿里和京東尚在巨額投入階段，體量僅有百億的網(wǎng)易電商很難做得比他們更好和更快取得銷售的快速增長。
網(wǎng)易電商的創(chuàng)新乏力
14年阿里和京東相繼上市之后，中心化平臺電商形成了雙寡頭的壟斷之勢。直到16年，這個情況隨著微信、今日頭條和直播等新媒體及內(nèi)容平臺和模式的崛起，移動互聯(lián)網(wǎng)開始出現(xiàn)了驚人的去中心化的變化，這種變化讓電商進入了新的“戰(zhàn)國時代”。
微商、社群電商、內(nèi)容電商、直播電商、社交電商、會員制電商、訂閱式電商等等，在模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的作用下，出現(xiàn)了無限可能和更多的機會。
我在《社交電商的去中心化工具思維和微信中心化野心》一文中，非常詳細的分析了未來社交電商的趨勢，也斷言：拼多多是第一個但不是最后一個。
隨后即傳出以開發(fā)“直播工具”讓賣家通過微信群直播賣貨的“蘑菇街”即將上市的消息，還有我知道的“微盟”（給賣家提供開店工具和社交營銷工具）已經(jīng)在上市靜默期，加上之前已經(jīng)借殼上市的“有贊”，利用微信超過10幾億用戶創(chuàng)新的電商新物種層出不窮，而且都可以在更短的時間達到百億、千億的規(guī)模，甚至是萬億規(guī)模。
還有京東入股的依托公眾號的內(nèi)容電商“一條”、騰訊投資的“每日優(yōu)鮮”和“SEE小電鋪”、多家資本投資的“享物說”等等……
如果仔細統(tǒng)計的話，可以拉出長長的清單，這些電商新選手們無不在技術(shù)（拼團工具、直播工具、小程序）及模式（內(nèi)容電商、直播）兩個方面進行了創(chuàng)新，獲得了巨大的快速的發(fā)展機會。
反觀網(wǎng)易電商，除了熱衷于營銷創(chuàng)新之外，在技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新上泛善可陳！
網(wǎng)易考拉在跨境電商的政策下被迫調(diào)整為綜合電商，但是自身的流量已無法支撐其規(guī)模增長。
在每個業(yè)內(nèi)津津樂道的網(wǎng)易刷屏的H5營銷中，又能夠帶來多少實實在在的忠誠的電商用戶和銷售？
網(wǎng)易嚴(yán)選及工廠店入駐京東、拼多多等綜合電商平臺后，除了面臨同類的商品品牌競爭外，還要面臨綜合平臺對標(biāo)的京東“京造”、淘寶心選、小米有品以及加碼小程序電商的線下相似品牌——無印良品們的競爭。
另外按照0.9元換1元的成本和營收比發(fā)展下去，網(wǎng)易現(xiàn)在賺的錢能夠支撐電商業(yè)務(wù)的持續(xù)投入么？其它現(xiàn)金牛的業(yè)務(wù)又有哪個是一騎絕塵、贏利能力超強的？
作為突破百億營收大關(guān)，打破“基因論”的網(wǎng)易電商，這次針對其做的分析是真心希望網(wǎng)易電商能夠有所警醒，不要再沉迷在一個又一個刷屏的營銷案例中和既有的成績中洋洋得意到處開課，畢竟?fàn)I銷創(chuàng)新可以讓更多專業(yè)的第三方營銷、公關(guān)和廣告公司，他們會做得很好。
如果網(wǎng)易電商有志向比肩阿里和京東，建議在移動社交時代靜下心來好好看看周圍的群狼們，制定新的戰(zhàn)略和目標(biāo)，找準(zhǔn)定位，在技術(shù)和商業(yè)模式上進行創(chuàng)新和突破……或許還有機會！
（文/聯(lián)商專欄作者莊帥）
共2頁 上一頁 [1] [2]
網(wǎng)易考拉存黑卡陷阱？記者親身體驗發(fā)現(xiàn)是個“技術(shù)誤會”
“雙11” 后看品類新格局，網(wǎng)易考拉分享跨境品牌消費新趨勢
消費者曝網(wǎng)易考拉買黑卡減免陷阱 滿滿都是網(wǎng)購套路
消費者曝網(wǎng)易考拉黑卡陷阱 買了會員卡還多付100塊
網(wǎng)易考拉“雙11”銷售額達同期2.4倍 美妝品類依舊領(lǐng)跑
搜索更多: 網(wǎng)易考拉
