問：然而，印度的電子商務(wù)市場幾乎與亞馬遜如出一轍，對吧？
答：是啊，我覺得他們犯了個錯誤。你知道Flipkart是印度版的亞馬遜，他們都在試圖建立一個市場，但我認為他們并沒有盡其所能地為市場服務(wù)。
我認為他們需要的是三樣?xùn)|西的混合：亞馬遜模式、阿里巴巴模式和印度模式。目前來看，你在印度看到的亞馬遜模式幾乎太多了，所以所有這些公司都在與類似的模式競爭，并遭受了巨大的損失，因為這種模式在短期、中期甚至是長期來看都沒有太大的利潤。
問：中國的“京東模式”呢？他們建立了自己的物流系統(tǒng)，即使成本高于阿里巴巴與第三方供應(yīng)商合作的方式。從長遠來看，隨著消費者的期望值上升，當他們有了更強的消費能力的時候，哪種方式更吸引消費者呢？
答：我認為這仍然是一個開放式問題，我甚至沒有一個明確的答案。京東模式值得稱贊，因為他們一開始就必須進行大力投資，這搞不好會讓他們由于資金耗盡而破產(chǎn)。但他們還是挺過來了。
如果你放眼30年，京東模式可能是中國和其他新興市場的最終勝利者。這可能是因為世界正在走向京東模式，或者他們有長期的優(yōu)勢。但我認為這是一個開放式的問題，因為所有這些業(yè)務(wù)實際上都在融合。和亞馬遜一樣，美國的亞馬遜如今擁有50%的市場份額，阿里巴巴也在向物流領(lǐng)域進軍。
問：你曾說過，對中國電子商務(wù)增長放緩的預(yù)期是錯誤的。那新的增長領(lǐng)域在哪里？
答：我認為，新的增長領(lǐng)域來自于全球品牌，這些品牌現(xiàn)在正直接進入中國市場。這是一個大趨勢。
中國消費者正在發(fā)現(xiàn)他們從未聽說過的全新產(chǎn)品，甚至有些我也從未聽說過�，F(xiàn)在，即便你在中國的一個小村莊里，你可以買從美國緬因州運來的龍蝦，然后吃龍蝦晚餐，而不僅僅只在當?shù)刭I東西。我最近在斯洛文尼亞，他們正在向中國出售他們品牌果汁。人們直接從世界各地的銷售商和品牌購買商品。即使在美國，我也想不出一個網(wǎng)站，你可以買到所有這些東西。因此，跨境貿(mào)易將是一個大的增長領(lǐng)域。
人們直接從世界各地的銷售商和品牌商購買商品�？缇迟Q(mào)易將是一個大的增長領(lǐng)域。
我記得20年前，我騎著自行車在中國旅行，在內(nèi)地農(nóng)村遇到了很多人。當時他們關(guān)于花錢的想法就是買點肉配飯吃。而現(xiàn)在，中產(chǎn)階級已經(jīng)崛起，他們可以花錢買之前看到過的國外大餐。
你也可以看到電子商務(wù)帶來了金融科技。阿里巴巴將電子商務(wù)作為一種管理財務(wù)的方式，讓人們沉迷于用手機進行財務(wù)管理，我認為在所有其他市場，你都會看到同樣的事情發(fā)生。在這一點上，中國在某些領(lǐng)域幾乎是一個無現(xiàn)金的社會。就像我上次去上海的一家咖啡店一樣，他們有一個告示，上面寫著“不能用現(xiàn)金或信用卡，只接受移動支付”，我認為這在其他新興市場的也很快會是一種趨勢。
問：跨境銷售會給亞馬遜在中國的第二次機會嗎？
答：騰訊、京東和阿里巴巴在跨境方面做了如此出色的工作，亞馬遜將不得不想出一個針對中國的某種強大的平臺。我認為亞馬遜在中國做得太晚了。這對他們來說是個壞消息。好消息是，他們有很好的機會在其他新興市場做得很好。
東南亞如此分散，任何一個參與者都很難在每個市場上建立一個真正偉大的市場。我認為，亞馬遜將開始認真看待東南亞，因為它已經(jīng)做好了準備，可以向這些新興市場銷售跨境產(chǎn)品。
問：從整體上看，東南亞將更像印度，擁有多種語言和多市場，并且這些市場的效率低下，新加坡除外。你怎么看？
答：在我看來，它實際上是一個像印度這樣的巨大的國內(nèi)市場，并且有潛力容納一個以上巨大的國內(nèi)電子商務(wù)市場。在東南亞，我認為跨境入境有更多的機會。
阿里巴巴或亞馬遜已經(jīng)開始進軍這些市場，他們有機會從本土企業(yè)手中奪取市場份額。人們可能會跳過在當?shù)亓闶凵袒驀鴥?nèi)電子商務(wù)市場，去其中一些較小的國家跨境購買。東南亞現(xiàn)在非常容易被搶奪；印度也有可能被奪取，但它正變得越來越團結(jié)，就像領(lǐng)導(dǎo)人越來越穩(wěn)固一樣。
問：阿里巴巴支持或收購了印度的Paytm、東南亞的Lazada和Tokopedia等本土公司。騰訊支持印度的Flipkart和印尼的Shopee。亞馬遜則更喜歡在印度單槍匹馬行動，并且剛剛踏足新加坡。哪個戰(zhàn)略合作是你感興趣的？
答：第一波電子商務(wù)擴張浪潮是亞馬遜和eBay進入亞洲市場，并試圖非常迅速地建立自己的業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，他們的中國競爭對手正在對代理人進行投資，但仍賦予當?shù)卮砣俗灾鹘?jīng)營的權(quán)力。
阿里巴巴在新興市場正變得越來越咄咄逼人，要么投資于本土公司，要么試圖通過支付寶進行銷售。如果你去拉丁美洲或俄羅斯，看看最受歡迎的購物網(wǎng)站的名單，其中之一就是支付寶。
這就像一場冷戰(zhàn)，阿里巴巴的新興市場模式在這些市場上與發(fā)達國家的亞馬遜模式進行了面對面的競爭。在未來的10到15年里，亞馬遜和阿里巴巴在新興市場的競爭將會很有趣。
作者: Alter 來源: Alter聊IT
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