控制假貨要從源頭做起 優(yōu)秀的買手一定是一個團隊
蔣毅威：我們當時做盡職調(diào)查的時候有一個非常重要的一點，迷橙是如何確保平臺上奢侈品的真實性？
肖宇：這個話題比較大，感覺我現(xiàn)在像參加路演的感覺差不多。應該這么說，可能不僅是迷橙，任何一個從事這個行業(yè)的企業(yè)公司，大公司也好，創(chuàng)業(yè)公司也好，都會面臨這個問題——如何保證奢侈品真實性。
最重要的手段還是直接參與上游供給控制，從源頭上切入遠比控制流通環(huán)節(jié)來的更加容易。流通環(huán)節(jié)現(xiàn)在越來越網(wǎng)狀，越來越分散，源頭上講更適合做的，迷橙的方向是直接和全球奢侈品源頭進行合作。將授權(quán)的代理商、買手店這些資源進行整合，再以符合中國的市場方式帶給中國零售商和消費者。
蔣毅威：確實對于供應鏈的控制往往也是確保任何消費者產(chǎn)品質(zhì)量的一種方式，畢竟今天只有靠優(yōu)秀的質(zhì)量才能獲取用戶的親睞。
蔣毅威：買手在你的平臺上所扮演的角色是什么？我們也知道買手這個群體是巨大的群體，在朋友圈可以看到形形色色的買手，有的是專業(yè)買手，有高端的買手，有A貨的買手，請問買手的畫像是什么樣，他們的工作模式又是什么樣子？
肖宇：買手是很有意思的群體。奢侈品這個行業(yè)的買手，國內(nèi)和國外各占一半。他們特點不一樣，國外是以留學生為主，這個行業(yè)里面他們更偏向貨源方會多一些，國內(nèi)的買手他們的銷售能力更強，有家庭主婦，自由職業(yè)、興趣愛好者，他們到最后也變成專業(yè)的買手，他們和國外的比銷售能力更強。這個行業(yè)里面大多數(shù)人的從業(yè)學歷很高，碩士生占的比例非常高，女生會比男生多一些。
至于買手的工作模式，第一，好的買手一定是一個團隊，單個買手都是不夠強的，只有一組買手才是強的。一個好的買手首先第一肯定是一個組隊模式，最典型的就是三個買手組成一個小團隊，一個負責貨源，一個負責客服和銷售，一個負責物流和發(fā)貨。這是買手這個行業(yè)的標準配置。
第二，買手的售賣場景主要集中在微信和朋友圈，對熟人的售賣是買手最核心的工作場景。買手一般會有多個微信號服務不同的客群，他們做的還是蠻專業(yè)的。買手他們的工作，大家以為都是買買買，其實不是，名字叫買手，但他們更多的工作是銷售。我認識做的比較好的買手一天得工作12個小時以上，很辛苦。做得好的買手比大公司的銷售還牛，會做CRM，給客戶打標簽，逢年過節(jié)過生日都會選特定的禮物推送給他的客戶。
中國的買手是全世界一流的，這是有門檻的生意。
蔣毅威：這點我有共鳴，我有一個朋友也是做買手，自己負責掃貨，表妹負責客服，父親的公司做物流和包裝。這是一個經(jīng)典的個體戶的經(jīng)營形態(tài)。
蔣毅威：最近，你們推出一個新產(chǎn)品叫“買手寶”，能給大家介紹一下它和迷橙的關(guān)系以及和迷橙買手電商平臺的關(guān)系？買手寶服務的對象就買手，這個行業(yè)與剛才你講的大的買手的市場有沒有更加細分的區(qū)別？
肖宇：買手是一個很大的行業(yè)，我們基本上分成四種：
最頂級的買手我們叫買手百貨，類似于連卡佛，你可以理解成大到像百貨公司一樣的買手，本質(zhì)上和最小的買手經(jīng)營模式是一樣的；
第二種是買手店，中國有2000來個，
第三種是線下奢侈品店，中國有1萬多家，這是一個巨大的銷售力量；
第四種則是個人買手。
買手寶更多是服務這些比較小的個體，包括小的奢侈品店，個人買手。大的買手，包括買手公司他們不需要我們做服務他們有自己很完善的商業(yè)模式，我們要幫助的是海量的個體戶的買手。
買手寶和迷橙買手電商平臺是兩個完全獨立的產(chǎn)品，每一個買手都可以使用我們兩個產(chǎn)品，也可以選擇其中一個產(chǎn)品。買手寶解決的更多是跟供應鏈有關(guān)的問題。
第一叫貨源信任度，買手寶給你的貨可以理解為它背靠的就是全球最頂級的奢侈品供應鏈，這個貨的信任度，你可以百分之一百信任。
第二，我們以前做的是平臺，買手自己入駐自己賣，他們的效率是高的，進貨成本也是比較貴，買手寶解決的第二個問題，我自己親自整合上游的鏈條，我把原來四到五層的周轉(zhuǎn)給你縮到一到兩層，這樣的話我就能讓你的貨變得高性價比。
第三，中國的這些買手這么大的群體，需要有人去服務他們。我見過他們做CRM，真的好原始，但即便如此，也依然不能阻擋他們?nèi)ベ嶅X的決心。迷橙作為一個創(chuàng)業(yè)公司，希望可以通過互聯(lián)網(wǎng)的方法能夠幫助他們。我們推出的小程序、個人買手店這樣的銷售工具，幫助他們提升他們的客戶管理和客戶營銷的水平。
除了上面的三點，買手寶還有一個特別的價值就是合規(guī)性。買手寶所提供的全套的交易模式，不管是跨境直郵還是通過貿(mào)易通關(guān)，又或者是通過轉(zhuǎn)發(fā)返傭，都是合規(guī)的交易模式。這對于幫助中國的買手合規(guī)地、長久健康地做生意非常重要。
這是我們推出買手寶的初衷，也是我們正在解決的問題。
來源: 騰訊科技
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