|
照片展示柜和服裝展示柜
由于店內(nèi)的商品并不算多，消費者很快就可以把店逛完。期間如果發(fā)生消費行為，只需要把所購商品放到結(jié)算區(qū)域的感應(yīng)臺，通過RFID技術(shù)識別商品，繼而使用AlipayHK或者支付寶掃描二維碼支付即可。
一名香港市民在店員的指導(dǎo)下結(jié)算商品
走出結(jié)算臺，來到購物區(qū)的另一面，可以看到AlipayHK二維碼隧道，每個二維碼對應(yīng)著不同品牌與Alipay合作的專屬代金券或印花。這些二維碼旁并沒有標(biāo)注出相應(yīng)的掃描結(jié)果，店員對此的解釋是如此一來才有“驚喜”。
由于探店當(dāng)日正值工作日，商場剛剛營業(yè)，在我到店的10:40至離店的11:55約75分鐘的時間里，有不到30人進(jìn)入購物區(qū)體驗，其中僅有1人購買了T恤，2人嘗試了咖啡機(jī)。其余大多是出于好奇進(jìn)店參觀，停留時間較短。至于進(jìn)入二維碼隧道并掃碼的人，則更少了。
AlipayHK星爍無人店二維碼隧道
盡管該間無人店超過400平米，但二維碼隧道占據(jù)了將近一半的面積。并且需要注意的是，當(dāng)天上午，星爍無人店配備了7名員工，包括二維碼隧道1人，入口引導(dǎo)處1人，購物區(qū)2人，結(jié)算處3人。如此人員配置，既說明了香港消費者對于無人店的陌生程度，也體現(xiàn)出AlipayHK急切想要推廣自家產(chǎn)品的心情。
就在AlipayHK于香港開出首家星爍無人店的同一天，與微信支付合作的另一家無人店也在奧海城附近兩公里的位置開始營業(yè)。
不過，不管AlipayHK還是微信支付，本意都不是開設(shè)無人店，而是利用無人店吸引消費者，提高用戶滲透率。融入咖啡、音樂也是為了營造消費場景，拉長用戶的停留時間。畢竟，與用戶共處的時間越長，雙方的了解程度就越深，賺錢的機(jī)會也就越多。
目前，AlipayHK擁有150多萬香港用戶，香港有超過25000家零售商戶支持AlipayHK付款，包括便利店、藥房、超市等。另一組香港政府在今年8月14日發(fā)布的數(shù)字顯示，2018年年中的香港人口為744.89萬人（包含常住居民及流動居民）。這樣算來，AlipayHK只抓住了香港20%的人群。
另一方面，香港生產(chǎn)力促進(jìn)局的調(diào)查表明，2017年香港人最常使用的支付方式是現(xiàn)金（99%）、八達(dá)通（97%）和信用卡（53%），手機(jī)支付只占20%。顯然，香港區(qū)域的支付體系更為成熟穩(wěn)定，想要改變這一支付習(xí)慣還要下一番功夫。
內(nèi)地的無人店風(fēng)潮已經(jīng)過去，AlipayHK還沒有停下腳步。作為無人店，星爍無人店并沒有太多亮眼之處；不過從支付寶想要擴(kuò)展香港市場的角度來看，無人店確實是個不錯的由頭。
�。▉碓矗簝|歐網(wǎng) 劉艷玲） 共2頁 上一頁 [1] [2] 韓國流通行業(yè)掀無人店熱潮 便利店最為明顯 日媒稱“無人店”席卷中國：開發(fā)競爭日趨激烈 無人店變有人店？天津首家無人便利店配備店員 海信放言一年布局3000家無人店，為何有底氣？ 廣州正佳廣場Hi百貨新設(shè)置無人店 體驗感彈贊不一 搜索更多: 無人店 |
