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“3年，30個倉，450萬店主，3300萬消費者，年成交額突破100億。”——這是被稱作“現(xiàn)象級”的社交電商平臺云集交出的成績單。從概念上講，云集是通過產(chǎn)業(yè)鏈賦能和推廣流量的眾包，將店主生意成本無限降低的邏輯。而云集高級副總裁張鐵成，向億邦動力還原了一個理想與現(xiàn)實共存的云集。
社交模式背后的軍火庫
云集是一個類似會員制的社交電商平臺，常規(guī)保持4000多個SKU。消費者（通過邀請、自主注冊等方式）成為店主后，既可以以優(yōu)惠的價格購買自用，也可以分享推薦他人購買，并以此獲得產(chǎn)品售價5~20%的利潤。
事實上，在清晰的模式背后，云集已經(jīng)搭建一個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過控制商品供應(yīng)鏈、倉配物流、IT系統(tǒng)、內(nèi)容、培訓(xùn)、客服等資源賦能店主，而這個強(qiáng)大的“軍火庫”是由多方面構(gòu)成的：
�。�1）在全國布局了31個自營倉庫，總面積接近40萬平方米，實現(xiàn)了在全國150個城市的次日達(dá)。除了原產(chǎn)地直發(fā)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，云集的商品都根據(jù)大數(shù)據(jù)被合理地分配在這些倉庫中。
�。�2）擁有300多人的技術(shù)團(tuán)隊，平臺使用的交易、財務(wù)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)均為自主研發(fā)，電子化批量處理各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，提升效率，降低出錯幾率。
�。�3）搭建了超過200人的資深買手團(tuán)隊。目前，云集已經(jīng)拿下了“兩面墻”的品牌商的直接授權(quán)證書。
（4）基于“大供應(yīng)鏈”理念運營，由平臺出面解決售后問題，背后有超過800人的客服團(tuán)隊支持。
張鐵成告訴億邦動力，不論是何種模式的電商，最終都在考驗供應(yīng)鏈能力。除基礎(chǔ)設(shè)施外，云集也在探索更多提升用戶體驗的方式，包括引入更多國內(nèi)外一線大牌、扶持國內(nèi)優(yōu)質(zhì)工廠的原創(chuàng)品牌以及用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)備貨，讓商品更快送達(dá)等。
億邦動力了解到，云集的平均日交易量可達(dá)5000~6000萬元。2017年，云集全年銷售額超過100億，同比增長了約400%。
零散技巧爆發(fā)的能量
張鐵成表示，云集現(xiàn)在是一個全球精選超市，其整體策略是“精選爆款”，平臺常規(guī)保持大約4000個SKU，且每個月進(jìn)行5%~10%的末尾淘汰。云集鼓勵店主每天推薦1~3個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并鼓勵以建群的方式進(jìn)行推薦，因為這樣既可以保證用戶的自愿參與，又更能營造出購物的氣氛。
在商品結(jié)構(gòu)方面，云集保持以知名品牌為主的同時，還引入了跨境商品和工廠品牌。其中，跨境商品的比例約為15%，而名為“品制500”的工廠品牌項目剛剛起步。未來，這兩者的占比還會增加。
據(jù)介紹，“品制500”的目的是賦能工廠，不會以云集為品牌。“如果打上云集的牌子，工廠會變成代工廠，很可能降低其參與的積極性，甚至影響品質(zhì)。” 張鐵成透露，和工廠一起做品牌，云集會用店主收集來的大量需求與工廠形成項目組，指導(dǎo)生產(chǎn)。同時，云集會通過合作第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)，確保工廠品牌的品質(zhì)。
“跨境產(chǎn)品的特點是體驗好，但和消費者的可接觸性差，所以和云集的社交推薦模式非常契合。” 張鐵成稱，推薦可以代替用戶對外文說明書的研究，云集則可以加速跨境商品在三四五線城市的滲透。 共2頁 [1] [2] 下一頁 開云集團(tuán)、LVMH業(yè)績靚麗 中國年輕人拯救了全球奢侈品市場？ 玩轉(zhuǎn)社交電商 云集品背后的前瞻布局 繼巴黎世家之后，誰將成為開云集團(tuán)的下一個明星品牌? AR時代即將到來 云集品打造娛樂型社交電商 Gucci已紅3年，開云集團(tuán)還能依賴它多久？ 搜索更多: 云集 |
