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社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司十大痛點(diǎn)
整體利潤(rùn)率普遍較低，運(yùn)營(yíng)成本較高；
很難持續(xù)提供非常好的產(chǎn)品；
物流時(shí)間難以掌控因?yàn)椴粔簬?kù)存，而壓庫(kù)存擔(dān)憂壓貨壓資金；
團(tuán)長(zhǎng)管理沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)長(zhǎng)招募困難；
團(tuán)長(zhǎng)管理比較混亂時(shí)有跳團(tuán)現(xiàn)象或者一拖三的情況；
很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)有自己的貨源就會(huì)在群里夾帶私貨，直接影響平臺(tái)聲譽(yù)；
末端用戶服務(wù)的體驗(yàn)難以管控，寶媽的服務(wù)質(zhì)量存在很多不穩(wěn)定的因素；
用戶流失，群內(nèi)活躍度有明顯的下滑趨勢(shì)；
和用戶的聯(lián)系始終偏弱。如何觸發(fā)和喚醒用戶，是更深一層的交互問(wèn)題；
對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)沒(méi)有太遠(yuǎn)的未來(lái)期望，只希望乘著風(fēng)口賺錢然后打包出售。
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未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
一個(gè)選擇是，做自營(yíng)還是做平臺(tái)。
前者需要做深供應(yīng)鏈，盈利主要來(lái)源于商品毛利；后者整合商家，收取傭金。相較于自營(yíng)模式，做平臺(tái)無(wú)需自己整合供應(yīng)鏈，速度更快，但風(fēng)險(xiǎn)在于產(chǎn)品由商家提供，品控?zé)o法做到非常嚴(yán)格，拼多多接連爆出的假貨問(wèn)題即前車之鑒。
純平臺(tái)模式：
平臺(tái)需為商家和客戶提供較全面的對(duì)接、推廣、組織、物流、售后等服務(wù)。以擁有社區(qū)資源、商戶資源、有一定技術(shù)及運(yùn)營(yíng)策劃和服務(wù)能力的團(tuán)隊(duì)為佳，對(duì)平臺(tái)及團(tuán)隊(duì)要求較高。
自營(yíng)模式：
一般是有強(qiáng)勢(shì)資本支持的大型電商、供應(yīng)鏈企業(yè)、生產(chǎn)商等轉(zhuǎn)型來(lái)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
1.很多城市近郊的農(nóng)場(chǎng)主，自己在城市的社區(qū)里建群銷售自己的產(chǎn)品，然后自己開車配送到社區(qū)。
2.銷地的供應(yīng)鏈企業(yè)，在社區(qū)招募合伙人。社區(qū)合伙人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)自己所在社區(qū)的微信群、實(shí)現(xiàn)銷售后把訂單統(tǒng)一匯總到供應(yīng)鏈企業(yè)，供應(yīng)鏈再配送到社區(qū)。
3.社區(qū)微信群的群主自發(fā)進(jìn)行零售，供應(yīng)鏈只是依照群主的指令供貨社區(qū)群主作為離用戶最近的一方，最了解用戶需求、最了解的動(dòng)態(tài)。
另一個(gè)選擇是，自己一個(gè)個(gè)拓社區(qū)，還是并購(gòu)小規(guī)模玩家，或二者同時(shí)進(jìn)行。
這里出現(xiàn)了兩種不同的心態(tài)：
一個(gè)是將單個(gè)社區(qū)模型打磨到極致（做更深層的用戶連接），再開始擴(kuò)張；一個(gè)是先跑馬圈地，再精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
未來(lái)競(jìng)合狀態(tài)下社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)生存的兩個(gè)要點(diǎn)：
第一是流量能力，也就是組織“團(tuán)長(zhǎng)”來(lái)獲得社區(qū)用戶的速度；
第二是融資能力，獲得融資之后，才有可能能夠去反向整合傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈企業(yè)。當(dāng)然，除了能力之外，運(yùn)氣也很重要。
食享會(huì)
2017年12月，原本來(lái)生活副總裁戴山輝創(chuàng)立食享會(huì)，是一個(gè)基于社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，以生鮮食材為主，休閑零食、美妝個(gè)護(hù)、家居用品為輔的社交電商平臺(tái)。
食享會(huì)通過(guò)統(tǒng)一匯總每個(gè)小區(qū)里家庭的日常需求，大家一起下單，通過(guò)集中采購(gòu)、集中配送的方式，減少中間流通加價(jià)環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者真正享受到實(shí)惠。
食享會(huì)招募各個(gè)小區(qū)的“寶媽”進(jìn)行產(chǎn)品分銷，在線上建立社群，線下完成交付，寶媽作為重要的分銷節(jié)點(diǎn)，負(fù)責(zé)前端的銷售和線上社群維護(hù)，每個(gè)寶媽能覆蓋300到500個(gè)家庭，構(gòu)建起食享會(huì)覆蓋全國(guó)15個(gè)省30多個(gè)城市上萬(wàn)小區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。
食享會(huì)為寶媽提供供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)及售后支持，除了為寶媽提供統(tǒng)一的品牌，還提供完整的運(yùn)營(yíng)體系和整套運(yùn)營(yíng)工具。
目前，平臺(tái)月銷售額超過(guò)3000萬(wàn)元，并且在單一社區(qū)、單一城市都實(shí)現(xiàn)正現(xiàn)金流、正利潤(rùn)，未來(lái)一年，預(yù)期布局全國(guó)100個(gè)城市，銷售額突破20億人民幣。
食享會(huì)從生鮮品類入手，，力圖通過(guò)模式創(chuàng)新在生鮮行業(yè)的千億市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，目前，食享會(huì)的生鮮品類銷售占到整體銷售額的60%。
但食享會(huì)的目標(biāo)遠(yuǎn)不止生鮮行業(yè)，隨著渠道的搭建和基礎(chǔ)設(shè)施的健全，就能以更低的邊際成本從生鮮賽道拓展到其他“家庭消費(fèi)場(chǎng)景”品類的賽道。
鄰鄰壹
鄰鄰壹正式上線于2018年3月。董事長(zhǎng)肖志龍為原鮮果壹號(hào)CEO，創(chuàng)業(yè)前負(fù)責(zé)年交易額100億公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)，創(chuàng)立鮮果壹號(hào)后曾跑遍全球范圍內(nèi)50個(gè)核心產(chǎn)地挖掘產(chǎn)品。
鄰鄰壹CEO黃星華為原鮮果壹號(hào)聯(lián)合創(chuàng)始人，創(chuàng)立鮮果壹號(hào)之前有超過(guò)10年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人管理經(jīng)驗(yàn)。
鮮果壹號(hào)是一家水果新零售企業(yè)，線下為500平米的倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店、線上依托微信公眾號(hào)、微信群引流，到店完成自提。3年半左右的時(shí)間，鮮果壹號(hào)已實(shí)現(xiàn)2億人民幣年銷售額。
水果作為復(fù)購(gòu)率最高、黏性最強(qiáng)的單品，鄰鄰壹團(tuán)隊(duì)在這上面積累了充足的能力。
品類結(jié)構(gòu)上，鄰鄰壹主要有四大品類：水果、三餐食材（海鮮、肉類、乳制品）、食品堅(jiān)果、家居生活用品。這四大品類共同指向了24小時(shí)家庭消費(fèi)場(chǎng)景，核心消費(fèi)人群年齡層在25-45歲之間。
定位上，鄰鄰壹的定位是“好貨不貴”，和一味的低價(jià)策略區(qū)隔開來(lái)。首先必須是好貨，再不斷提高供應(yīng)鏈效率，做到極致性價(jià)比。
在群運(yùn)營(yíng)效率及城市拓展方面，根據(jù)公司提供的數(shù)據(jù)，2018年3月正式上線以來(lái)，每個(gè)月有50%以上的復(fù)合增長(zhǎng)，已經(jīng)擴(kuò)張至多個(gè)城市。
你我您
你我您的做法是通過(guò)“團(tuán)長(zhǎng)”連接上下游環(huán)節(jié)，其工作包括負(fù)責(zé)管理社群、商品推薦以及顧客提貨。團(tuán)長(zhǎng)的作用更像是虛擬發(fā)貨點(diǎn)和團(tuán)購(gòu)發(fā)起人，他在社群里推薦商品的作用相當(dāng)關(guān)鍵。
團(tuán)長(zhǎng)通過(guò)微信社群，會(huì)迅速收到自己所負(fù)責(zé)的社區(qū)訂單，平臺(tái)的另一頭，則可以直接聯(lián)系原產(chǎn)地直采發(fā)貨。
下單第二天，商品便從原產(chǎn)地送往所在城市的城市總倉(cāng)。顧客在下班回家的路上，就可以去團(tuán)長(zhǎng)所在位置或指定地點(diǎn)提貨。通過(guò)這樣的模式，你我您實(shí)現(xiàn)了最低的履約成本和生鮮配送零損耗。
你我您以生鮮作為切入點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，同一生產(chǎn)基地、同一品牌的草莓，你我您比傳統(tǒng)生鮮電商和街邊店都要便宜10元，單價(jià)便宜30%左右。
數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)生鮮占到40%，此外還有米面糧油、日用品、化妝品等家庭消費(fèi)品。此外，平臺(tái)逐步增加你我您自有品牌的比例。目前自有品牌的占比在5%～10%左右，未來(lái)預(yù)期將達(dá)到20%～30%。
目前，你我您已拓展至10多個(gè)城市，上萬(wàn)個(gè)小區(qū)，日均10萬(wàn)單，并保持20%～30%的增速。平臺(tái)預(yù)計(jì)今年年底將增加20個(gè)城市，明年再增加100個(gè)城市。平臺(tái)主要的任務(wù)，還是快速占領(lǐng)二三四線城市，而非進(jìn)攻一線城市。
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