從另類、被鄙夷到推廣、被研究,“微商”用了4年時間,證明了自己商業(yè)模式的價值。
2014年,“俏十歲”崛起、韓束“一葉子”入局、思埠微商成立,15、16年毒面膜引發(fā)斷崖式下滑,而如今政策規(guī)范、傳統(tǒng)電商和品牌紛紛進入,“微商思維”正在成為所有重視銷售環(huán)節(jié)的公司繞不開的一環(huán)。
層級微商、直營微商、平臺微商……不同類型的微商模式配合各種增長手段,社群、裂變、擴列……從而一生二、二生三,生生不息地演變出多種玩法,不管商品是實體的還是虛擬的,是消費升級還是消費降級,總有一種模式能夠將銷量跑到最大,并讓整個鏈條上的每個環(huán)節(jié)都有所獲益。
越來越多的新零售公司、資訊知識類公司正在師從微商。是時候拋開偏見,看一看微商背后的商業(yè)邏輯以及包括拼多多、趣頭條、云集、環(huán)球捕手、樊登讀書會等知名產(chǎn)品是如何運用相應的手段完成用戶躍遷的。
層級微商
微商的模式有很多種,其中層級微商是最常見的,又被稱為代理微商,因為它和過去的代理模式非常相似。
實體渠道中,不同的層級獲得的資格不同,進貨價格也不同。例如茅臺集團的“赤水老窖”只招募全國聯(lián)合創(chuàng)始人,其他三個等級的代理渠道全部由全國聯(lián)合創(chuàng)始人開拓管理,而成為聯(lián)合創(chuàng)始人,能獲得豐富的代理差價,以及每月享受返利。
自去年12月中旬啟動以來,赤水老窖新零售項目在短短3個月的時間中,已經(jīng)吸引了上千名成員的加入,成為赤水老窖品牌的代理人。
微商也是如此。作為銷售渠道,微商中的不同層級進貨價格也不同。與此同時,微商打通了代理與代理之間的關系,能夠讓代理拓展代理,從而進行獎勵,發(fā)生“裂變”。
一名層級微商,其利益來源于兩個方面:一是按照自己所在等級價格進貨,零售出貨,獲得差價;二則是獎勵,推薦代理加入,獲得獎勵,以及業(yè)績達到一定區(qū)間,獲得獎勵。
對于品牌方來說,這樣的設計達到了兩個關鍵目的——出貨,壯大團隊。而劣勢是會被指摘為囤貨、集資,如果管控不當,容易發(fā)生糾紛。
而所有微商的模式的核心是實際上都在于讓各個環(huán)境分到利益,在利益的驅使下將銷售能量最大化。所以其模式的設計關鍵在于“分潤”。
長期為微商品牌設計分潤制度的業(yè)內人士告訴「深響」,分潤制度一般有以下關鍵點:
· 層級至少要分五個級別,利于快速裂變。
· 代理等級門檻差要小于五倍,例如最低級別代理門檻若是1000元,那么二級代理的門檻要小于5000元,以此類推,且每個代理等級的拿貨差價大于10元。最低級別代理門檻不宜太高,不然不容易擴大團隊讓更多人參與。
· 產(chǎn)品的毛利,要大于60%,否則代理返利空間不夠。
分潤制度的微商教科書是“面膜”。以“一葉子面膜”為例,成為其代理最低的門檻只需要420元。同時,面膜的毛利率非常高,一片具有補水功能的普通無紡布材質面膜的成本大約為0.3~0.5元,蠶絲材質的為0.5~1.0元。
雖然每個面膜品牌的代理機制不同,但大部分會有低到高層級化為:二級代理,一級代理,營銷總監(jiān),總代理。一位微商從業(yè)者向「深響」介紹了其代理品牌面膜的權益:每位代理以第一次進貨量定級拿貨,二級代理一次需要拿貨1箱,價格528元;一級代理一次需要拿貨6箱,價格2640元,相當于每箱440元,比二級代理每箱單價低88元;營銷總監(jiān)一次需要拿貨54箱,價格18057元,相當于每箱334元。而這樣的面膜,一箱88片,單價18元,一箱可以賣1584元。

層級微商是一個金字塔模式的銷售方式。但問題在于,商品銷售的終極目的是與終端顧客的交易,一些層級模式的微商代理拿到貨之后招不到下級代理,因此貨物積壓,難以為繼。
估值20億的社交電商“環(huán)球捕手”正是運用了這套玩法。其上線于2016年4月,主營零食、保健品、母嬰等食品和生活用品。公司宣傳的數(shù)據(jù)顯示,平臺上線30天用戶數(shù)破百萬,第8個月注冊用戶突破1000萬,目前其用戶數(shù)已突破3000萬、會員數(shù)突破200萬,2018年商品交易總額(GMV)預計突破100億元。
環(huán)球捕手的銷售模式與層級微商類似——環(huán)球捕手分會員、服務商、優(yōu)秀服務商三個等級。當一位新用戶在環(huán)球捕手會員的推薦下,從平臺上購買399元的商品便可成為會員,這位邀請新用戶的會員則會根據(jù)其等級得到100、200或250元的收益,而評判不同等級的依據(jù)是該會員拉來的新會員人數(shù)和下線用戶消費金額。
根據(jù)此前新京報的報道,成為店主的新會員用戶能夠得到平臺的五大收益:400元優(yōu)惠券;自購可獲得平均15%左右的返利;分享銷售商品的傭金,一般在5%-25%之間;獲直屬下級會員省錢額度和銷售傭金收益的25%;每邀請一位下級會員可收益100元。
而當一名會員的下級會員消費總額滿1萬元或人數(shù)達到25人后,通過“管家”考試,便可升級為“服務商”。“服務商”直接拉人的收益上升為200元,下級團隊拉人收益100元;當會員的下級會員消費總額滿30萬元或團隊人數(shù)達到750名時,即可成為“優(yōu)秀服務商”,直接拉人收益上升為250元,間接拉人收益為150元。
與微商不同的是,社交電商的層級概念中并沒有“拿貨”環(huán)節(jié),這也成為了爭議的焦點。
有律師認為,399元實際上是變相“人頭費”,會員-服務商-優(yōu)秀服務商三級分銷存在傳銷的嫌疑。而另有律師則認為,傳銷的核心在于沒有實物商品,新型微商模式有實物,所以只是創(chuàng)新零售模式。
對于這樣的爭議,環(huán)球捕手CEO李瀟回應稱,環(huán)球捕手的會員體系中會員、服務商和優(yōu)秀服務商三種概念,并非所謂的“上下線”關系,分銷體系也只有一級而非多級,即會員邀請一名新會員時會獲得獎勵以及新會員消費的傭金,這是僅有的一級。
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