② 再者一點(diǎn)是開(kāi)店難度不一樣大。
拼多多極大的簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程。淘寶因?yàn)槭菑腜C時(shí)代發(fā)展過(guò)來(lái)的，所以，整個(gè)在淘寶內(nèi)部人的心智里，大家把大量PC時(shí)代的做法都合理化了，所以很多東西都搞得挺復(fù)雜的。
我在淘寶遇到什么東西，我先加購(gòu)物車(chē)，然后到周末時(shí)再把購(gòu)物車(chē)?yán)锏臇|西比較一通然后再扔掉。
這是淘寶的邏輯，但是拼多多的邏輯基本上是再不拼，可能這個(gè)團(tuán)就沒(méi)了，而且是先付款再拼團(tuán)，每個(gè)小細(xì)節(jié)都是我的用戶轉(zhuǎn)化，你對(duì)你用戶特性的不一樣。
在拼多多上面開(kāi)店很容易，但不以開(kāi)店為目的，而是以甩貨為目的。
我自己注冊(cè)了一個(gè)拼多多的商家，在京東或者在天貓開(kāi)店有多難，我想大家有耳聞，不是大牌就休想，而且基本上要抽大概5—10個(gè)點(diǎn)的水。在淘寶開(kāi)店，基本上一看也都得有百度的百科，或者一堆淘寶大學(xué)，來(lái)指導(dǎo)你在淘寶上怎么開(kāi)一個(gè)店，基本上你得提一口真氣，下巨大的決心才能在淘寶開(kāi)店。
我在拼多多上開(kāi)店用了多長(zhǎng)時(shí)間。三分鐘，拼多多上開(kāi)店叫發(fā)一個(gè)商品，送一個(gè)店鋪。是不是完全不一樣的思路？
就屬于你在其他的東西，都得是先提交一堆資料，才輪到你有一個(gè)店鋪。你得先把店鋪信息維護(hù)好，然后下一輪才能輪到你維護(hù)一個(gè)商品信息。
但是在拼多多上叫做發(fā)一個(gè)商品，送一個(gè)店鋪，所以，你需要干的第一件事情，你不需要考慮開(kāi)店的事，你就說(shuō)你需要有什么貨要賣(mài)。
真的是極簡(jiǎn)，我維護(hù)了一個(gè)價(jià)格，零售價(jià)是系統(tǒng)自己給的，我都不知道。比如說(shuō)我自己寫(xiě)了一個(gè)25塊錢(qián)，系統(tǒng)就自動(dòng)給我標(biāo)了一個(gè)不拼單的價(jià)格是28塊5，然后就真的點(diǎn)了三下，刷一下子訂單生成了，店鋪也生成了。
接著，我就把這個(gè)頁(yè)面發(fā)給了我一個(gè)朋友，我那個(gè)朋友就付款了，然后我就發(fā)貨了。我從下載完成拼多多的頁(yè)面，到我完成第一單，三分鐘。
當(dāng)時(shí)我就想到一個(gè)場(chǎng)景，我之前一直在講拼多多VS京東、拼多多VS淘寶，其實(shí)拼多多還會(huì)再跟美團(tuán)打一仗。為什么呢？美團(tuán)打完千團(tuán)大戰(zhàn)之后，核心業(yè)務(wù)是美團(tuán)外賣(mài)，賦能很多的小商家。
但美團(tuán)對(duì)商家賦能的核心，是這些商家被動(dòng)接受美團(tuán)的流量，商家自己的主動(dòng)性是有限的。
但是拼多多給了商家一個(gè)工具，就像我剛才說(shuō)的，比如說(shuō)我是個(gè)水果店老板，突然之間有一筐桃可能賣(mài)不出去了，我直接上來(lái)發(fā)一個(gè)商品，送一個(gè)商鋪，我先把這筐桃發(fā)了拼單，接著我就甩給了我日常維護(hù)的。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多水果店都開(kāi)始掃自己的二維碼，掃二維碼也好，建客戶群也好，其實(shí)沒(méi)有用，他沒(méi)辦法維護(hù)這些群人。
但是如果他可以拼單，他可以自己甩尾貨，實(shí)際上就給了每個(gè)街邊小店的老板一個(gè)維護(hù)自己客戶群，向這些客戶群甩尾貨的機(jī)會(huì)。這些調(diào)動(dòng)了小商家的主觀能動(dòng)性，這些商家去使用會(huì)比美團(tuán)被動(dòng)等著有人給他派單更積極。
這種客觀事實(shí)是一致的，比如說(shuō)我在哪訂的鮮花是美團(tuán)外賣(mài)給我送。那天我在拼多多上買(mǎi)了一個(gè)商品，結(jié)果是京東給我送的，我驚呆了，然后才知道原來(lái)京東的物流部分其實(shí)也是一個(gè)第三方支付。所以，既然京東物流做得好，我就當(dāng)它是一個(gè)物流公司好了，一樣是可以的。
所以拼多多的開(kāi)店和賣(mài)貨邏輯，其實(shí)我們電商說(shuō)得死去活來(lái)，難得要命，核心就是三件事，獲客、開(kāi)店和供貨。
說(shuō)了這么多，拼多多獲客方式與淘寶京東大致一樣：平臺(tái)流量、廣告流量、運(yùn)營(yíng)位、搜索展示等等，作為拼多多商家，它在淘寶、京東上方法都是一樣，只不過(guò)現(xiàn)在淘寶規(guī)則更為復(fù)雜。
③ 社交裂變的流量，這件事情其實(shí)是只有拼多多去做了，并且是因?yàn)槠炊喽嘤昧怂幌盗械某薪有￠e用戶的方法，才讓社交裂變的流量能夠有效地在拼多多的場(chǎng)景里沉淀下來(lái)。
我們?cè)倩氐阶钤缯f(shuō)的對(duì)陳年的洞察。像京東這種大的，是以品類(lèi)為單位運(yùn)營(yíng)的。到唯品會(huì)，它的顆粒度比京東、天貓要細(xì)，是以品牌為單位去做的運(yùn)營(yíng)。到拼多多的時(shí)候，已經(jīng)去品類(lèi)、去品牌，是以貨為運(yùn)營(yíng)，你發(fā)個(gè)商品，它送個(gè)商鋪，有貨直接上來(lái)賣(mài)。
下一步就是廠家，不一樣在哪呢？
因?yàn)槠炊喽嗟膬r(jià)格，包括像它一開(kāi)始形成的用戶的特性和用戶的預(yù)期，價(jià)格極端敏感。
在淘寶上你會(huì)發(fā)現(xiàn)很少有工廠運(yùn)營(yíng)淘寶，為什么呢？
因?yàn)樘詫氂性絹?lái)越復(fù)雜的規(guī)則，所以有很多要叫什么專(zhuān)業(yè)代運(yùn)營(yíng)淘寶，就像后來(lái)出來(lái)一堆SEO、SMO專(zhuān)門(mén)替你代運(yùn)營(yíng)買(mǎi)百度的搜索引擎優(yōu)化是一樣的，因?yàn)檫@東西太復(fù)雜了，搞不定，只能請(qǐng)別人來(lái)做。
但是在拼多多的這個(gè)場(chǎng)景里的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它很簡(jiǎn)單，所以中間商有價(jià)值。在百度淘寶這種復(fù)雜的規(guī)則里，中間商反而沒(méi)有價(jià)值了。
那么中間商的價(jià)值是什么？是我更懂淘寶規(guī)則，還是我更懂用戶？
工廠是對(duì)中間商，中間商是對(duì)平臺(tái)，平臺(tái)是廣譜的在市場(chǎng)上去走，包括拼多多的去品類(lèi)、去品牌化，包括黃崢自己說(shuō)的，貨找人的這個(gè)模式，其實(shí)就是給笨笨不就是貨找人嗎？
我不知道我要什么，人找貨怎么找？大明才人找貨。
貨找人的這個(gè)模式，這是智能商業(yè)，因?yàn)椴还苁侵悄苌虡I(yè)，還是C2B，其實(shí)都是曾鳴教授談過(guò)的未來(lái)電商的終極模式。
這幾個(gè)店，開(kāi)店的難度不一樣，用戶開(kāi)店動(dòng)機(jī)不一樣，對(duì)商家的訴求也不一樣。所以在這兒我們?cè)倏偨Y(jié)一下，淘寶、京東、拼多多有什么不一樣？
�、� 開(kāi)始的業(yè)務(wù)不一樣，一家是做食品，一家是做服裝，一家是做3C的。
② 用戶進(jìn)入的狀態(tài)不一樣，是大明、笨笨和小閑用戶的進(jìn)入。
�、� 開(kāi)店速度不一樣。長(zhǎng)期在拼多多耕耘的人和京東、淘寶耕耘的人可能真不是同一撥人。
借著講過(guò)程原罪。
智能商業(yè)由算法驅(qū)動(dòng)，貨找人，第二個(gè)是C2B，就是由用戶定義，再來(lái)商場(chǎng)。還有一個(gè)很重要的東西，是體驗(yàn)的平等。賴以龍、周航和我們?cè)陂L(zhǎng)城會(huì)上就討論過(guò)拼多多，談如何用智能跨越圈層。
賴以龍前天發(fā)了一個(gè)朋友圈，他說(shuō)八年前，我在富士康旁做農(nóng)民社區(qū)時(shí)，工人用的絕大部分的都是假冒偽劣的山寨機(jī)。但是現(xiàn)在還有人用山寨機(jī)嗎？沒(méi)有了，現(xiàn)在大家用什么？
用紅米手機(jī)，同樣的道理，拼多多上的假冒偽劣情況其實(shí)正是創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。
接著什么叫體驗(yàn)的平等？我們?cè)跉W洲，我們?cè)诿绹?guó)，你去鄉(xiāng)村，你會(huì)覺(jué)得歐洲的鄉(xiāng)村很美，法國(guó)的鄉(xiāng)村很美，美國(guó)的鄉(xiāng)村也很美，他們使用的東西和城市其實(shí)沒(méi)有什么區(qū)別，生活品質(zhì)區(qū)別不大，頂多一些奢侈品大牌鄉(xiāng)村不賣(mài)，包括審美其實(shí)是一致的。
所以在今天，拼多多包括低端供應(yīng)鏈也好，怎么著也好，大家在這個(gè)過(guò)程中叫做過(guò)程的機(jī)會(huì)，或者叫過(guò)程的原罪。但最終的終局一定是體驗(yàn)的平等。
雷軍在上市前有一篇文章叫做小米是誰(shuí)，小米為什么而奮斗里有一句話蠻打動(dòng)我，他就說(shuō)體驗(yàn)的平等。很多人都在嘲笑小米，硬件利潤(rùn)5%，你自己不掙錢(qián)搞得行業(yè)也沒(méi)錢(qián)賺。但是，他真的做到了體驗(yàn)的平等。
手機(jī)、充電寶、電源、電池，這種東西不管是城市的白領(lǐng)，還是農(nóng)村，大家的體驗(yàn)是一致的。當(dāng)然，他做得無(wú)比辛苦，也有很多人不理解，但是我認(rèn)為他的這種慢慢的做法其實(shí)也是一種產(chǎn)業(yè)終局的方式，推進(jìn)不管是一線城市還是七線城市，我們體驗(yàn)的平等。
但是這個(gè)過(guò)程中，他在做。我為什么要講 《產(chǎn)品思維30講》？我希望有更多人一起做，作為媒體人，他是要捍衛(wèi)大家的精神，精神遲早有一天會(huì)改變物質(zhì)。但是我們是產(chǎn)品人，我們要做的事情就是去改變這些東西。對(duì)拼多多的猜測(cè)和我后續(xù)的核心觀察是什么呢？
本質(zhì)上是他背后的價(jià)值網(wǎng)，是剛才我說(shuō)的幾大紅利，第一無(wú)處安放的低端供應(yīng)鏈和低消人群，大家的需求無(wú)法滿足。那些低端供應(yīng)鏈的人就該死嗎？這些低消人群買(mǎi)得起高端的東西嗎？這是第一，他們?nèi)绾伟卜诺臇|西。接著其他的這些事情。
但我對(duì)他的核心猜測(cè)和后續(xù)的觀察，其實(shí)是說(shuō)黃崢今天有了錢(qián)，有了作為一家上市公司的業(yè)界位置，并且尤其重要的是說(shuō)他了流量，有了市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，他會(huì)選擇以什么樣的人為核心來(lái)構(gòu)筑他的企業(yè)價(jià)值網(wǎng)。
這個(gè)其實(shí)是對(duì)拼多多未來(lái)的判斷，如果說(shuō)我就是跟假貨為伍，有一單賺一單，可能我們下一季就不會(huì)再談到它了。但如果說(shuō)以市場(chǎng)的力量推動(dòng)變化，當(dāng)然這是值得預(yù)期的公司。
我們剛才說(shuō)到小米，第一條曲線是諾基亞，接著它遭遇了非連續(xù)，什么非連續(xù)呢？諾基亞不是沒(méi)有推出智能手機(jī)，蘋(píng)果的核心不是智能手機(jī)，而是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。所以，蘋(píng)果是和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)者一起構(gòu)成了價(jià)值網(wǎng)，而不是和通訊運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成的價(jià)值網(wǎng)。所以第一條曲線是諾基亞的話，第二條就是蘋(píng)果。
第三條顛覆式創(chuàng)新是誰(shuí)呢？其實(shí)就是小米，為什么呢？李善友講課的時(shí)候，就說(shuō)因?yàn)樵谧鲅邪l(fā)時(shí)一定會(huì)溢出，就有點(diǎn)像社會(huì)能力一定會(huì)進(jìn)步，我們把它已經(jīng)成熟的技術(shù)和能力拿回來(lái)，然后降低，提供給更廣普的用戶，這就叫顛覆式創(chuàng)新。
諾基亞不是沒(méi)有做智能手機(jī)，但是它沒(méi)有擁抱互聯(lián)網(wǎng)，蘋(píng)果做出了智能手機(jī)，接著小米其實(shí)是用了蘋(píng)果互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的核心特性，接著把價(jià)格降到蘋(píng)果的三分之一，成為了一代爆品。
我為什么講這個(gè)？在拼多多的用戶品類(lèi)里，你有沒(méi)有看到至少有一百個(gè)你可以顛覆式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)呢？你除了罵還能干什么？你不能跟著VC走，VC去年說(shuō)人工智能就是人工智能，今年說(shuō)區(qū)塊鏈就是區(qū)塊鏈，明年VC為了融資，又會(huì)包裝新概念，你又遷移嗎？不是的，我們?nèi)松凶约旱拇_定性。
總結(jié)一下，這是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，世界是不斷被重構(gòu)的，所有的東西都值得重干一遍。成就你的其實(shí)是你的價(jià)值網(wǎng)，是誰(shuí)在依賴你，這件事情才是本質(zhì)。接著，你要有獨(dú)立的判斷能力。
中國(guó)有一個(gè)化學(xué)家，他到了天津塘沽的海邊，看到了海灘上白茫茫一片堆的全是鹽，他就說(shuō)，作為一個(gè)學(xué)化學(xué)的人，看到這么豐富的資源，如果還沒(méi)有一點(diǎn)雄心，那也太窩囊了。
為什么？因?yàn)榻裉烊魏我粋�(gè)高中生都知道如何從大海里提出鹽，但是過(guò)去的漁民不認(rèn)識(shí)，所以他們只能到風(fēng)高浪大里去打魚(yú)，他們只能抱怨海浪，而不認(rèn)識(shí)海浪就是資源。
所以今天當(dāng)我們一窩蜂嘲笑拼多多假貨，嘲笑很多人不懂得分辨居然買(mǎi)假貨的時(shí)候，你和那些嘲笑在風(fēng)高浪大里去打魚(yú)，抱怨浪大的漁民有什么區(qū)別呢？沒(méi)有區(qū)別。
你要看到所有的東西都是資源，都是機(jī)會(huì)，今天的山寨、今天的假貨就像賴以龍篩出的兩款手機(jī)，今天還會(huì)有嗎？沒(méi)有了，未來(lái)的世界不會(huì)像今天這樣，從哪改變呢？就是從我們今天開(kāi)始。好，謝謝大家！
來(lái)源：得到APP 分享者：梁寧 整理：冰叁
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